怎样成为1名出色督导.ppt

如何成为一名优秀督导 二、制定拜访计划书 1、拜访时间？哪些客户？ 2、拜访路线，整体原则： ⑴提高效率； ⑵使销售人员标准化； ⑶提供必要的服务频率； ⑷降低成本。 3、拜访所要完成的报告，带上所需要的工具（相机等） 4、拜访所期望解决的问题? 如何成为一名优秀督导 出差计划和拜访报告表 如何成为一名优秀督导 巡店工具 如何成为一名优秀督导 销售文件夹 销售文件夹：可放入销售所需的销售提案，数据分析，效果图，参考资料等。文件夹将有效提升销售的专业性和说服力。 如何成为一名优秀督导 客户档案资料 本次拜访的客户的资料，店面布局图，货架陈列图，相关单据，历史销售数据，联络名单，名片复印，公司资料等。 如何成为一名优秀督导 销售拜访卡、数据表格 公司要求填写表格：如销售数据记录表格、店内检查记录表格。 如何成为一名优秀督导 培训、实地教练资料 培训记忆卡片、资料等，便于复习索引、实地教练记录、店内改进行动方案。 如何成为一名优秀督导 日志、工作资料 工作笔记本/日历/日程安排，日/周/季度工作计划工作重点、销售进度计划与实际达成、销售/客户发展规划。 如何成为一名优秀督导 欲善其事，必先厉其器 充分利用销售数据，简报工具，辅助资料，将极大提升你的工作效率。 如何成为一名优秀督导 巡店管理---巡店中 如何成为一名优秀督导 巡店流程 如何成为一名优秀督导 店铺门前检查 是 否 1、店铺门头无顾客肉眼可察觉的污渍、纸屑、灰尘或破损 2、营业时间顾客可清晰看到 3、店铺门头灯光及橱窗照明明亮 4、店门敞开 5、所有橱窗无顾客肉眼可察觉的污渍或灰尘 6、门头的品牌标识符合公司的标准 7、品牌标识顾客可明显看到 如何成为一名优秀督导 ◎确定目标的方向 □服务素质提升 □销售/生意 □人才提升 □营运提升 □推广活动 □其他 如何成为一名优秀督导 订立目标的元素及技巧 1、具体性 目标是具体行为或结果 2、量度性 目标必须可清晰衡量 如：图形、限期、数字 3、达致性 订立的目标需予人有鼓励及成功感的 不可太高或太低，要配合实际环境 团队一致认同 4、相关性 能回答为何、何人、何地、做什么、何时做及怎么做 5、跟进性 明确清晰跟进行动、形式、负责人、沟通方式、时间等 如何成为一名优秀督导 我想做什么？ □制定每天、每周、每月的绩效考核 □制定工作日程表 □预期将要出现的问题、并做好准备 计 划 如何成为一名优秀督导 我打算怎样做？ □细致划分每一项工作内容 □了解需要的资源 □了解如何执行 组 织 如何成为一名优秀督导 谁来做？ □挑选合适的人员 □进行必要的培训来提高员工的技能 □通过教练、工作轮岗等方法帮助员工成长和发展 编员 如何成为一名优秀督导 确定结果符合要求？ □向员工传达相关信息 □确保计划实施，行动到位 □确保结果符合要求 □对于出色完成工作的员工进行赞扬，认可和奖励 执行 如何成为一名优秀督导 检查结果并不断检讨如何改进？ □检查和督导员工的绩效情况 □保证员工服从标准、程序和规则的要求 □确定并解决出现的问题 □保证决策的实施 □不断验证以上四点是否做到合理安排方向正确 控制 如何成为一名优秀督导 目标管理法 □主要内容 □行动计划 □时限 □负责人 □成功指标 如何成为一名优秀督导 目标定义的练习 □What: 事情 □why: 原因 □who: 人物