20113年办公室工作总结.doc

办　公　室 2013年工作总结及2014年工作计划 2013年，按照公司工作安排，在公司领导的关心和指导下，在公司各部门的全力配合下，办公室遵循“服务领导、服务同事、服务企业”的工作宗旨，突出目标管理，强调计划控制，健全制度建设，规范工作流程，加强统筹协调，积极推进了综合办公、秘书服务、公文写作、信息宣传、档案管理、行政后勤、信息化建设、办公室搬迁等各项工作，全面完成了年初制定的工作目标和领导交办的各项任务。 2013年工作回顾 一、抓学习强素质，提高办公室人员综合能力 办公室人员需要具备较强的工作能力及综合素质，以保证办公室各方面工作的高效运转。2013年，办公室建立了例会学习制度，通过组织集体学习、传阅文件学习、引导自发学习等方式，组织并鼓励全体办公室人员不断提高知识素养、业务素质，切实加强了办公室人员理论、业务学习的自觉性，在部门内形成了良好的学习氛围，提高了办公室人员的整体能力水平。全年通过集中学习、传阅学习等各种形式，共组织学习30余次，学习有关国家经济状况、行业形势、产业整合、企业发展等相关文件、材料与会议精神，并安排专人负责会议纪要，做好学习笔记。此外，开展培训或以会代训10余次，对文秘、档案、礼仪、接待等知识进行学习培训。 二、围绕中心任务，扎实推进各项业务工作 （一）突出抓公文管理工作。 公文管理是办公室一项重要的基础工作、核心工作，是办公室日常工作中的“重中之重”。办公室始终将公文管理放在突出位置，通过修改制度、优化流程、狠抓落实，使办文质量有了新的提高。 一是规范文件往来和批转流程，做到文件批转无差错。2013年共收文496份。通过加强和各部室文件收发员的联系，及时将文件批示精神传达到各部室，规范文件报批、流转程序；对时效性强的来文，灵活采取短信请示等方式，及时呈批，防止办文工作造成延误；坚持每周对本周的收文进行盘点清理，做到不拖、不压、不遗漏，不断提高办文效率。在文件的拟批、运转及处理过程中，保证“当日文件不过夜，紧急文件即时办”，保证了办公室收文系统运转的高速、畅通，同时对不符合要求的文件及时进行纠正，力求有关单位或部门文件符合规范，充分发挥了办公室作为公司文件管运中心的作用. 二是加大公文督办力度，增强协调事务能力。今年，在原有基础上加大了对文秘人员督办协调工作的要求，特别是“五分开”之后，人手少，任务重，对文秘人员提出了更高的要求。切实肩负起了起领导有关事务的督办和协调处理。根据领导指示，制定了《集团公司重大事项督办制度》，督促、协调相关单位、部门和人员对有关工作事项的处理。负责领导指示、批示文件的传达、传阅，并了解落实情况，及时向领导反馈信息。及时向领导汇报有关督办及协调事务的处理结果和进度。通过口头催办、编制公司办文情况月报、OA通报文件办结情况等多种有效方式，改善各部门拖办文件的情况，取得了较好的成效：截止2013年12月20日，未办结文件49件，文件办结率达90%，未办结文件多数为难办，需经长时间处理，多方面考查等，因此办理时间较长。办公室收到文件第一时间处理，及时送公司领导和各部室处理，不拖欠文件，做好了文件收发。办公室自身的文件办结率为100%。 （二）突出抓重要材料撰写工作。 紧紧围绕公司的发展思路，广大员工关注的焦点问题谋篇布局，着力在文稿的思想性、新颖性、指导性上下功夫。 组织或参与撰写了6个重要材料：撰写公司主要领导在2013年公司工作会议上的讲话报告《统一思想　真抓实干　实现公司快速发展》；撰写广晟公司朱董、李总一行来公司调研的有关汇报材料，以及广晟公司1-5月生产经营分析会上公司向广晟汇报材料；撰写8月份集团公司生产经营分析会公司主要领导主题报告《迎接新挑战　再创新辉煌》材料；撰写公司主要领导在广晟公司务虚会上的发言材料《关于打造广晟公司金融板块的一点建议》；完成撰写、修改公司主要领导在广晟维稳工作会议上的发言材料。 （三）大力抓信息宣传工作。 一是做好对广晟公司网站及《广东广晟》新闻报送工作。年初印发《关于进一步做好信息报送工作的通知》，建立公司本部、二级企业信息报送队伍，明确信息报送内容，畅通信息报送渠道，布置信息报送任务，信息稿件数量大幅增加。全年，办公室信息人员收集整理下属企业、公司各部室新闻信息32余篇，向广晟公司报送信息余篇，采用率90%以上。 二是完成年鉴、劳模评选坐高工作。组织、撰写广东省有色金属行业协会要求报送的关于广东省地方志（2001－2012年度有色金属工业）集团公司、股份公司所有资料；撰写、修改、提供向中国钨业协会报送的2013年中国钨业年鉴所需的公司有关资料；撰写并报送中国有色金属工业协会《2013年卷中国有色金属工业年鉴》的关于广晟有色部分的组稿材料；撰写向《中国国有企业·劳模卷》报送的公司主要领导劳模事迹材料；中国改革与