企业管理课件2﹒2.ppt

第二节、经营决策 经营决策在企业管理中处于极其重要的地位，是经营核心。 为企业的管理工作与企业行为制定方向、目标、政策、行动规范。对经营水平、经营活动的效益性的提高，具有重要作用。 决策的正确与否，影响重大。 一、经营决策的概念 经营决策：指企业为实现一定的经营目标，从两个或两个以上的方案中选择一个最满意方案的 过程。 特点： １）明确的目标 ２）两个以上方案（没有选择就没有决策） ３）选择方案以满意为标准 ４）不确定性（调查预测为基础） ５）实践性（重视实施） 企业考虑因素：外部环境，市场变化，自身的生产经营能力 二、经营决策的分类 图２－７经营决策分类 三、经营决策的程序 １、找问题，定目标（情报收集阶段）： 根据环境变化，分析经营问题，找出决策理由，确定决策目标，是寻找可行方案的基础。 目标：单一性，有衡量标准。 ２、拟定初步可行方案（设计活动阶段）： 方案要求： １）整体详尽性，相互排斥性（便于选优）。 ２）具备可行条件（解决决策问题，实现决策目标，本系统有条件实现的） 三、经营决策的程序 ３、比较和选优： １）合理的评价标准（货币价值，作用，效果） ２）选择以“满意的标准”为原则。 方法：经验判断法，数学分析法，试验法。 ４、决策方案的执行与反馈 以上步骤：可简可繁，灵活运用。 四、经营决策的基本原则 １、适应社会限制原则 （政治、经济、法律、风俗习惯） ２、按权限进行决策原则（职、权、责、利 相结合） ３、坚持群众路线,发扬民主作风原则 “天下之事，虑之贵详，谋之贵众，行之贵力，断之贵独。” ４、创新原则 ５、可靠性和灵活性相结合原则 ６、经济技术决策与人事组织决策相结合原则 选人决策，选人执行 ７、定量分析与定性分析相结合原则 ８、经济效果性原则（社会问题） 五、经营决策方法 （一）定性决策方法 １、定义：建立在人们经验的基础上对决策方案进行评价与判断的一种方法。 ２、决策者： 厂长、经理、专家、有关专业技术人员。 ３、决策人要求： 丰富的实际经验，较强的分析、判断能力。 ４、前提条件： 市场趋势非常明确，内部条件十分清楚。 ５、注意：充分发挥专家作用 １）把复杂的战略决策内容交专家处理； ２）做好专家意见的归纳和汇总； ３）搞好相关的组织工作：确定专家，提供资料，创造环境。 ６、优缺点： 优点：灵活、省时省力； 缺点：主观成分多，传统观念作用大，易出现偏于保守。 定性决策法简介 头脑风暴法（BS法） 美国人奥斯本于1939年首创，是一种以会议形式求取方案的方法。规定： １）会议人数一般 6～10人； ２）不允许反驳他人的意见，也不允许作结论； ３）欢迎自由思考，思路越广越新则越好 ； ４）设想的方案数量越多越好； ５）寻求对他人设想的改进。 特点：不压抑创造动机，且互相启发，激起智慧火花，故提出的新观念和创造性建议十分有效。此法产生的方案比率，比同样的人单独提方案要高70%。 哥顿法 美国人哥顿在1964年发明。它与头脑风暴法相近，也是通过会议形式进行，但研究什么问题，目的是什么，主持人不予公开，而是通过某种途径启发众人的意见。 如：要研制一种新型的切菜机，主持人请大家就如何把东西切断提方案； 要设计一种新型房屋，则让大家设想把东西围起来的方法。 二）定量决策法 建立在数学工具基础上的决策方法。 核心：研究变量与变量，变量与目标之间关系，用数学模式表示出来，再用计算工具，根据决策资料，做出决策答案。 适用：重复性的程序性决策。 类型： 确定型决策，风险型决策，非确定型决策。 １、确定型决策 １）定义:决策的影响因素和结果都是明确的，肯定的。 ２）应具备条件： ①存在一个明确的决策目标：如最大利润，最低成本； ②有可供选择的两个以上的可行方案； ③肯定出现一种不以主观为转移的自然状态，其概率为 1； ④自然状态下的损益值可计算，一个方案只有一个结果。 凭结果判断方案的优劣。 实例： 生产作业中的工作排序问题；生产批量、库存量控制；有限货源的最佳分配方案；投资效果与资金时间价值问题。 常用的方法： 代数方法，线性规划，盈亏分析，微分方法等。 [例题 -1] ２、风险型决策（随机性决策、概率型决策） 应具备条件： １）存在明确的决策目标； ２）有可供选择的 ２ 个以上的可行方案； ３）存在着决策者无法控制的两个以上的自然状态； ４）未来情况不明确，自然状态发生的概率可以测出； ５）各种自然状态下的损益值可以计算。 适应：投资、技术改造决策。 １）远期目标的战略决策； ２）随机因素较多的非程序化决策。 ※ 方法 一：决策表法 定义：利用决策矩阵表（又称期望值表），计算各方案的损益期望值进行比较决策的一种方法。 步骤： １）依资料列出决策损益表； ２）计算