人力资源的管理讲义.ppt

 人员考评中存在一些常见的弊病一 考评系统：人员考评制度 人员考评的常见弊病之一就是多头考评，即员工的考 评评语，每层上级领导都有权修改。结果，各级领导 由于看问题的角度不同，对员工的评语可能发生意见 分歧。最后只能以最高一级的领导评语为准，从而使 高级领导容易从个人感情出发，直接插手基层活动， 使被考评者的直接上级感到自己没有实权，丧失责任 感。员工也会认为直接上级没有权威，不服从领导。 企业内正常的指挥秩序遭到破坏。  人员考评中存在一些常见的弊病二 考评系统：人员考评制度 人员考评的常见弊病之二就是考评协调会议制，即在 最终确定员工考评之前，召开各部门领导人参加的评 语协调会议，平衡各部门的评语，防止出现过高或过 低的现象。这种会议通常变成各部门争比例，争名额 的吵架会。不但达不到协调作用，而且增加各部门之 间的隔阂和对立，以及业务部门对人事部门的不信任  人员考评中存在一些常见的弊病三 考评系统：人员考评制度 人员考评的常见弊病之三就是领导裁决。实际上，绝 大多数企业最高领导人根本不可能对每个员工都有详 细了解，他的审批签字，等于把厂长经理的权威出借 使用。结果把员工对考评结果的不满转嫁到最高领导 人身上，使员工对领导产生不满情绪。  人员考评中存在一些常见的弊病四 考评系统：人员考评制度 人员考评的常见弊病之四就是“必威体育官网网址主义”。这来源 于美国人事考核制度的非公开原则，但是非公开性加 重了员工对考评的不安心理和对人事部门的不信任感 ，还会妨碍考评对员工起指导教育作用。  人员考评要遵循一些基本原则 考评系统：人员考评原则 人员考评 客观考评 反馈原则 单头考评 差别原则 明确化 公开化 考评结果一定要反馈给被考评者本人，并进行解释说明 应当由被考 评者的直接 上级进行 在工资、晋升、使用 等发明体现差别  人员考评要点 考评系统：人员考评要点 考评种类 评价因素 考评手段方法 实施时期 考评对象 主要目的 录用 招聘 考评 能力 适应性 工作态度 书面测验 面谈考察 适应性测定 试用考评表 录用招聘时 申请就职的 应届毕业生 或应招人员 正式录用 的取舍 奖金 考评 成绩 工作态度 人事考评表 每年一次 全体职工 分配奖金 提薪 考评 能力 成绩 工作态度 人事考评表 每年一次 全体职工 决定提薪额 职务 考评 职务熟练度 熟练度评定表 每年一次 符合评定 资历者 增加职 务工资 调配 考评 能力 适应性 能力评定档案 适应性考察 不定期 职务调 整对象 调整职务 晋升 考评 能力与成绩 工作态度 适应性 人品 晋升推荐书 论文审查 面谈答辩 适应性考察 考评档案 每年一次 符合晋升 资历受到 推荐的晋 升对象 确定晋 升与否  评价因素定义 考评系统：人员考评因素 类别 评价因素 定义 成 绩 评 价 质量 任务完成结果正确及时，与计划目标一致。接受他人帮助的程度及工作总 结报告的适当与否 教育、指导 对部下或后辈进行现场教育指导效果 对部下或后辈进行思想工作，提高他们的自主管理意识 数量 完成任务的工作量、期间、速度及费用节约情况 创新、改善 对本职工作进行改进的效果，积极采用新思想、新方法的表现 自我开发热情 努力提高自己的能力，挑战较高目标，达到自我开发目标的进度 工 作 态 度 评 价 纪律性 遵守企业规章制度及生产现场纪律，服从上级的指示、命令 遵从日常生活道德标准，注意礼貌 积极性 主动参加改善提案、合理化建议等活动，主动承担本职外的任务 协调性 对有利于集体的事，不分份内份外。集体观念和组织观念 责任感 不论怎样困难都确保完成任务的精神，勇于承担自己和部下工作中的责任 知识 胜任本职工作所需的基础知识、业务知识和理论水平 技能 完成本职工作所需的技术、技巧、业务熟练程度、经验 理解、判断、决断 充分认识职务的意义与价值，根据有关情况和外部条件分析问题，判断原 因，选用适当的方法、手段的能力 应用、规划、开发 在理解、判断、决断的基础上，具有预见性，通过探查、研究、推理思考 总结归纳具体对策、方法的能力 表达、交涉、协调 为顺利完成任务，正确说明解释自己的看法、意见，说服他人与自己协作 配合，同时维持良好的同志关系的能力 指导监督 按照部下、后辈的能力和适应性适当分配任务，并在工作中予以指导帮助 ，同时启发其集体观念和劳动热情的能力 能 力 评 价  不同级别员工的考评中考评因素的权重不同 考评系统：人员考评因素 考评种类 初级 普通职 中级 普通职 高级普通职 初级指导职 中、高级 指导职 级别 因素 成 绩 20％ 25％ 25％ 25％ 工作态度 50％ 40％ 35％ 30％ 能 力 30％ 35％ 40％ 45％