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课题 目录 态度决定一切 第一部分：阳光心态的重要性 第一部分：阳光心态的重要性 第二部分：如何拥有阳光心态 第二部分：如何拥有阳光心态 第二部分：如何拥有阳光心态 第二部分：如何拥有阳光心态 第二部分：如何拥有阳光心态 第二部分：如何拥有阳光心态 阳光心态 二、主动的心态 在竞争异常激烈的时代，被动就会挨打，主动就可以占据优势地位。机会总是箐睐于那些有准备的人，主动积极的人往往比别人发现的机会要多，因而他成功的机率就要比别人高。平庸的人只会静静地等待机遇降临，而智慧的人则主动地寻找机遇和创造机遇。我们的事业、我们的人生不是上天安排的，是我们主动的去争取的。 第三部分：我们应该具备的十大心态 稍微主动一些；也许你站的就会比别人更高 三、空杯的心态 有一天，一位大学教授特地来向南隐问禅，南隐以茶水招待，他将茶水倒入这个访客的杯中，杯满之后他还继续注入，这位教授眼睁睁地看着茶水不停地溢出杯外，不知南隐此举为何，于是说道：“已经满出来了，不要倒了。”　 　　“你的心就像这只杯子一样，里面装满了你自己的看法和主张，你不先把自己的杯子倒空，叫我如何对你说禅？”南隐意味深长地说。　　南隐禅师教导的“把自己的杯子倒空”，不仅是佛学的禅义，更是人生的至理名言。心太满，什么东西都进不去，心不满，才能有足够的装填空间。这就是“空杯心态”。 第三部分：我们应该具备的十大心态 四、双赢的心态 杀头的事情有人干，但亏本的买卖没人作，这是商业规则。你必须站在双赢的心态上去处理你与企业之间的、企业与商家之间的、企业和消费者之间的关系。你不能为了自身的利益去损坏企业的利益。没有大家且有小家？企业首先是一个利润中心，企业都没有了利益，你也肯定没有利益。同样，我们也不能破坏企业与商家之间的双赢规则，只要某一方失去了利益，必定就会放弃这样的合作。消费者满足自己的需求，而企业实现自己的产品价值，这同样也是一个双赢，任何一方的利益受到损坏都会付出代价 第三部分：我们应该具备的十大心态 真 诚 合 作 ；互 惠 互 赢！ 五、包容的心态 作为销售人员，你会接触到各种各样的经销商，也会接触到各种各样的消费者。这个经销商有这样的爱好，那个消费者有那样的需求。我们是为客户提供服务的，满足客户需求的，这就要求我们学会包容，包容他人的不同喜好，包容别人的挑剔。你的同事也许与你也有不同的喜好，有不同的做事风格，你也应该去包容。水至清则无鱼，海纳百川有容乃大。我们需要锻炼同理心，我们需要去接纳差异，我们需要包容差异。 第三部分：我们应该具备的十大心态 宽 阔 的 胸 襟 架 起 一 座 通 向 成 功 的 桥 梁! 六、自信的心态 自信就是发自内心的自我肯定和相信，是一种积极的心态，是获取销售成功的最重要的精神力量。销售是一个用自信来创造业绩的职业;销售就是信心的传递和情绪的转移，即用自己对产品或服务的信心来影响客户的选择。自信是一切行动的源动力。我们对自己服务的企业充满自信，对我们的产品充满自信，对自己的能力充满自信，对同事充满自信，对未来充满自信。如果你充满了自信，你也就会充满了干劲，你开始感觉到这些事情是我们可以完成的，是我们应该完成的。 第三部分：我们应该具备的十大心态 自信的人永远最有魅力 七、行动的心态 行动是最有说服力的。任何美好的愿望只有通过行动才能变成事实结果。我们需要用行动去证明自己的存在，证明自己的价值；我们需要用行动去真正的关怀我们的客户；我们需要用行动去完成我们的目标。如果一切计划、一切目标、一切愿景都是停留在纸上，不去付诸行动，那计划就不能执行，目标就不能实现，愿景就是肥皂泡。 第三部分：我们应该具备的十大心态 千里之行始于足下 八、给予和感恩的心态 无论是在工作中或是生活中，我们都应该要保持一种高度的奉献精神。要懂得舍与得的关系，舍得舍得，先舍后得！有舍才有得，小舍小得，大舍大得，不舍不得。感激伤害你的人，因为他磨砺了你的心志；感激欺骗你的人，因为他增长了你的见识；感激鞭打你的人，因为他消除了业障；感激遗弃你的人，因为他教育了你应自立；感激绊倒你的人，因为他强化了你的能力；感激斥责你的人，因为他助长了你的定慧。　　  第三部分：我们应该具备的十大心态 给予是一种幸福 十、老板的心态 象老板一样思考，象老板一样行动。你具备了老板的心态，你就会去考虑企业的成长，考虑企业的费用，你会感觉到企业的事情就是自己的事情。你知道什么是自己应该去作的，什么是自己不应该作的。反之，你就会得过且过，不付责任，认为自己永远是打工者，企业的命运与自己无关。你不会得到老板的认同，不会得到重用，低级打工仔将是你永远的职业。 什么样的心态将决定我们什么样的生活。唯有心态解决了