心理咨询技能(三级)技术总结.ppt

心理咨询师职业资格培训课程心理咨询技能（三级） 胡海波 e-mail:hhsenyd@126.com 第一节 建立咨询关系 咨询关系是指心理咨询师与求助者之间的相互关系 咨询关系在咨询中的重要意义 开展心理咨询的前提条件 达到理想咨询效果的先决条件 咨询关系的建立与维护受心理咨询师和求助者的双重影响 心理咨询师：咨询理念、咨询态度、个性特征 咨询态度是心理咨询师职业理念和人性的表达 求助者：咨询动机、合作的态度、期望程度、悟性水平、 自我觉察水平、行为方式、对咨询师的反应 第一单元 尊重 一、学习目标：掌握尊重的含义、如何表达、注意事项 二、工作程序和相关知识 尊重，就是咨询师在价值、尊严、人格等方面与求助者平等，把求助者作为有思想感情、内心体验、生活追求和有独特性与自主性的活生生的人去对待。 罗杰斯：“无条件尊重”—使求助者人格产生建设性改变的关键条件之一 尊重求助者，其意义在于 可以给求助者创造一个安全、温暖的氛围，使其最大程度地表达自己。 可使求助者感到自己受尊重、被接纳，获得一种自我价值感。特别是对那些急需获得尊重、接纳、信任的求助者来说，尊重具有明显的助人效果，是咨询成功的基础。 使求助者对咨询师产生信任感，增加咨询的主动性、自觉性 尊重可以唤起对方的自尊心和自信心，可以成为对方模仿的榜样，起到开发潜能的作用。 恰当地表达尊重，应理解和掌握 尊重意味着咨询师对求助者无条件的接纳 无条件地接纳求助者的全部 职业道德的基本要求 职业活动的基本条件 尊重意味着平等：价值、尊严、人格方面平等 尊重意味着礼貌 尊重意味着信任 信任是尊重的基础与前提 相信求助者有解决心理问题、改变自我的主观愿望 相信求助者解决心理问题的动机 相信求助者最终能够解决自身的心理问题 尊重意味着保护隐私 尊重意味着真诚 根据咨询关系建立的情况，表明自己的观点、态度、意见等 三、对求助者表达尊重的注意事项 对求助者无条件全部接纳 咨询师与求助者在价值、尊严、人格方面是平等的 以礼相待 信任求助者 保护隐私 以真诚为基础 不能接纳求助者时，转介也是一种尊重 第二单元 热情 一、学习目标 二、工作程序与相关知识 （一）在初诊接待阶段打好热情的基础 （二）通过倾听和非言语行为表达热情 （三）咨询中认真、耐心、不厌其烦，是热情的最好表达 （四）咨询结束时，使求助者感到温暖 三、对求助者表达热情的注意事项 “ 贯穿咨询的全程” 第三单元 真诚 真诚，是指咨询师对求助者的态度真诚，咨询师以“真实的我”、“真诚的我”的角色帮助求助者，没有防御式伪装，不把自己藏在专业角色下，不戴着“咨询专家”的假面具，表里如一、真实可信地置身于与求助者的咨询关系中。 真诚在咨询活动中的重要意义 为求助者提供一个安全、自由的氛围，使求助者感到可以向咨询师敞开心扉，同时感到自己被接纳、被信任、被爱护 咨询师的真诚坦白为求助者提供一个良好的榜样，使求助者以真实的自我和咨询师交流。 表达真诚时需要注意的问题 真诚不等于实话实说 要遵循既对求助者负责、又有利于求助者成长的原则 真诚的描述而不作具体的评价 真诚应该实事求是—态度 真诚建立在实事求是的基础上，不能脱离事实基础 不能为维护自信或尊严、掩饰专业上的欠缺而炫耀或掩饰 真诚不是自我发泄 占用时间 喧宾夺主 表达真诚应该适度 真诚还体现在非言语交流上 表达真诚应考虑时间因素 真诚体现在咨询师的坦诚上 如实介绍自己专业背景 真诚是建立在对他人和对自己都信任的基础上 第四单元 共情 共情：指咨询师对求助者内心世界的理解及体验。 （一）共情的含义 罗杰斯：共情是指体验别人内心的能力 共情的具体含义 咨询师借助求助者的言行，深入对方内心去体验他的情感、思维 咨询师借助知识和经验，把握求助者的体验与他的经历和人格之间的联系，更深刻理解求助者的心理和具体问题的实质 咨询师运用咨询技巧，把自己的共情传达给对方，表达对求助者内心世界的体验和所面临问题的理解，影响对方并获得反馈 （二）共情在心理咨询中的意义 咨询师能设身处地地准确理解求助者，把握求助者内心世界 求助者感到自己被理解、接纳，从而促进咨询关系的建立 促进求助者的自我探索、自我表达，促成求助者深入、全面、准确地认识自我，也促进双方更深入的交流 对于迫切需要理解、关怀和倾诉的求助者，有更明显的助人效果 （三）缺乏共情的表现或后果 求助者感到失望 求助者感觉受到伤害 影响求助者自我探索 影响咨询师对求助者的反应（准确理解） 咨询师正确理解、使用共情，应注意以下几点