淮海工学院的管理学原理考试重点.ppt

管理学原理 复习总结 考试基本题型 1、名词解释：3×5=15 2、单选题：1×20=20 3、判断题：1×5=5 4、实例题（读材料单选）：2×5=10 5、简答题：5×5=25 6、计算题：10×1=10 7、案例分析题：15×1=15 总分：100分 第一讲 第二讲 管理导论 一、管理的产生与定义 二、管理的基本职能以及各职能之间的关系 三、管理者与管理者的技能 四、管理学的研究对象与研究方法 五、组织内外部环境及其影响因素。 六、企业社会责任的概念 第三讲 一、中国管理思想的历史演进 二、西方管理思想与理论 （一）西方早期管理思想 1、亚当·斯密的管理思想 2、查尔斯·巴贝奇的管理思想 （二）古典管理理论 1、泰勒的科学管理理论 2、法约尔的一般管理理论 （三）行为科学理论 1、人际关系学派 2、后期行为科学学派的主要理论 （四）现代管理理论（了解） 第四讲 决策 1、掌握决策的定义；理解决策的原则与决策的依据 2、正确认识与区分决策类型 3、了解古典决策理论、行为决策理论以及当代决策理论。 4、重点理解与掌握科学决策的过程。理解和认识影响决策的因素。 5、理解集体决策方法中的头脑风暴法、名义小组技术、德尔菲技术。重点掌握头脑风暴法、与德尔菲技术。理解有关活动方案的决策方法：(1)确定型决策方法；(2)风险型决策方法；(3)不确定型决策方法。 第五讲 第一节 计划概述 第二节 计划编制过程 第三节 现代计划方法 第四节 目标管理的含义及其基本思想 第六讲 第一节 组织概述 第二节 组织结构的基本形式 第三节 组织设计及其基本原则 管理幅度与管理层次 第四节 组织变革 第五节 团队组织 1、掌握集权与分权的含义；理解组织集权倾向的原因及过分集权的弊端，分权的影响因素；掌握分权的途径。 2、理解正式组织与非正式组织的区别以及非正式组织的产生与影响。 3、掌握直线职能和参谋职能的含义，理解两者相互关系，认识和理解直线与参谋的矛盾及正确正确发挥参谋作用的方式。 4、理解委员会的内涵，理解组织运用委员会的原因及局限性。 5、理解人员配备的任务和工作程序；掌握人员配备的原则。掌握管理人员来源的途径及其优缺点；深刻理解管理人员的选聘标准；深刻理解管理人员培训的意义，掌握管理人员培训的方法。 第七讲 第一节 领导概述 1、领导的含义： 2、领导者权力构成： 3、领导与管理： 第二节 领导理论 1、领导特质理论： 2、领导行为理论： 3、权变领导理论： 第三节 领导者素质 第四节 领导艺术 第八讲 1、激励的含义，熟悉激励的过程； 2、掌握需要层次理论、双因素理论和成就激励理论的主要观点； 3、掌握期望理论、公平理论和强化理论的 主要观点； 4、掌握激励的技巧与方法。 第九讲 1、理解和掌握沟通的含义及其过程；认识沟通的重要性；认识组织中的沟通以及组织间的沟通。掌握沟通的方式与方法。 2、理解和掌握有效沟通的障碍；掌握有效沟通的实现。 3、理解组织冲突及其管理方法； 第十讲 1、管理创新的主要内容 创新的概念 在熊彼特的理论中，创新是对“生产要素的重新组合”，它包括五个方面： 生产一种新的产品 ；采用一种新的生产方法；开辟一个新的市场 ；掠取或控制 原材料和半成品的一种新的来源；实现一种新的工业组织方式或企业重组 管理创新的一般涵义：是指创造一种新的更有效的资源整合模式，它既可以是新的有效整合资源以达到企业目标和责任的全过程式管理，也可以是新的具体资源整合及目标制定等方面的细节管理。 管理创新内容： 提出一种新的经营思路并加以有效实施 创设一个新的组织机构并使之有效运转 提出—个新的管理方式方法 设计一种新的管理程式 进行一项制度的创新 2、控制的含义 3、控制的类型 4、控制的方法 材料一 人民日报：权力可使人敬畏 却未必能让人拥戴 2012年09月18日07:40来源：人民网-人民日报 ? 　　现代社会，领导者确立威信、影响下级，不仅靠“硬”权力，还越来越多地靠“软”权力，也就是非权力影响力。 　　为什么有的领导干部手握重权，却有权无威、下属“不买账”、群众不支持？原因很简单，权力可以使人敬畏，却未必能让人拥戴。因此，提升非权力影响力，不容小觑。? 　　领导干部的影响力，主要包括两个方面，一是权力性的，一是非权力性的。权力性影响力具有外来性、强制性和阶段性，随着职务的变化而变化，其作用是有效的，但也是有限的。而威信、毅力、经验、才能等非权力性影响力，却具有内在性、根本性和长远性，它与职务没有必然关联，其内