求职礼仪–求职中值得注意的地方.ppt

* 语速 不疾不徐 听得舒服 听得清楚 * 礼貌 敬语 谦语 雅语 * 您好 请 麻烦您 谢谢 对不起 真不好意思 过奖了 再见 …… * 日本“推销之神”原一平以自己50年的经验总结了笑的10个好处： 笑能把你的友善与关怀有效地传达给准客户； 笑能拆除你与准客户之间的“篱笆”，敞开双方的心扉； 笑使你的外表更迷人； 笑可以消除双方的戒心与不安，以打开僵局； 笑能消除自卑感； 你的笑能感染对方也笑，制造和谐的交谈基础； 笑能建立准客户对你的信赖感； 笑能除去自己的哀伤，迅速地重建信心； 笑是表达爱意的捷径； 笑会增进活力，有益健康。 * （五）举止 1. 微笑 * 微笑时忌： 假笑 冷笑 怪笑 媚笑 窃笑 狞笑 咯咯笑 * 2. 递物 安全：例如，递剪刀、笔 便利：例如，递书本 尊重：双手、礼貌用语 * 三、见面礼仪 招呼 微笑 点头 问候：“您好！”、“您们好！” * 握手 原则 男女握手：男方要等女方先伸出手后才握手 宾主握手：主人应向客人先伸手 长幼握手：年幼的要等年长的先伸手 上下级握手：下级要等上级先伸手 朋友、平辈：谁伸手快谁更为有礼 * 注意事项 伸、握右手 不要坐着握手 不要交叉握手 要有力、热情 精神集中、目光注视对方 面带微笑 时间不宜过长（男女） * 四、电话礼仪 拨打电话 选择适当时间 首先自报家门 事先准备好纸和笔 用语文明、简明 通话完毕“再见” 轻声放下电话 * 接听电话 铃声不要超过3次 “您好！”或“请问您找谁？” 语调平和、音量适中 不要吸烟、喝茶、吃零食 * 求职礼仪实例 * 公司名称：××生物科技集团公司 考评面试官：人力资源总监邓小姐(Q) 应征部门：企划部 应聘职位：营销企划专员 应征者姓名：方大伟（A） 性别：男 年龄：22岁 婚姻：未婚 工作经历：无 专业：××大学市场营销专业 * 方大伟在经过一轮激烈的笔试竞争后，终于接到了××生物科技企业集团的面试通知，时间是200×年4月18日上午10点30分，地点就在位于繁华商业中心的D大厦的公司总部。××生物科技集团是本地著名的高科技企业，能进入这样的企业工作是方大伟长久以来的心愿，他决心抓住这次难得的机会，好好准备，把自己的长处和优点全都表现出来。 * 4月16日，方大伟专门花10元人民币在发廊剪了头发，师傅的手艺不错，原本凌 乱的头发经过一番修饰之后，方大伟的精神面貌看上去大不相同。他又带着简历、身份证、多种证书等所有与面试有关的文件到打字复印社，将它们每样复印了三份。 * 4月17日，吃过晚饭，大伟又检查了一次公文包，看看所需的资料是否已经准备完善，又查阅了一些关于该公司的信息。之后，大伟开始准备第二天的着装。先修剪了手指甲，保证指甲看上去整齐而且不留任何污垢在指甲缝里，然后从衣柜里挑出了一件蓝色带竖条文的衬衫，让自己看上去稳重而不失活力，选了一条相称的领带，一套深灰色的西装和西裤。看到衬衫有些皱褶，大伟拿出熨斗用不太熟练的技术终于将衬衫熨平整（场外音：其实在求职期间，有时花几元钱送到附近的洗衣店熨整齐也是值得的），然后用衣架将这些衣物挂起。当然，大伟也不会忘了将皮鞋擦干净。 * 处理这些事以后，大伟冲了凉，晚上10点30分左右就上床就寝，在床上又将有关面试和××生物科技企业集团的资料重新看了一遍。 睡在床上，脑子里像过电影一样，把学校就业指导中心老师提到过的面试应该注意的礼仪问题都复习了一遍，才沉沉地睡着了。 * 4月18日，大伟早上7点半起床，梳洗完毕。吃过早餐后，大伟穿上衬衣和早已准备好的西裤，打领带时，大伟精心打了一个较为正规的双面结，与他一身深灰色 的西装很相称，显得大方而稳重。大伟又对着镜子将头发梳理整齐，他想，人家是著名的高科技合资公司，很注重员工形象，在这方面也不能逊色。他又换上灰色的 袜子，黑色的皮鞋，整个人看起来精神抖擞，神清气爽，显得年轻精干，又信心百 倍。 * 9点整，大伟在出发前再次检查了所有应该携带的文件，确定没有一样东西遗漏 。公文包里的笔记本、笔都放在自己熟悉的夹层里，一切都准备妥当了。 * 上午10点20分，大伟提前10分钟抵达××生物科技集团公司总部。 10点30分，大伟被前台小姐领进人事部，面试开始。 Q：你好！请坐，我是××生物科技集团的人力资 源总监，我姓邓。 A：邓总，您好！很高兴能有机会与您面谈。 * Questions Answers 求职礼仪 * 西方一句谚语∶“获得工作的不一定是最能胜任的人，却一定是最懂得求职之道者。” 综合素质中蕴涵着的不仅仅是知识，更重