展示文明职场礼仪.ppt

* 展示文明的职场礼仪 是人们在工作中用于表现尊重的各种规范、可操作的具体形式，是职场人士基本素质的体现，也是职场人应该时刻遵守的原则。 着装礼仪小竞赛 1、春、秋、冬季节，男士面试最好穿什么？夏季呢？ 2、西装上衣的口袋有什么作用？ 3、男士着装三一原则是什么？ 4、面试时，对眼镜有什么要求？ 5、女士面试时最合适的着装是什么？什么服装不适合面试时穿。 6、女士面试时对鞋子有什么要求。 7、着装色彩不宜太花哨，所以最好穿黑色的衣服？ 1、进屋时 2、进屋后 3、就坐 4、坐姿 5、眼神 6、表情 7、手势 8、应聘后 职业礼仪的基本要求 1、仪容端正 2、语言文明 职场礼仪的基本要求 一天，某商场男装区来了一位老大爷，营业员小夏热情的接待了他。他先让大爷坐下，然后又将适合大爷的裤子一一拿到大爷面前让他挑选、试穿。大爷只是笑着试穿，并没有表示要购买，但是小夏自始自终都保持微笑，耐心地回答大爷的每一个问题。在试过十几条裤子之后，大爷问：“姑娘，我穿这么破旧，你怎么还这么热情的对我，不怕我买不起吗？”小夏听后笑着说，“只要是来商场的顾客，我都会一样地对待，因为，让顾客满意，是我们最大的心愿，您买不买都没有关系！”大爷听后，满意地点点头，并起身指着两条刚刚试过的200元的裤子说：“姑娘，这两条我买了，帮我开票吧！我去过很多地方，只有你们的服务最让我满意，让我最温暖，以后，我买东西一定还来这里。” 故事续编 一个彩票销售点的姑娘接受一位顾客电话订购彩票，而顾客没有及时去取彩票，无巧不成书，这张彩票中了500万的大奖。 材料：2002年8月30日，广东省茂名市体彩销售点开出一注500万大奖，中奖彩民是电话投注的，未付款也没来取票，面对足以改变自己一身的500万，业主林海燕没有丝毫贪念，及时通知中奖彩民取票兑换。 孔祥瑞 孔祥瑞全身心地投入到本职工作中，35年如一日，无怨无悔。 他认为只要努力钻研、刻苦学习、勇于实践，工人同样有施展才华的空间。他常带着笔记本，上面密密麻麻记录着他发现的问题和解决问题的思路。为尽快掌握从国外引进的设备性能与操作技术，他每天把有关资料装在书包里，有空就背，背完再到设备前对比了解。 100位新中国成立以来感动中国人物之一 知之者不如好之者，好之者不如乐之者。 纽约世贸中心 公司的形象是通过员工来表现的，接待礼仪是职业礼仪中常见的内容，员工个人遵守职业礼仪，看似是个人的外在表现，却有着重要的道德意义。 职业礼仪的道德意义 第一，职业礼仪的准则和规范，属于职业道德的内容，如守时、诚恳、谦虚等，保证职业道德的实施。 第二，职业礼仪是一个职业人道德素质的外在表现。 第三，职业礼仪可以引导人们加强道德修养。 *