怎样成为上司左右手.ppt

美国历史上最富有的人是谁? 根据个人财富占同时期美国GDP比重评比条件 去世时，洛克菲勒的资产14亿美圆。在70年前，比例高达惊人的1/65； 美国铁路大亨范德比尔特。130年前财产只有1.05亿美圆，占美国GDP的1/87； 阿斯托尔，富有的皮毛商和大地主，2000万美圆占GDP的1/107； 吉拉尔德，750万美圆占GDP的1/150； 盖茨资产总值800亿美圆，占GDP的1/152。 洛克菲勒的三个习惯：优先性、数据、例会 核心:飞机袋上内容 他们之所以优秀…… 联想规定： 开会不准迟到，如果迟到的时间大于等于5分钟，与会者就不用参加会议了； 如果小于5分钟，那么迟几分钟就在门外站几分钟然后再进来开会。 正好有一天柳传志迟到了，他迟到的时间大概是3、4分钟，于是，柳传志按照规定站在门口，直到站够了规定的时间才走进会议室。 d、绩效考核 在执行项目时，上司最担心下属什么？ 心中无数 想当然 半途而废 应付了事 06-1-14 员工只做你检查的、激励的、自己需求的，而几乎从不做你希望的。 希望总是落空！ 典型绩效评价 销售KPI 销售KPI 成本KPI 成本KPI 管理效率KPI 员工的行为都是合理的 员工的素质低不是问题， 员工的素质不提高是问题。 员工的素质不提高不是员工的问题， 而是领导的问题。 “加热”的要点 小事咆哮 大事安抚 人要折腾 事不要折腾 员工是折腾出来的！ 员工是折腾出来的！ 附、问题背后的问题 “小媳妇“问题大全 为什么我必须忍受这样的变化？ 什么时候才会有人来指导我？ 谁来为这件事情负责？ 他们怎么没有事先沟通好？ 他们什么时候才能做好他们分内的事？ 谁能够解决这个问题？ 这个问题到时侯再说？ 什么时候我才能找到好的人才？ 为什么他们不能分享我们共同的愿景？ 这个工作该哪个部门负责？ 别人为什么不认真点？ 这件事为什么落在我头上？ 为什么他们要为难我，让我没法好好做事？ 为什么不多给我些时间？ 我们为什么不能提供更有竞争力的价格？ 我们为什么做不出一些新产品？ XX部为什么不给我们更多支持？ 他们什么时候才会解决这个问题？ 顾客什么时候才会给我电话？ 我们什么时候才能获得决策所需要的信息？ 还有什么新方法可以用？ “小媳妇“答案大全 这不是我的问题！ 这不关我的事！ 之所以这样，是因为他们…… 讨论 用现在的心态来提问。 创业心态 “富人“思维 我今天该如何把分内工作做得更好？ 我能做什么来改善现状？ 我能运用哪种方式，作为别人的后盾？ 我该如何更了解对方呢？ 我能提供什么解决方法？ 我如何以更有创意的方式接触客户？ 我该如何获得决策所需要的信息？ 我应该如何更好地运用现有的办法？ 我该如何解决问题？ 我该做哪些事，来一肩扛起眼前的成败责任？ 思维模式小结 以“什么”或“该如何”来发问，而不用“为什么”“什么时候”或“谁”。 在所有问题中包含“我”字在内，而不只是包含：“他”“他们”“我们”“你”“你们”。 把问题的中心词放在动词上，也就是放在行动上。 成为影响力中心—哈佛 直觉—敏感辨识需求和兴趣 自嘲—适度暴露缺点和认错 嗜好—培养一个公共的兴趣 反馈—常保持冷酷的同理心 成为优秀左右手 优秀左右手= 三爹原则 + “二把手”行为 + 快乐工作法 + 绩效管理 快乐工作 我不愉快是因为：一点小事都会不愉快！ 我愉快是因为： 我知道自己要什么， 要通过什么方式达到（搞定别人），以及 如何自我激励（搞定自己）！ “按本色做人，按角色做事！” ? * 中国的制式教育 第一OR第二 本讲讲穷人因子和富人因子 大事小事 谁说的？ 本讲讲二把手如何不折不扣执行—安心与放心 刷门的故事 判别自己和别人的行为模式 在别人心目中，你是什么表现的人？ 你了解自己的行为表现吗？ 从聚会看行为表现 和平型 听故事的人 活泼型 讲故事的人 力量型 产生故事的人 完美型 分析故事的人 事 人 外 内 从行动上来识别 敢于冒险 善做决断 缺乏耐心 能说会道 生性活泼 坦诚己见 避免风险 优柔寡断 耐心闲适 善于聆听 生性矜持 谨严慎行 下 上 从风格上来识别 放松随和 古道热肠 喜欢务虚 重人际关系 不隐讳个人感情 时间观念淡泊 喜随机应变 认真刻板 循规蹈矩 喜欢务实 着重工作 对个人感情讳莫如深 时间观念强 喜欢事先周密计划 上 下 分析案例 唐僧、孙悟空、猪八戒、沙和尚 活泼型 优点：善于劝导，着重别人关系 弱点：缺乏条理，粗心大意 反感：循规蹈矩 追求：广受欢迎与喝彩 担心：失去声望 动机：别人的认同 完美型 优点：做事讲求条理、善于分析 弱点：完美主义、过于苛刻 反感：盲目行事 追求：精细准确、一丝不苟 担心：批评于非议 动机：进步 力量型 优点：善于管理、主动积