南昌university的管理学教学课件11.ppt

　　;了解控制方法 理解和掌握控制的必要性 掌握控制的类型、控制原理、控制的程序、有效控制应把握的原则 ;　重点： 控制的含义、控制的必要性 前馈控制、同期控制和反馈控制 控制的程序 有效控制应把握的原则 预算控制、经营审计 　难点： 前馈控制;控制的必要性　 控制理论 控制类型 ;一、控制的必要性;二、控制理论;1.基本原理;2.控制过程的类型;●跟踪控制 跟踪控制的特点是，控制标准Z值是控制对象所跟踪的先行量的函数。若先行量为W，则 Z =f(W) 例如，要求军舰的航线必须与海岸线保持12海里的距离，那么，海岸就是先行量W，航线就是跟踪量，控制标准Z就是12海里。军舰要不断地测量自己与海岸的距离来控制自己的航线。;●自适应控制 自适应控制的特点是没有明确的先行量，控制标准Z值是过去时刻（或时期）已达状态Kt的函数。也就是说，Z值是通过学习过去的经验而建立起来的。即  Z=f(Kt) 例如，工程技术中的学习机器人就是一种自适应控制的机器人，它通过学习过去的经验，会对活动中遇到的各种情况采取相应的行动。但如果发生了它在学习中没有遇到过的事情，它将无法采取行动.因此，自适应是相对的，有一定限度的。;三、控制类型;前馈控制 预期问题 进行防范;确立标准 衡量绩效 纠正偏差 ;一、确立标准;1.确定控制对象;2.选择控制重点;3.制定标准的方法;二、衡量绩效; 管理者在衡量工作成绩的过程中应注意以下几个问题：;三、纠正偏差;适时控制 适度控制 客观控制 弹性控制 ;一、适时控制;特征值;二、适度控制;成本与收费 ;三、客观控制;四、弹性控制;第四节 控制方法;一、预算;　●预算的特点 ◎它是根据组织的目标和计划，并预见未来可能发生的情况来制定的； ◎它不只是以保持收支平衡和减少支出为目的，而是要积极地谋求提高组织的总体效益； ◎它主要以货币形态来表现组织的计划，但还应包括实物指标； ◎它具有一定的指令性和约束力。; ●预算的类型 ◎收支预算。这是指组织在预算期内以货币单位表示的收入和经营费用支出的计划预算。 ◎实物量预算。这是指以实物单位而不是以货币单位来计量和编制的预算，是货币量收支预算的重要补充。 ◎投资预算。这是指对投资于厂房、机器、设备等其它有关设施，增加固定资产的各项支出的预算。 ◎负债预算。这是指考虑一定时期的资产、债务和资本帐户的状况，设计筹资方式、途径和数量以及还款时间、方式和能力，防止出现“资不抵债”的情况，保持财务收支的平衡。 ; 二、审计控制 ; 1.财务审计 财务审计的根本目的是，保证经济组织所提供的财务报告既能真实反映组织系统的财务状况，又能符合国家所颁布的有关财务运行规则和会计原则。 ; （1）外部财务审计 这是指由组织外部的专门审计机构和人员，如国家审计部门、公共审计事务所对组织的财务程序和财务往来进行有目的的综合检查审核，以便确认组织现有财务往来帐目、经营和有关的财务计划、报告是否合法，财务报表是否符合公认的会计原则。 ;（2）内部财务审计 这是由组织内部的财务人员负责开展的财务审计活动，其目的与外部财务审计相同，都是为了保证组织的财务报表能准确、诚实地反映组织的财务状况。 ; 2.管理审计 管理审计的对象和范围比财务审计要广泛的多，它是一种对组织所有管理工作及其绩效进行全面系统地评价和鉴定的方法。 管理审计过程，也就是针对某些影响组织管理绩效的因素进行审核和评价的过程。 这些影响因素主要包括： ; （1）组织的经济价值，即组织的产品或服务对用户及社会的价值； （2）组织结构； （3）收入合理性； （4）研究与开发； （5）财务政策，即财务结构是否合理； （6）生产效率； （7）销售能力； （8）对管理层的评价，即对主要管理人员的知识、能力、品德等进行评价。 ; 三、其他控制方法;本章复习思考题;40; 哈勃望远镜 经过长达15