e1个高校学生管理系统的开发过程.docVIP

一个高校学生管理系统的开发过程 本案例由胡文娟 钱丽丽 赵大雁 郭妙然讲解 一、背景介绍 20世纪，随着全球经济的蓬勃发展，众多经济学家纷纷提出了新的管理理论。20世纪50年代，西蒙提出管理依赖于信息和决策的思想。同时期的维纳发表了控制论，他认为管理是一个过程。1958年，盖尔写到：“管理将以较低的成本得到及时准确的信息，做到较好的控制。”这个时期，计算机开始用于会计工作，出现数据处理一词。 1970年，Walter T.Kennevan给刚刚出现的管理信息系统一词下了一个定义：“以口头或书面的形式，在合适的时间向经理、职员以及外界人员提供过去的、现在的、预测未来的有关企业内部及其环境的信息，以帮助他们进行决策。”在这个定义里强调了用信息支持决策，但并没有强调应用模型，没有提到计算机的应用。 1985年，管理信息系统的创始人，明尼苏达大学的管理学教授Gordon B.Davis给了管理信息系统一个较完整的定义，即“管理信息系统是一个利用计算机软硬件资源，手工作业，分析、计划、控制和决策模型以及数据库人－机系统。它能提供信息支持企业或组织的运行管理和决策功能。”这个定义全面地说明了管理信息系统的目标、功能和组成，而且反映了管理信息系统在当时达到的水平。 管理信息系统起初应用于最基础的工作，如打印报表、计算工资、人事管理等，进而发展到企业财务管理、库存管理等单项业务管理，这属于电子数据处理(EDP，Electronic Date Processing)系统。当建立了企业数据库，有了计算机网络从而达到数据共享后，从系统观点出发，实施全局规划和设计系统信息时，就达到管理信息系统的阶段。随着计算机技术的进步和人们对系统的需求进一步提高，人们更加强调管理信息系统能否支持企业高层领导的决策这一功能，更侧重于企业外部信息的收集、综合数据库、模型库、方法库和其他人工智能根据能否直接面向决策者，这是决策支持系统(DSS，Decision Support System)的任务。我国20世纪70年代末有少数企业开始MIS的局部应用，目前，我国已经相当普及，其应用范围几乎覆盖了各个行业及各个部门，具有广泛的发展前途和SYBASE数据库。虽然当时他们对此开发工具并不熟悉，但对赫赫有名的Powerbuilder十分感兴趣。在此期间，他们经常工作到很晚，从入门开始学习Powerbuilder和SYBASE数据库系统，经过半年时间，他们逐渐精通了这些工具。直到1997年7月，他们顺利完成了系统设计和实施，同时也完成了毕业论文，走上了工作岗位。 1997年8月，系统按期安装上学生处的机器。学生处的第一印象是：该系统设计的界面十分漂亮。看惯了DOS下文字界面的用户对于图形界面精美的画面和用鼠标指指点点很感兴趣，他们赞叹计算中心的技术高人一筹。但不久出现了一系列问题。首先是在这期间，许多院系都开始购买新的586机器，代替了过去的486机器，而操作系统也从Windows 3．1升级到Windows 95。这时，原来开发的应用系统就必须安装到新机器上。计算中心的同志帮助安装后，系统可以工作了，但是在屏幕显示和打印时会出现了一些问题，有时候死机，有时打印出乱码。学生处想找计算中心来解决问题，可是两位编程的同学已经不在学校，而其他人都不敢贸然接手。学生处派人到各院系去了解系统的使用情况时，发现许多院系还未开始使用或很少使用该管理系统，当问及原因时，还未使用该系统的教务人员说，他们最近工作很繁重，还没有时间学习新系统的使用。而开始使用但利用率很低的院系的教务人员说，他们已习惯于使用WPS、Word等办公软件而且用得很好，他们不明白为什么还要弄一套学生系统。更有教务人员说，新系统不但没有减轻他们的工作量，反而增加了一些不必要的操作，还不如手工处理来得方便。此种情况出现后，学生处的刘处长和计算中心谈过，计算中心王老师认为：只要使用一段就会熟悉了。于是刘处长要求各院系的教务尽快将系统投入使用。但事隔一个月之后，各院系仍未有起色。当学生处再次问及他们原因时，许多人都反映说系统使用不方便，有些数据不知道怎么输入，有的数据要输入好几遍。有一位教务人员说，昨天我输入一个地方，我不知道怎么输入，就想跳过去，但是系统不让我跳过去，我也退不出来．只好关机了。学生处将此情况反映给计算中心，要求计算中心人员对该系统进行修改。而计算中心则认为该系统达到了系统规划书的设计要求，要求学生处尽快付给他们开发费，否则就不能进行新的修改工作。而学生处则认为系统没有投入使用不能付款。这样谁也不肯让步．系统应用也就搁置下来。 一晃1年时间过去了，系统的正常运作仍迟迟未能通过。该系统的搁浅以及产生的矛盾也引起了学校领导的重视。郑副校长多次找刘处长和张主任谈话，但双方各执一词一直未能解决。1998年