深入开展〔广东省人民医院〕.ppt

* 1 3 医院概况 主 要 内 2 我们的做法 容 我们的体会 医院规模及业务量 ? 占地面积 ? 建筑面积 ? 全院开放床位 ? 在职职工总数 ? 全年出院人数 ? 全院手术量 ? 全年门诊病人 14 万平方米 25.3 万平方米 2372 张 4564 人 74,111 人次 22,208 台 332.68 万人次 全院护理单元概况 开放护理单元 ? 重症监护（ICU ） ? 病房 ? 其他护理单元 （急诊、门诊、技诊部门等） 90个 8个 63个 19个 全院护理工作量 ?在编护理人员 1851 人 ?护士占全院卫生技术人员的 50.11% ?定编床位 2372 张 ?平均日门诊量 10000 人次 全院护理人员配备情况 2008年补充123人 ? 近3年来累计补充护士492人 ? 全院护士：床位=0.74 ： l 2009年补充215人 2010年补充154人 ? 病房护士：床位=0.44 ： 1 ? 成人ICU护士:床位=2.5-3：1 ? 儿童及新生儿ICU护士:床位=1.6：1 ? 其他监护病房（如SICU）护士:床位=2.8：1 ? CCU护士:床位=2.0：1 护理人员学历、职称结构 1000 800 600 400 200 合计1851 比例% 0 中专 大专 本科 硕士 合计1851 比例% 309 16.71 1044 56.41 494 26.69 4 0.21 700 600 500 400 300 200 100 0 合计1851人 比例％ 主任 5 0.3 副主任 31 1.7 主管 502 27.1 护师 625 33.8 护士 678 36.6 助理 10 0.5 1 3 医院概况 主 部署 要 内 2 我们的做法 措施 容 成效 我们的体会 认真学习卫生部相关文件 ? 《卫生部办公厅关于印发“2010年优质护理服务示范工程活 动 方案”的通知 》 ? 《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》 ? 《住院患者基础护理服务项目（试行）》 ? 《基础护理服务工作规范》 ? 《常用临床护理技术服务规范》 ? ? ? ? ? ? 层层动员 院领导专题会议研讨 下发“示范工程活动”实施方案 设立领导小组及实施办公室 召开全院中层干部动员大会 组织护理系统各级动员学习 试点科室座谈、动员 各相关部门的配合和支持 ? 医务处支持：规范级别护理医嘱 ? 人事处支持：补充护理人力 ? 计财处支持：奖金分配、护士待遇 ? 药学部支持：送发药物、药物配置 ? 总务处支持：标示、先进设备 ? 信息处支持：信息化 护理部精心策划 ? 制定创优工作实施计划 ? 制定创优工作进度表 ? 制定创优工作日志表 ? 制定创优工作指南 ? 制定《专科分级护理质量标准》 ? 编印《疾病护理常规》 ? 制定试点病房护理服务承诺和宗旨 ? 完善直接管理的100多人的护理支持系统 ? 探索护理管理体制改革 ? 护理部人员深入试点病房进行蹲点指导 护理服务承诺和服务宗旨 建立了完善的支持系统 我院医疗运输系 统架构 文本循环收送组 物资药品配送组 病人导检组 应急机动组 常 规 标 本 巡 收 检 查 单 预 约 文 书 告 收 发 大 输 液 配 送 大 药 品 配 送 物 资 氧 气 输 送 常 规 导 检 员 驻 守 导 检 员 手 术 导 检 员 白 班 机 动 员 中 夜 班 机 动 大 夜 班 机 动 积极探索护理管理体制改革 ? 普通病房实行组长制，急危重症科室建立带班组长制 ? 建立责任护士、护理组长和护士长三级质量控制体系 ? 逐步建立扁平化的护理管理体制：科护士长参与护理部晨交班 ? 合理提高护士夜班补贴、同工同酬 ? 开展前瞻性护理查房 ? 探索护理绩效考核 ? ? ? ? ? 试点科室勇于探索 公开透明，引入知情监督机制 改变护理工作模式 简化护理文书书写 添置先进护理用具和设备 探索护理绩效考核 改变护理工作模式 ? 以连续、均衡、层级、责任为原则，调整护士排班模式 ? 将病人按靠近及病情轻重为原则分组 ? 每小组由责任护士包管9-13名病人 ? 每大组护士按职称、年资、能力搭配 ? 组长兼高级责任护士固定3个月 ? 责任护士固定1个月 ? 其余的护士参与轮转P班及N班、秘书班 ? 将护士工作站前移，建立“护士床边工作制” 骨科架构及管床 护士长 组长兼高责 组长兼高责 组长兼高责 组长兼高责 高责 初责 高责