新员讲训的教程之电话营销.pptx

培训教程之电话营销（课程时间：4HR）;没有最好的技巧,只有最适合的技巧!;课程内容 ;第一部分 电话前的准备工作;电话营销目的;电话营销及其它;电话营销十诫 1、你所接听或拨出的每个电话都是最重要的。 2、对方是我生命中的贵人或我将成为他生命中的贵人——永远的下一个！ 3、我喜欢打电话的对方，也喜欢我打电话的声音。 4、电话是全世界最快的通讯工具。 5、我打电话可以达成我想要的结果。 6、我下一个电话比上一个电话都有进步。 7、因我帮助他人成长，所以我打电话给他。 8、我充满热忱，我会自己感动，一个感动自己的人，才能感动别人。 9、我会成为电话行销的顶尖高手。 10、没有人会拒绝我，所谓的拒绝只是等于他不够了解，我说话的角度也不是最好的。?;寻找客户名录的六种方法;有哪些信誉好的足球投注网站客户名单;找到决策人技巧;准客户的标准一;准客户的标准二;??客户的标准三;第二部分 电话营销“说”好开场白;目录;抓住客户的六种开场白之请求帮忙法;抓住客户的六种开场白之影响力法;您好！张总，我是黎子装企商学院李晓庄，我们是专业为装企做管理咨询服务的顾问公司，我打电话给您是因为目前国内很多装企如东易日盛，昆明佳园等，都在我们这边学习装企经营与管理，得到了很好的效果。我想请教您，贵公司在装企经营时，……;抓住客户的六种开场白之利益陈述法;五、客观看问题的态度 　　“您说得非常有道理，毕竟我相信每个企业存在，毕竟有他存在的理由。” 六、新颖的说话方式 　　“猜猜看！” “这是一个小秘密！” 　　“告诉您一件神秘的事！” 　　“今天我告诉您的事情是古往今来没有一个人说过的。” 七、对他的理解和尊重 　　“您说的话很有道理，我非常理解您。” 　　“如果我是您，我一定与您的想法相同。” 　　“谢谢您听我谈了这么多。”;抓住客户的六种开场白之投其所好法;抓住客户的六种开场白之借东风;抓住客户的六种开场白之请求赞美法;联系到负责人的八个策略之套近乎;联系到负责人的八个策略之迂回战术;联系到负责人的八个策略之诱导接线人;向负责人要手机号;是这样子，张总您平时比较忙，我怕联系不上你，平时我想用短信的方式联系您，是：13…… （如果他还是不说）你就打我的电话好了。 好的啊！张总咱们公司多少年了？（去询问前面没有问过的关键性问题：人数，培训的需要度，真正培训的负责人） 10年了。（下面再问一个其它的问题会更进一步的干扰他的思路） 这样子吧，张总我就不打扰你了，你的座机是：020-3803 8433，我以后定期给你的提供信息吧。 好的 那你给我再留一下第一联系方式吧，13…… 71-939-728（至少要有七次以的CLOSE，我要，我就能）;电话营销范例之一：;因此，很多家长经常抱怨说，我们的学校教育水平有问题，其实，我们发现一个孩子的教育应该由三个方面来完成，有社会教育，学校教育与家庭教育，您说是吗？ 是的！ 如果说是我们学校教育有问题，那为什么还有那么多的优秀学生考上了清华北大，你是吗/ 是的！ 其实，真正决定孩子成长的是家庭教育，您说是吗？ 是的！ 陈校长，如果我们有一套亲子教育的课程可以帮助父母学会如何正确的教育孩子，来配合学校完成对孩子的教育，你会配合我们作一下宣传吗？ 可以的。 那么在下周二我们有一个李中莹老师的《亲子……;联系到负责人的八个策略之争取语气上的主动权;联系到负责人的八个策略之反客为主;联系到负责人的八个策略之强势通路;第三部分 电话营销邀约说明会;邀约说明会关键点;说明会主题;说明会内容;说明会讲师;说明会主办方介绍;我是黎子装企商学院的，听过我们公司吗？ 没有，你们是做什么的？ 我们是一家专门为装饰企业中高层管理人员提供管理咨询、培训服务的顾问公司，你们公司在中层管理人员培训方面是内部培训多呢，还是把管理人员外调出来培训呢？ ;说明会卖点;说明会时间地点;说明会收费与免费;说明会邀约话述;;陈述式邀约说明会;提问式邀约说明会;调研式说明会邀约基本简短的寒喧之后才可以设计问题;二：疾病型问题 你认为培训要素中，哪些因素很重要？讲师，课程内容，实践性，可操作性，会后跟踪，执行力 公司里，老板总经理都很忙，没有多少时间给员工搞培训？一般的人做讲师，又没有效果，反而耽误很过事情（时间），有实力的大师很难找费用又很高？如果公司生产主管三四个人，业务员四五个都要参加跟自己的岗位有关的课程，这很难组织，怎么办？ ;三：解决性问题； 名师讲课的效果是公认的，很有保障，但名师费用很高！唉！谁叫他们是名师呢？又那么多人喜欢听他们的课？如果名师不变，课程不变，有个方案可以把价格降一半以下，我想您肯定愿意多派一些人去听的吧！ 如果办a培训套餐，钱又太多；e套餐，听完回来分享效果会打折）。 客户要试听，这也没有什么好试听的，名师讲课的质量很多公司都验证过了，三星装饰，荣