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关于波多里奇卓越绩效标准，我的答辩主要分为以下六个部分： 一、以人为本 二、员工契合度 三、员工增值 四、独木不成林 五、旭阳之爱 六、共创美丽神话 波多里奇卓越绩效标准 美国波多里奇国家质量奖卓越绩效管理提出： “以人为本”是现代管理的核心，以人为本管理把人作为最根本的要素，主张人既是实现企业目标的工具，更是企业发展的目的。 在现代管理中其重要的意义主要表现为： 第一，以人为本充分体现了“人”是管理中最重 要、最活跃 的因素，人力资本是现代企 业最具战略性的资本的观念。 第二，以人为本强调了人也是组织发展的终极目标之一。企业的目标除了获取利润之外，还要满足社会需要，体现企业的社会价值和满足企业成员成长的需要。因而引导企业成员全面快速成长也是企业的终极目标之一。 第三，以人为本的“人”，代表的是全体企业成员。这其中体现出的精神实质是：人的能力有大小，但人的尊严和权利是平等的，不能实现所有企业成员尊严和权利的平等，以人为本就是一句空话。 ` 在现代管理中其重要的意义主要表现为： 第一，以人为本充分体现了“人”是管理中最重要、最活跃的因素，人力资本是 现代企业最具战略性的资本的观念。 第二，以人为本强调了人也是组织发展的终极目标之一。企业的目标除了获取利润之外，还要满足社会需要，体现企业的社会价值和满足企业成员成长的需要。因而引导企业成员全面快速成长也是企业的终极目标之一。 第三，以人为本的“人”，代表的是全体企业成员。这其中体现出的精神实质是：人的能力有大小，但人的尊严和权利是平等的，不能实现所有企业成员尊严和权利的平等，以人为本就是一句空话。 人性化的管理是以严格的规章制度为依据，将“人性”融入管理，使员工在有“人情味”的管理制度下，自觉遵守各项规章制度。另外，企业可以用一句鼓励的话语，一次有意义的活动，一次恰当的表扬，充分体现人性化管理，使员工深切感受到企业的关怀，愿意与企业共奋进。 值得一提的是，我们旭阳雷迪高科技股份有限公司建立了一套完善的用人机制。其包含三条原则：一是公平竞争，任人唯贤；二是职适其能，人尽其才；三是合理流动，动态管理。设立忠诚员工奖、敢于谏言员工奖等；在干部制度上，公司对中层干部考核，每一位干部的职位都不是固定的，实行轮岗制度。充分发挥了公司每位员工的潜在能力，凝聚每个人的只会让每个人每天都能感到来自公司内部和市场的竞争压力，又能够将压力转换成工作动力，这就是公司持续发展的秘诀。因此，企业只有全面落实“以人为本”的管理理念，切实把握“以人为本”的管理宗旨。 员工契合度是《卓越绩效准则》的一个重要的概念。 定义：员工契合度指员工从感情上和理智上致力于完成工作、使命和愿景的程度。具有高度员工契合度的组织，通常的特点是具有一个高效执行的工作环境，在此环境下，员工被充分调动，为了顾客的利益和组织的成功竭尽全力。 通常，当组织的成员在工作中找到个人意义和动机，或处于有益的人际关系和工作场所时，会致力于工作。一个契合的团队得益于相互信任、安全和合作的环境、良好的沟通和信息交流、授权和工作职责。 影响员工契合度的关键因素包括培训和职业发展的机会、有效的认可和报酬制度、平等机会和公平待遇、家庭般的友善氛围等。 咨询界有几种关于员工契合度的见解： 见解1——员工契合度是员工满意度、员工敬业度和员工忠诚度的交集。 见解2——员工契合度是员工思想、感觉和行为的交集。 这两种见解是对员工契合度的字面解释，不能反映《卓越绩效准则》的“员工契合度”理念的全貌 管理者应该采取一些措施来激励员工，将员工的发展提到公司的议事日程上来，引领他们向着更高的目标不断前进。（培训学习系统）。许多短视的管理者从来不对员工进行培训，他们担心把员工培训成才后，员工一旦跳槽，会对企业造成损失，甚至为竞争对手提供了方便。但是，如果不对员工进行培训，员工的价值就会逐渐贬值。因为当今社会知识更新和发展的速度非常快，如果员工不接受培训，一段时间之后，他们的知识将会慢慢落伍，无法适应企业的需要。这时，企业将不得不聘用新的人才，支付更高的人力资源成本，这将会是一个恶性循环，非常不利于企业的可持续发展。任何一个进入公司的新人，都会得到管理者的注意。他们将要在90天里适应新的环境，在老同事的带领下，他们的成绩将在30天、60天和90天时进行分别评估，这是他们的入职培训。可以说，公司的培训几乎贯彻了员工工作过程的始终。正是