兴睿恒公司销售管理制度(27改).docx

兴睿恒公司销售管理制度销售内勤工作人员考勤制度销售内勤周一到周五实行早晚打卡考勤。每天考勤时间为上午9：00分，下午为5：30分(考勤时间以公司规定作息时间为准)上午超过考勤时间5分钟视为迟到。上午迟到10分钟以上30分钟以内者罚款30元现金，迟到30分钟以上者罚款60元，迟到一小时以上视为旷工，扣除当日全天工资，迟到及旷工者当天到行政部完清手续。销售部、分公司及办事处的业务销售人员，除业务内勤享受周末双休，其他岗位无周末休假，不执行加班工资及调休制度（法定节假日除外）。销售部管理方式销售业务人员分两种管理方式：公司销售部的直属销售业务人员，由总公司销售部直接管理驻外分公司的业务人员进行双重管理：分公司业务人员必须服从分公司的日常行政管理，由分公司（办事处）领导负责管理、考勤业务销售板块管理，由销售部直接管理，包括业务人员的工作报告，工作表格，工作电话汇报等，绩效考核由分公司（办事处）、总公司销售部根据其工作效率共同评定（参照销售部业务员绩效考核标准），销售部主管业务人员的业务工作管理销售部统一对公司的销售任务做分配，并对各分公司销售工作进行统一管理销售工作流程1、新进销售人员需要公司印制名片，必须在销售内勤处领取《名片申请单》（XRHXS-012），在销售部经理同意并签字后，交到行政部统一印制。然后每天通过各种途径寻找潜在客户，回访老客户。2、销售人员将每天填写《业务员工作日志》，必须将每天工作内容按照表格要求如实详细填写，按照业务员绩效考核标准执行，如果未报或迟报，按50元/次，从当月工资中扣除。每周五销售内勤把每个人的工作情况统一拷贝，整理成详细名册，由销售部经理审核，提出评论意见，上报直管领导和销售经理经理以此做为业务员工作的审查材料，并对其中的问题针对性的谈话和整改。3、当销售人员发现有价值的客户时，必须以备案的方式得到确认。《跟踪项目登记表》（编号：XRHXS—001）、《客户分析报告书》 （编号：XRHXS—002）、《竞争对手调查表》 （编号：XRHXS—003）；销售人员将此表经销售部经理签字审核同意后，交销售内勤处备案，销售内勤在审查以往备案客户没有冲突后予与备案，并于每周六将所有备案信息统计整理交到销售经理、总经理处审阅，当有客户已流失者，则由本人提出销核备案，销售内勤将该备案客户不再统计。4、正常情况下，每周星期五对销售部所有本周新备案客户进行客户级别评审，由销售经理主持并召集。参加评审人员为：所有销售人员、销售部经理、销售内勤，对于评审结果销售内勤做详细记录，并按评审意见严格分类客户，并上报总经理审核。销售人员严格按照评审结果进行工作开展。其中要制作的报告书和表单有：《跟踪项目登记表》（编号：XRHXS—001）《客户分析报告书》（编号：XRHXS—002）《竞争对手调查表》（编号：XRHXS—003）《工作建议报告书》（编号：XRHXS—004）《业务员备用金申请表》（编号：XRHXS—005）《客户考察通知单》（编号：XRHXS—006）《项目投标评审申请表》（编号：XRHXS—007）《项目评审表》 （编号：XRHXS—008）《投标工作联系函》（编号：XRHXS—009）《合同评审表》（编号：XRHXS—0010）《业务费提取申请表》 （编号：XRHXS-011）《名片申请单》 （编号：XRHXS-012）5、当销售人员邀请或客户主动提出要到公司考察的，必须填写《客户考察通知单》（编号：XRHXS—006），联系单经销售部经理签字、总经理审核同意后交到行政部门，并通报其他应参与接待部门。销售人员根据客户级别等级、项目重要程度、来访人员职务高低自行选择接待标准，对于收费项目行政部根据销售人员提出的要求布置，其中产生的费用计入公司总体营销费用。6、在重点客户评定结束后，业务员填写《工作建议报告书》上报直管领导和销售部，销售部将组织公司各职能部门针对性选择客户进行回访，由市场部组织到客户公司对口部门洽谈，了解情况、加强沟通、建立信任。同时深入到项目工地现场实地勘探，最后，各考察参与人员代表各自部门写出考察结论，报总经理审阅。考察小组部门包括：技术部、工程部、销售部等。7、当得到客户邀请投标后，销售人员必须在最短时间内填写《项目投标评审申请表》（编号：XRHXS—007），由销售经理签字同意后交到总经理处，并填写《项目评审表》（编号：XRHXS—008）并提供《业务费提取申请表》 （编号：XRHXS-011）。由总经理主持并召集相关人员对投标项目进行可行性评审，参加评审人员为：公司总经理，跟单人员、销售部经理、技术中心总经理、成本预算部、工程部、销售内勤参加。对于评审结果填写进《项目评审表》。8、如果该投标项目得到评审通过，则由销售内勤根据客户招标书中的任务要求