移动数据业务市场摸排提案11.ppt

七、调查报告 报告提纲： 第一部分 调查背景说明 第二部分 目标用户基本特征 第三部分 用户消费行为分析 第四部分 用户对该业务的满意度分析 第五部分 该业务的营销效果分析 第六部分 营销策略调整建议（4P策略） （每项业务提交一份报告，共提交两份） 第三部分 集团客户市场调查 * 省移动数据业务市场调查提案 创信（哈尔滨）市场调查公司 二○○四年十一月 根据黑龙江移动通信公司要求，本项目为纯市场调查项目，并非营销咨询项目。本提案是建立在客户要求之上的。 ? 特别声明 我们所做的一切事情是从消费者的需求出发，对数据业务进行研究。根据消费者在调查中体现的需求情况，对业务进行整合打包。 前 言 创信的优势 经验优势 创信一直致力于黑龙江联通增值业务的研究，积累了丰富的研究资料与研究经验，尤其对增值业务的研究有深刻独到的见解，为省联通增值业务拓展整合进行研究，取得了良好的市场效果。为哈尔滨市移动通信公司数据部做过《新业务功能接受度》的研究；并获得中国移动通信总公司的肯定与嘉奖。 执行优势 创信覆盖全省13个地市的信息采集网点, 有着完整的运作系统，其中运作主管2名，QC主管1名，访问主管1名，督导6名。兼职督导、QC员、抽样员、复核员、联络员若干名。拥有庞大的受过良好教育和专业训练的兼职访问员(65名)队伍。可同时运作多个项目。 本土化优势 经过在黑龙江7年的市场发展，创信对黑龙江的风土、人情、消费习惯、消费心理有着深刻独到的见解和认识，熟悉黑龙江的市场状况。 专业优势 是东北地区唯一的一家中国市场信息调查协会常务理事单位，是哈尔滨市场调查协会理事长单位，哈尔滨社会经济综合评价中心唯一社会合作机构。 创信为移动公司服务过的项目 1、哈尔滨市移动通信公司数据部进行《新业务功能接受度》的研究 2、 3、 4、 5、 我们非常希望这次能与黑龙江移动公司合作成功！ 整体思路 整体分三部分进行 第一部分 业务生命周期调查 第二部分 单项重点业务调查 第三部分 集团客户市场调查 第一部分 业务生命周期调查 第二部分 单项重点业务调查 思 路 定量调查 新产品上市模型 产品概念测试模型 价格测试模型 市场细分模型 目标用户调查 已上市欲扩大需求业务 未上市业务 未上市业务上市策略 现有业务营销调整策略 移动广告 电子商务 168信息点播 彩铃业务 定性调查：座谈会 定量调查 用户满意度模型 消费者行为分析模型 营销评估模型 A. 未上市业务 调查目的 调查报告 调查设计 分析模型 未上市业务 调查内容 调查方法 调查对象 一、调查目的 了解未上市业务的市场需求情况 了解目标用户的基本特征 了解未上市业务的市场容量 明确未上市业务的市场定位 明确未上市业务进入市场应该采取的营销策略 二、调查内容 移动广告 1、目标用户的基本情况 2、目标用户对移动广告的需求 3、目标用户对价格敏感程度 4、目标用户对功能要求程度 5、目标用户对销售渠道的要求 6、目标用户对业务包装的敏感度 7、目标用户对促销的敏感程度 8、目标用户接触媒体的习惯 1、目标用户的基本情况 2、目标用户对电子商务的需求 3、目标用户对价格敏感程度 4、目标用户对功能要求程度 5、目标用户对销售渠道的要求 6、目标用户对业务包装的敏感度 7、目标用户对促销的敏感程度 8、目标用户接触媒体的习惯 9、目标用户对安全性的看法 电子商务 三、调查对象 移动广告 个人用户 对该业务感兴趣的黑龙江移动个人用户 企业用户 对该业务感兴趣、有广告发布需求的企业。 电子商务 个人用户 对该业务感兴趣或正在使用该业务的黑龙江移动用户。锁定目标如下： 到营业厅办理业务人员 写字楼白领 学生 商业街行人 四、调查方法 目标用户调查法 为什么采用该方法？ 哪些人是目标用户？ 如何操作？ 对该业务感兴趣、 有需求的用户。 泛泛的调查，针对性不强，样本需要量大，成本高。为了节约成本、让调查更有针对性和说服力，我们采用该方法。 定量调查法（问卷调查+抽样调查+二次调查法）。 个人用户：将人群进行分类，通过初步调查，筛选出目标人群，对目标人群中对该业务感兴趣的用户进行调查。 企业用户：将行业进行分类，通过初次调查进行初步筛选，选择出重点行业，对重点行业内的对该业务有兴趣、有需求的企业进行调查。 1、样本数量及条件 (1)个人用户调查（两项业务） 400个样本/项 样本条件：A、哈尔滨市长住居民，年龄在18-50岁之间，性别配比1：1； B、月收入在1500元以上；