酒店管理集团外派高管人员手册研讨.doc

酒店高管人员 手 册 （草案） ****酒店有限公司人力资源部 制 2010年6月 第一部分 前言 一、企业简介 ****酒店有限公司（下简称公司）是****集团的全资子公司，前身“********国际酒店管理有限公司”于1985年4月10日在**注册成立。目前，拥有“****”系列酒店品牌和“旅居”系列特色商务酒店品牌，拥有管理权的独资、合资、合作酒店以及委托管理的酒店近50家，客房15,000余间，分布于**、澳门、北京、上海等商务和旅游城市。 ****酒店在业界有良好的口碑，一直殊荣不断，2007年被评为最具规模30家饭店管理公司（集团）、2008年荣列《Hotels》权威评选“全球酒店集团300强”第51位、2009年在《Hotels》权威评选“全球酒店集团300强”中排名上升为第43位。 2009年，****酒店业务与原****酒店业务全面整合重组，成立新的酒店公司，总部由深圳迁址北京。这是****集团发展酒店业务一次战略性的重要举措，更加明确地透示出集团加强旅游主业，重拳打造酒店板块的决心。整合后，公司定位为：在集团“强总部管控”下建立的“专业化经营”新酒店公司，公司将承担酒店经营管理和资产管理的职责，并已树立进入国内酒店业界前三甲领先地位的战略目标，同时计划向海外布局，实现国际化发展，将****酒店板块打造成品牌体系完善丰富、国内名列前茅和国际有影响力的大型酒店集团。 二、 公司组织结构 三、本手册制定的目的 1、全面介绍公司相关信息，向酒店高管人员呈现公司的基本面貌。 2、详细介绍有关酒店高管人员的职责与权力、薪酬福利待遇等事项，方便高管人员开展相关工作，处理相关事宜。 3、本手册适用范围 本手册适用于全资、控股、输出管理酒店中我方派出的总经理、副总经理/驻店经理、财务总监等高管人员。 第二部分 高管人员的选拔任用 一、职务关系 1、酒店经营班子设总经理1人、副总经理/驻店经理1-2人、财务总监1人，总经理主持酒店全面工作，副总经理/驻店经理、财务总监协助总经理开展工作。 2、总经理由公司党委和总经理室选拔任用，直接向公司总经理室负责和报告工作,公司总经理、分管副总经理和总经理授权的职能部门总经理为直接领导。 3、副总经理/驻店经理、财务总监等其他高管人员由公司党委和总经理室选拔任用，向酒店总经理和公司总经理室负责、报告工作，酒店总经理、公司分管副总经理、公司授权的相关职能部门总经理为直接领导。 二、选拔方式 高管人员一般通过组织选拔（提拔）、系统内部竞聘上岗、公开招聘等方式选拔。 三、选拔任用的原则 1、公开、公平、公正、竞争、择优的原则。 2、任人唯贤、德才兼备、注重实绩、注重潜质的原则。 3、市场化、专业化、双向选择、合理流动的原则。 4、考试与考察相结合的原则 5、人员素质与职位要求相匹配的原则。 6、公司认可、酒店认可、职工群众认可的原则。 四、任职条件 1、基本条件：高管人员应具有较高的政治素质，有丰富的酒店专业知识和管理经验，忠于****酒店事业，具有良好的职业操守和职业经理人素养，具有较强的领导决策能力、团队协作能力、沟通协调能力和组织执行能力，诚实守信。 2、资格条件：高管人员应具有五年以上企业工作经历或相关工作经历，其中至少有三年以上中高级管理岗位经历，一般应具有大学本科以上文化程度、年龄在45岁以下。 五、赴任 高管人员人选经公司党委会讨论通过后，由公司人力资源部发文通知聘任，并由公司分管领导或人力资源部、相关业务部门总经理陪同赴酒店宣布任命。聘任一般自宣布之日起生效。 六、任期制 高管人员实行聘任制，一般每届任期三年。任期满后经考核决定是否续聘。继续聘用的，须重新履行任职手续。离法定退休年龄不足三年的一般不再续聘。 七、试聘期制 对在系统内初次任高管人员的，一般实行一年的试聘期。试聘期满经考核合格正式任用；不合格的停止聘用，另行安排工作或协商解除劳动合同。 八、兼职规定 因工作需要，经公司总经理室批准，总经理及其他高管人员可以在集团全资、控股及其他所属企业兼任职务。未经批准的，不得在其他任何单位兼职。 第三部分 职责与权力 一、总经理应履行的职责 1、接受公司的督导，在公司的领导下，带领酒店全体员工努力完成各项经营、管理指标，全面提高酒店的服务质量和管理水平，不断提高酒店的经济效益和社会效益。 2、确立酒店的经营计划（月、季、年）、发展规划及经营方针，制定酒店的经营管理目标，并负责指挥实施。 3、建立健全酒店各项规章制度，并加以贯彻执行，完善内部组合系统，协调各部门间的关系，建立内部合理而有效的运行机制。 4、研究并掌握市场的变化和发展情况，制定市场拓展计划和价格体系，适时提出建设性工作重点，并指挥实施。 5、全面负责酒店的市场拓展、人力资