儿童保健门诊患方在医患关系与信任方面认知的调查分析.pdfVIP

中国当代医药 2015年12月第22卷第34期 •调查研究 • 儿童保健门诊患方在医患关系与信任方面认知的 调查分析 王 晶 祁玉丽2 张 卉2 童梅玲4 池 霞 4▲ 1.南京医科大学儿科研究所，南京 210029；2.南京医科大学公共卫生学院，南京 210029； 3.南京医科大学附属南京妇幼保健院人事科，南京 210004； 4.南京医科大学附属南京市妇幼保健院儿童保健科，南京 210004 [摘要] 目的了解不同因素对患方在医患关系与信任方面的影响，并提出针对性的对策 方法 采用简单随机抽 样的调查方法，于2014年 11月~2015年 1月，在南京市某三甲医院儿童保健科门诊进行自制问卷调查，由调查 者说明调查目的，征得儿童家长同意后，发放调查问卷，说明填写方法 由家长填写问卷，调查者收集问卷，并对 调查问卷的完整性和有效性进行核查 共发放478份，经检核剔除无效问卷4份，回收有效问卷474份 结果 70.9%的儿童家长认为目前医患关系好，25.3%的儿童家长认为目前医患关系一般，3.8%的儿童家长认为目前医 患关系紧张；家庭月总收入 学历对家长在医患关系的认识方面，差异有统计学意义（P0.05） 96.2%的家长信任 医务人员，3.6%的家长对医务人员半信半疑，0.2%的家长表示不信任医务人员；就诊儿童年龄 学历在家长对医 务人员信任方面差异有统计学意义（P0.05） 结论 改善医患间的关系与信任，应针对不同人群，采取更为有效 的沟通方式，共同创造良好的医患环境 [关键词] 医患关系；信任；因素分析；问卷调查 [中图分类号]R197.3 [文献标识码]A [文章编号]1674-4721（2015）12（a）-0175-04 COgnitiOn investigatiOn and analysis Of dOctOr-patient relatiOnship and trustinpatientsinchildhealthclinic 1 23 23 4 14▲ WANGJing QIYu li ZHANGHui TONGMei ling CHIXia 1.InstituteofPediatrics,NanjingMedicalUniversity,Nanjing 210029,China;2.SchoolofPublicHealth,NanjingMedical University,Nanjing 210029,China;3.PersonnelOffice,MaternalandChildHealthHospitalAffiliatedtoNanjingMedical University,Nanjing 210004,China;4.Department of Child Health,Maternal and Child Health Hospital Affiliated to NanjingMedicalUniversity,Nanjing 210004,China [Abstract]ObjectiveTogetknowntheinfluenceofdifferentfactorsondoctor patientrelationshipandtrustfromthe patients,andputforwardtothetargetedcountermeasures.MethOds Bysimplerandomsampling,self madequestionnaire wasusedtosurveyedinclinicindepartmentofchildhealthofatopthreehospitalinNanjingfromNovember2014to January2015.Afterexplainin