ZHCart如何利用系统提高订单转化率.docVIP

ZHCart如何提高转化率 v1.0 No 修改后 版本号 修改内容简介 修改日期 修改人 1 V1.0 创建 2014-04-01 陈远明 我们先来讲讲何谓订单转化率，简单说就是当访客访问网站时，把访客转化成网站的常驻用户进而再提升成网站的消费用户，而由此产生的消费率就是订单转化率。那么究竟如何提升转化率呢？ 首先，分析网站访客来源信息，包括来源地，来源时间段等； 第二，是对产品的运营，如何更好的形容、展示商品，让人产生购买欲望等， 最后，整合营销。整合营销是通过产品在线展示及与访客沟通后让访客确定下单的过程。整个销售、下单、在线付款完成后就等于为网站的转化率又加了一分。 第一点属于推广方面的问题，流量的质量能直接影响转化率，不是我们本篇文档需要说明的问题。我们本篇更注重是 第二点 如何策划站内，让客户到网站后能轻松的完成购物。 首先要说的是，网站基础的细节修改。 1. 网站界面设计：主色调不要超过三种，背景色最好用白色。基调以清爽、时尚、唯美为主 2. 页面速度：正常情况下，尽量确保页面在1-3秒内打开。 3. 页面布局：重点突出，主次分明，图文并茂。 4. 页面导航：导航条清晰明了、突出，层级分明。面包屑必不可少，浏览历史最好也有 5. 图片展示：图片要清晰，越清晰越好，比例要协调 6. 广告位：促销广告，直接了当。电商本质就是卖货。 二、交互体验 1. 会员注册：流程清晰、简洁。两样东西：用户名、密码。待成功后，再完善资料。有第三方登陆facebook,twitter,paypal,G+更好 2. 表单填写：尽量支持PAYPAL快捷支付来获取下单地址。 3. 浏览提示：针对WAP 尤为重要。 4. 人性化的错误提示：实际要弱化，外贸发货必须是英文的。但建议不做过多限制，可等下单后主动询问索取 5. 在线客服，7*24小时 6. 站内有哪些信誉好的足球投注网站体系 8. 资料安全：确保资料的安全必威体育官网网址，对于客户密码和资料进行加密保存。 9. 面包屑： 三：用户消费相关 1.保障和信任：七天免费包退包换、运费险免费重发等 2.客户优惠：三天小活动，五天大活动。贪小便宜心人人有。 以上这些更多体现在技术层面的优化，相信很多商家都已经能做到 大部分的优化。但无论什么优化，不能忘记电商本质是卖货。要让客户能很快找到商品，价格合适，购物舒畅，安全放心。 而如何让客户更快找到想要的商品。 到商品详情页有几个方式 1 首页强推单款 2 默认列表，分类导航 3 有哪些信誉好的足球投注网站框 4 专题页 5 外部导流 一般用户查找商品如果前三页没找到想要就会放弃，进而寻找其他方式。这也是我们SEO要做到前三的原因。网站商品可以是无限，但是网站布局有限，用户时间有限，我们必须让客户在网站能尽快找到想要的。上面的几种方式，我们做一些分析。 第一种，效果还可以，但是首页BANNER位置有限，对于打造超爆单款有好处，但是过于单一，无法进行聚合推荐。一旦不符合用户需求，用户最终还是会回到 第二跟第三 第二种，在分类数不多，SKU不多情况下，很大程度能来自列表的转化率。但是一旦商品量一多，用户寻找起来会相对困难，最终用户可能会使用第三点。 第三种，有哪些信誉好的足球投注网站能缩小商品陈列的数量。 外贸B2C客户更多会有哪些信誉好的足球投注网站分类，有哪些信誉好的足球投注网站品牌等。 有哪些信誉好的足球投注网站体系要根据用户的有哪些信誉好的足球投注网站习惯进行调整。 但是普通有哪些信誉好的足球投注网站也难以满足，因为有哪些信誉好的足球投注网站词出现同义词以及组合太多。用户可能有哪些信誉好的足球投注网站 例1 wedding dresses wedding dress wedding dresses for woman wedding dress for woman 例2 Hat 跟 Cap 是同义词 例3 2014 world cup brazil 2014 brazil world cup 2014 FIFA World Cup 我们很难再商品标题上做文章,让标题满足客户需求。因此想要通过普通有哪些信誉好的足球投注网站调整商品分类来优化是不太可能。 而用户有哪些信誉好的足球投注网站的大部分为：分类，品牌，系列，标签，事件，聚合专题 以下是几种建议跟做法： 1有哪些信誉好的足球投注网站品牌的，要直接拦截跳转到品牌专题页或者品牌列表页Adidas Shoes，Adidas Sport Shoes, Adidas Shoes for man 直接拦截跳转到 品牌列表页 2有哪些信誉好的足球投注网站分类的，要直接跳转到分类列表 wedding dresses wedding dress wedding dresses for woman wedding dress for woman 都统一跳转到 wedding dress的分类列表页 3系列一般跳转到专题页。 有哪些信誉好的足球投注网站齐B,齐B小短裙要能跳转到相应的专题页