接打家长电话的学问.pdfVIP

修炼师表工作室 接打家长电话的学问 编者按:电话是班主任与家长联系的最便捷方式，是家投 沟通常用的平台之一。 班主任接打学生家长的电话时，怎么 接， 怎么打，何时打等一系列细节问题， 颇有一番学问。 怎样 才能做到既让家长乐意配合，又达到家校沟通效果昵? 通话前也要备课 口 罗学芬 作为班主任，怎样与家长电话沟通更有效?结合我 错误一一这是大多数家长和老师的固定思维 那我们 们教育教学工作中的先备课，再上课原则，我认为: 与 何不换一种思维方式呢?提前备课，梳理孩子的良好 表现， 定期给家长电话汇报 如果孩子真的犯了错误， 家长电话联系前，也需备课 确实锚要得到家长的帮助， 这时， 我们就可以按此惯例 敏于时，慎于言 联络家长，选择恰当的措辞，先褒后贬，指出问题并提出 改进建议 敏于时，即老师电话联系家长时，要考虑时间问 题 根据我的观察，老师给家长打电话的时间，通常是 对于每一个学生，除了学习成绩以外，还有很多可 以作为观察和评价的内容如: 学习生活习惯、合作能 选择自己方便的时候，比如下课时间、中午午休、下午放 学时等 这些时间段，是否就是联系家长的最佳时间? 力、运动能力、表达能力、绘画能力等，我们要看到每一 实际情况是，中午十二点后，家长或者忙于午餐，或者需 个孩子的闪光点，按照先褒后贬的顺序，先与家长一同 要午休; 下午老师下班通常是5:30 左右，家长可能正在 来欣赏孩子的内光点; 再向家长了解教育孩子方面存在 下班回家的路上 由此可见，午休时和下午下班时都不 的困难，并根据家长的谈话提出一些建议;最后，根据近 是最佳的联系时间 那么，究竞选择怎样的时间段比较 因效应原则，在挂断电话前，对家校合作提出希望 这 适合呢?这就需要老师们敏于时了 : 一是考虑家长的 样，家长能接受，沟通才有效 工作性质，二是考虑通过短信提前预约 如果直接拨打 电话，通常上午11:00 后，下午四、五点钟，都是比较合适 同理心，多倾昕 在教学过程中，老师会预设学生回答问题的时间和 的时间段 电话接通后，老师马上就告状?那可不行 记得一 内容，以及自己的应对措施，而对于借助电话的家校沟 位校长说过相对于老师而言，家长处于心理弱势，我 通，则很少考虑备课 结果，沟通中昕 与说的双 们说话务必谨慎对于孩子的在校学习情况，老师最了 向过程，往往变成了单向的说 如果提前有备课， 解、最专业、最权威，老师的每一句话，都牵动着家长的 当家长无话可说的时候， 老师就能提出一些开放性的问 心 所以，在备课时要考虑: 我需要告诉家长什么? 题，让家长继续谈下去; 在老师给家长提出建议之前，先 需要向家长了解什么?家长会作何反应?我该如何应 倾听遇到的教育困境;也可以换位思考，从家长的角度， 对才能继续争取家长的支持和合作·…. . 当有了充分的 与家长交流倾听的过程，也是建立信任的过程在心 备课之后，与家长电话沟通的效果就会好很多