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综合研讨 关于家长工作中如何处理“家园矛盾”的思考 谢 静 常州市钟楼区北港街道中心幼儿园 幼儿教育不同于其他学段的教育，其较突出的特征就是教 二、后续工作重中之重，不怕正面交流，在真诚中相互沟通 师与家长的关系比较“密切”，家长作为我们的服务对象，少不了 俗话说，抬手不打笑脸人。老小孩老小孩，老年人需要更多 沟通和相互支撑。在幼儿园教育中，家长工作是所有 切工作 的尊重与肯定，是需要“哄”的。我鼓励陈老师和我 起要拿出 的前提与保障。只有做好家长工作，我们的各项活动才能顺利 比之前更加热情、真诚的态度对待东东奶奶，同时对东东 如既 的开展，真正做到“家园共育”。然而很多年轻教师在面对家长 往地关爱和教导，在每天的离园时更多地关注东东的衣着、情绪 工作时常常心中打怵，不知如何处理。尤其面对“家园矛盾”时， 等，让奶奶感受到老师真诚为孩子付出的 颗心，通过自身地感 更不知如何应对， 旦选择逃避的态度，不去解决根源问题，便 受从内心对我们老师更加肯定与信任。 会让我们的各项工作受到阻碍，起到事倍功半的结果。和每个 三、共同反思不当之处，巧妙处理问题，在“爱”的基础上教育 人的个性 样， 个家庭也有着自己独特的氛围，其家庭教育的 作为师父，对此次事件我也存在 定的责任，在平时的家长 模式也各不相同。我们面对各种各样的家长问题，首先应该学 工作中，我没有很及时地与陈老师进行沟通和分析班级内 些 会寻找 个适合的方式。这就要求我们老师有着敏锐地观察力 比较突出的家长问题。这之后，我们共同寻找此次问题的根源， 和判断力。在产生问题时，要及时寻找问题的出 ，避免被动。 进行反思如下：在放学的时段，由于家长也在场，那么在处理孩 我曾经遇到这样 个家长问题，在 次离园时，我在大厅值 子之间的矛盾问题时，需要我们老师思考更多、更巧妙的方式方 完班，刚走到教室门 便听到激烈的争吵声，我快速进了教室， 法，避免让家长对教师的行为产生嫌隙。 东东小朋友的奶奶正激动地朝着陈老师大吵大闹，大致意思就 四、父母作为桥梁纽带，消弱代沟效应，在专业上引领家长 是：我们的孩子我们都没讲过他 句，你凭什么教训孩子之类。 祖辈教养与父母教养在观念上存在 定的代沟。有些教育 我赶紧上前相劝，东东奶奶又朝我“申诉”，陈老师也渐渐激动， 观念爷爷奶奶无法认同，并不代表父母也无法认同。因此，东东 据以力争地解释情况，在双方的混乱语言中，我终于了解了情 的父母就成为了教师和奶奶之间沟通的桥梁和纽带。我们利用 况。原来，陈老师在组织幼儿离园前活动。东东忽然打了小杰 合适的时机和东东爸爸谈起了这件事情。通过侧面地沟通交 下，陈老师将两个孩子叫到前面了解情况，这时离园时间到 流，将教师的初衷真诚地和家长进行交流，引导家长树立正确的 了，陈老师为了不影响正常放学时间，先将其他幼儿送走后，再 家庭教育观，认识到“家园共育”的重要性。适当地通过孩子的 开始了与两个孩子的交谈，原来，东东自己的折纸丢了，想从小 作品或 些表现向其家长展示 下孩子进步的足迹，让家长对 杰手里抢过不属于自己的折纸，小杰极力护着折纸没有被抢走， 教师的教育更加肯定和信任。 东东这才动手打了人。陈老师请东东向小杰道歉，这时，东东的 在此事件之后，东东奶奶有很长 段时间不愿意与陈老师 奶奶忽然闯了进来，径直走到陈老师跟前，非常生气地要拉起自 正面交流，而我和陈老师却总创造机会和其交谈、沟通。另外， 己的孙子离开，并说：“我在门 都听到了，不就是孩子之间的小 通过和东东爸爸的真诚沟通和交流，让他了解了更多关于老师 矛盾吗？至于这么教训孩子吗？”陈老师解释说，这也是为了让 如何关注东东的案列，换来了东东爸爸对老师的肯定与信任。 孩子知道犯了错误不要紧，但要知道改正。东东奶奶更加激动， 其实，有的家长问题是需要时间来沉淀的，事情过了大概 个 和陈老