中国银行都市卡–携程卡产品简介.ppt

中 银 都 市 卡——美丽的相遇 一、发卡背景与意义 （一）三个首次： 1、首次尝试使用成熟漫画形象； 2、首次以年青、活波的整体形象； 3、首次面向整个年轻客群的信用卡产品，有利于开拓新客户，丰富品牌形象、丰富产品线；不会与原有客群形成此消彼涨的关系 （二）首张具备多项信用卡发展必威体育精装版趋势的卡片： 第一张具备了商户分期付款、灵活分期付款、密码消费可选等代表信用卡发展必威体育精装版趋势的流行功能，同时还具备了“昵称”等个性化设置的选项 （三）民族品牌： 1、建立在我行与银联战略合作基础之上，有利于发展民族品牌，弘扬民族精神 2、国内第一张使用银联新标识、按照银联标准、适用银联BIN号发行的标准贷记卡 二、产品介绍 （一）目标客群 （二）产品定义 （三）卡面设计 （四）特别功能及服务 （五）年费政策 （一）目标客群 目标客群: 1、目前发卡族群主要为上班族（将来如信用政策允许可扩大到在校大学生及研究生） 2、男女两款设计更吸引夫妻、情侣、兄弟姐妹等 （二）产品定义 1、品牌： “中银”品牌下的细分产品 2、卡片名称： 中银都市卡 (BOC) City Card 3、卡片BIN号： - 622760 4、币种： - 人民币单币种 （二）产品定义 5、属性：贷记卡，享受最长50天免息还款期 6、类型：个人卡，卡面不分金普卡 7、有效期：3年 8、附属卡：每张主卡可带有3张附属卡 9、照片卡：不设照片卡 10、信用额度：2,000－50,000元（取现额度为信用额度的30％） 11、使用范围： 适用于境内以及19个已开通银联业务的国家和地区 必威体育精装版受理范围及类型可参见中国银联网站 （三）卡面设计 （四）特别功能及服务 1、特别的卡，特别的你——卡面可以留下你的只言片语 2、向左向右，卡面自由定 3、密码签名任意选，双重保险 4、分期轻松购，幸福带回家 （四）特别功能及服务 1、卡面加印自选中文昵称 可在卡面真实姓名印花名称下方平印申请人的中文昵称， 具体规格为：中文，不超过9个汉字，楷体，10号， 我行有权拒绝含有不雅含义的昵称申请 （四）特别功能及服务 左卡 右卡 （四）特别功能及服务 3、可选凭“签名”或“密码＋签名”刷卡消费 1）选择凭“签名”消费： 刷卡消费时在交易凭证上的签名应与中银都市卡背面签名条上签名保持一致。 2）选择凭“密码＋签名”消费： --境内：刷卡消费时除需验证签名外，还必须输入消费密码，即信用卡ATM密码，由于特约商户POS机没有配置密码键盘导致无法输入密码、或者密码错误、密码传送失败的，交易将无法正常进行。 --境外：特约商户通常不能提供输入密码的功能，持卡人在境外仍将凭“签名”刷卡消费。 3）刷卡消费方式变更： 持卡人可以通过致电中银信用卡24小时客服热线变更消费方式 （四）特别功能及服务 3、可选凭“签名”或“密码＋签名”刷卡消费 4）密码锁定与解锁 --密码锁定： 如在ATM及POS机上连续累计输入三次错误密码，卡片将被自动锁定。 --卡片解锁： -- 可致电中银信用卡24小时客服热线联系坐席人员解锁 。 忘记密码可致电中银信用卡24小时客服热线申请密码重制。 （四）特别功能及服务 4、分期轻松购 1）分期付款定义 2）分期付款主要模式 3）商户分期概况 4）分期轻松购概况 5）分期轻松购业务规则 6）分期轻松购业务流程 （四）特别功能及服务 1）什么是分期付款 分期付款是指持卡人在一次性进行大额购物消费的时候，根据银行的业务规则完成交易，由银行代持卡人向商户一次性支付持卡人所采购商品或者服务的总金额，再将持卡人对于该笔消费总金额平均分解成若干期数（月份），每月（期）按时进行偿还分期款项。 （四）特别功能及服务 商户分期(POSC Online交易)： --客户在中行的特约商户通过指定分期POS机完成分期交易 分期轻松购(Easy－Pay): 客户可通过客服申请直接将一笔普通消费转成分期交易，前提条件是符合相关的业务规则，并支付一定数额的灵活分期手续费 （四）特别功能及服务 手续简便 无需额外申请，中银都市卡持卡人均可享受分期付款服务 操作方便 不用签署繁琐合同，与一般POS刷卡消费基本一致，签购单将体现分期计划、分期期数、首付金额、每期分期金额 （四）特别功能及服务 应用广泛 不限分期特约商户 不限分期指定商品 操作简捷 客户只需致电客服即可将普通交易转变成灵活分期 客服只需点下“转分期”的操作即可完成：授权检