北京理工〔管理学〕讲义第三章计划.ppt

第三章 计划 学习的目的:了解计划的含义和特点;明确计划的基本任务;了解计划的种类 、编制过程和方法；了解目标管理的实施过程；了解战略的制定和管理过程。 本章内容要点 ·计划的含义、性质、重要性； ·计划的类型及其相互关系； ·制定计划的步骤； ·战略管理和目标管理； ·制定计划的技术方法 【案例3－1】“阿波罗计划” 1 预测前景 反复实验 2 整体规划 精心选择 三种方案：“直接登月计划”、“地球轨道会合计划”及“月球轨道会合计划”。然后，专家们又从技术性能、实现的难易程度、费用和进度等方面对三种方案进行了认真细致地评审论证，最后确定采用第三种方案。 3 排除意外 锲而不舍 －计划实施 “阿波罗”计划是世界航天史上具有划时代意义的一项成就。工程开始于1961年5月，至1972年12月第6次登月成功结束，历时约11年，耗资255亿美元。在工程高峰时期，参加工程的有2万家企业、200多所大学和80多个科研机构，总人数超过30万人。 评论：要实现人类登月，其涉及的难度不仅有技术上的。还有经济乃至社会、政治等方面的，总之是一项庞大的系统工程。几十万个零部件、2万家生产厂家，一万多科研人员。无疑，实施这项工程必须要有周密、合理地规划和安排，任何一个细节上的差错都可能导致最终的失败。其实,任何一项计划的制定，应该做到通盘考虑，事先对各种可能出现的细节问题作出防范，这样才能保证计划目标的顺利实现。 第一节 计划的含义与性质 计划的概念分析 三、计划的重要意义 四、制定计划职能的要求 1、提高预见能力 2、重视统一、协调和连续性 3、了解重要的限定因素 4、合理运用弹性原理 5、遵循许若原理，合理确定计划期限 6、消除“计划隔阂”，填补“计划空隙” 7、注重实施过程的跟踪与调整 案例——李维斯是如何建立 国际竞争优势的 李维斯公司（Levi Strauss）是世界上最大的服装生产企业，在全世界20个国家拥有60多家生产厂家（截止到2000年）。李维斯的侄孙罗伯特·哈斯（Robert Hass）在1985年接管了这家企业，开拓了全球扩张之路。1985年，李维斯公司困难重重，它传统的蓝色牛仔裤受到猛烈的冲击，公司开发新款式服装的速度在减弱；另外，来自东南亚国家如马来西亚、泰国等低劳动成本的企业竞争，市场份额开始下降，运作成本开始上升。 竞争优势的重建：哈斯决定以提高效率和加强创新为突破口。 提高效率：把公司绝大部分生产工作转移到马来西亚、印度尼西亚、哥斯达黎加等低劳动成本的国家。 提高创新能力：实施了一系列涉及新款式牛仔裤和其他服装的计划——（1）开发了宽松的“500”和“条纹”系列牛仔裤。（2）开发了针对逐渐长大的战后生育高峰其出生的青年人的休闲服装系列，一举成功。（3）针对消费者（本国的和国外的）的偏好不同，开展了一箱牛仔裤顾客定制化的活动，以满足全球消费者的要求。 关注顾客响应度：在上述两方面加强的基础上，1995年公司开始在美国试验开设“李维斯原创商店”来销售自己的服装产品。 第二节 计划的类型 案例:公司 使 命表 述： 康柏公司 ： 康柏，将与我们的合作伙伴一起，为消费者提供具有最高品质的富有竞争力的产品和服务；使计算机成为一种直觉经验，将人类的 能力在各个层次上——沟通、教育、工作、娱乐——进行延伸 沃尔马公司：我们为您而工作。我们把自己看作是我们顾客的采购人员，我们发挥我们的最大优势为您提供最佳的价值。沃尔马的建立是我们代表顾客利益的结果，这一理念始终激励着我们。我们将尽最大努力使我们顾客的购物更加方便。 中国移动通信集团的使命陈述为：“创无限通信世界，做信息社会栋梁” 国家电网公司使命陈述为： “四项服务” __服务于党和国家大局，服务于发电企业，服务于电力用户，服务于社会发展；保障国有资产的保值增值。 花王：以清洁的国民为荣 IBM：IBM means service 有效的企业使命应符合以下三条原则： 第一，实用原则 第二，使命必须体现企业深层次的目的 第三，使命必须容易理解，便于记忆 （二）什么是目标？ 表明未来一定时期内要达到的效果或要完成的任务 一个成功的企业应在八个方面建立自己的多目标体系：①市场方面；②技术进步和发展方面； ③提高生产力方面； ④物质财务资源方面；⑤利润方面；⑥人力资源方面；⑦职工积极性方面；⑧社会责任方面。 这样的多目标体系可以保证企业经营理念