会所各功能区域管理制度.doc

目录 岗位职责 (一)球类运动区域 1.篮球场服务员岗位职责 2.排球场服务员岗位职责 3.网球场服务员岗位职责 4.乒乓球室服务员岗位职责 5.乒乓球VIP室服务员岗位职责 (二)休闲娱乐区域 1.棋牌室服务员岗位职责 2.儿童活动中心服务员岗位职责 3.台球室服务员岗位职责 4.台球VIP室服务员岗位职责 5.电子竞技中心（网吧）服务员岗位职责 6.阅览室服务员岗位职责 7.沐足技师岗位职责 8.游泳池服务员岗位职责 (三)运动健身区域 1.游泳池教练岗位职责 2.游泳池救生员岗位职责 3.健身教练岗位职责 4.教练主管岗位职责 5.瑜伽教练岗位职责 6.跆拳道教练岗位职责 7.网球教练岗位职责 (四)其他区域 1.琴房管理员岗位职责 2.美术室管理员岗位职责 3.接待员岗位职责 4.接待主管岗位职责 5.便民超市服务员岗位职责 6.多功能会议室服务员岗位职责 7.便民超市收银员岗位职责 二．管理规定 (一)球类运动区域 1.篮球场管理规定 2.网球场管理规定 3.排球场管理规定 4.乒乓球室管理规定 5.乒乓球VIP室管理规定 (二)休闲娱乐区域 1.棋牌室管理规定 2.儿童活动中心管理规定 3.台球室管理规定 4.台球VIP室管理规定 5.电子竞技中心（网吧）管理规定 6.阅览室管理规定 7.沐足室管理规定 (三)运动健身区域 1.游泳池管理规定 2.游泳池卫生管理规定 3.健身厅管理规定 4.瑜伽馆管理规定 5.跆拳道馆管理规定 (四)其他区域 1.琴房管理规定 2.美术室管理规定 3.陶艺吧管理规定 4.会所管理规定 5.多功能会议室管理规定 6.会所各功能区域钥匙管理规定 岗位职责 球类运动区域 1.篮球场服务员岗位职责 (1)负责篮场地的管理和保养工作。每日上班后检查场地内的体育设施，发现隐患立即修复，避免伤害事故的发生?? (2)每天做好清理工作，以满足教学、训练及群体活动的需要。维持场内秩序，场内无果皮纸屑和杂物维持场内秩序，打架斗殴。维持场内秩序，打架斗殴。引导客人进入场地并做好服务工作内洁净,地面切不可有积水、果皮等垃圾无人使用时应关闭门窗,切断电源做好节能工作客人时间结束前3分钟通知提醒客人,预定客人如希延时使用,必须否则礼貌地请客人另定时间使用客人租用球具如有损坏,需礼貌地要求客人进行赔偿并做好记录向主管汇报熟悉乒乓球服务工作内容、工作规程，熟知器材的方法，能够指导客人正确、安全地使用。 掌握当日预定情况，。熟练掌握一定的运动急救常识，在客人过程中，随时观察情况，客人安全。负责、乒乓球台保养、维护工作，如有，应及时报修。 要求服务操作熟练、规范，能够运用准确规范的语言迎宾、问候、操作和告别，服务耐心、细致、周到、热情。坚持站立服务、微笑服务。负责乒乓球灯光、空调、排风的控制，每日检查设施是否正常运转，如有故障，及时报修。每天营业前擦拭整理台、椅，。 (1)按照卫生保健工作的规范，制定工作计划、措施、制度并落实实施。科学合理安活，切实做到保教结合。积极与教育相适应的良好环境，为提供丰富的游戏、操作材料。严格执行安全 (4)做好与家长的联系工作，尊重理解家长，建立平等的合作伙伴关系。 (5)做好儿童娱乐设施的卫生保洁工作。 (6)做好活动中心内各种设施设备的保管工作，防止人为损坏。 (7)监督指导儿童正确使用各项娱乐设施。 3.台球室服务员岗位职责 (1)熟悉区域的设施设备，负责区域的接待及安排工作掌握操作礼节，服务操作规范，不打扰客人，礼貌大方。 负责，保证营业的需要 (2)根据读者需要，广泛征求意见，及时和读者沟通联系，认真做好读者的需求记录。 (3)对入库书籍，及时进行分类编目，登记入册，新书上架。及时介绍新书并对读者开放。 (4)进行爱护书籍的宣传，做好图书的防潮、防虫和修补工作。 (5)保持阅览室清洁卫生和良好秩序。 (6)熟悉阅览室的工作情况和资料的收藏情况，全心全意为读者服务。 (7)做好报纸、期刊、杂志登记上架工作，并做好每月的报纸装订、每半年的杂志装订、收藏工作。 (8)及时做好新书验收、登记、分类、编目、入库等工作，确保图书能尽早阅览、流通。 7.沐足技师岗位职责 (1)熟练掌握足疗、修脚技巧，能够清楚讲解足疗对人身体的益处。 (2)认真填写消费单据，不得私自涂改。 (3)主动向客人介绍足疗、修脚的特点、时间、价格。 (4)主动热情迎送宾客。 (5)及时记录客人提出的意见和建议并及时汇总上报。 (6)保持所有工具清洁卫生，物品使用后及时归位，随时清理地面、桌椅及工作台。 (7)每天营业结束后必须对用品用具进行分类清洁、消毒，及时处理废弃物。 (8)补充沐足室内的易耗物品，检查相关设施、物品有无损坏并上报。 (9)浴足时，及时为客人提供水果拼盘，按要求提供茶水或其他饮料。 (10)替客