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　　价值链的系统构造与协同分析 　　摘要：价值链系统将 企业 内部的采购、技术开发、生产、销售和服务的流程，以及供应商、顾客等整合在一起，共同为价值最大化而努力。可将协同理论应用于价值链系统中，建立价值链协同的数学模型。 　　关键词：价值链；协同；系统 　　 　　一、价值链系统构造 　　 　　价值链系统以增加价值为中心，通过重新设计企业的采购、技术开发、生产、销售和服务的程序，以实现价值最大化。价值链系统将企业、供应商、顾客等协同在一起，共同为价值最大化而努力。价值链系统不仅是对企业内部经营业务流程的再造，也是对企业外部创造价值活动的再造。因此，在20世纪90年代，许多企业通过价值链系统构造对原有的组织和结构进行重建，众多一流企业采取购并、剥离、战略联盟、合资、合作、外购、业务交换等形式，使企业从传统的垂直一体化的大规模生产型组织转化为灵活性强、适应性强的运作形式。所以，价值链系统构造突破了波特价值链分析的线性思考方式，使企业价值的创造不仅置于企业内部的生产和经营过程之中，而且存在于相关利益人(原料供应商、经销渠道、顾客、媒体、股东、政府官员等)相互作用的范畴中。价值链系统关注价值的最大化，是一种非线型思维；企业间的界线被打破，人们需要重新审视价值链，价值链再造需要企业不仅要依靠企业内部的资源，更要依靠外部资源。 　　 　　二、协同理论在价值链管理中的应用 　　 　　尽管人们早就从不同的角度提出并研究系统中的协同性，然而，对协同现象的定量研究还只是 现代 科学 发展 的结果。人们曾以不同名目研究不同类型的协同现象，如平衡相变理论、突变理论、耗散结构理论、超循环理论等。把这些问题进行归纳并提出一套普遍适应理论的是著名物 理学 家赫尔曼·哈肯教授。他在吸取平衡相变理论和非平衡相变理论的基础上， 总结 了提炼处理激光系统自组织过程的理论和方法，创立了一门别具一格的新学科——协同学。协同学是一门研究开放系统通过内部子系统间的协同合作形成宏观有序结构的机理和 规律 的学科，把一切对象看成由组元、部分或子系统构成的系统，这些子系统彼此间通过物质、能量、信息交换等方式相互作用，整个系统形成一种整体效应及新型结构。其目的是建立一种用统一观点处理复杂系统的理念和方法。 　　 　　(一)合作是价值链协同的本质 　　协同是系统中子系统的联合作用，子系统间在演化过程中存在连接、合作、协调、同步行为，即存在协同。“协同学是一门关于合作的学说”。任何一个系统，如果子系统只有竞争，没有合作，不受系统总体约束，则会变得单调乏味，最终走向土崩瓦解。由于企业自身资源的局限性，有必要借助其他企业的优势资源来弥补。企业必须针对市场机遇，能迅速实现(企业内部或若干企业联合的)资源的有效集成而组建价值链的动态联盟。它以价值链间的合作与联盟伙伴关系网为主要形态。与传统的工作方式相比，动态联盟强调“动态”和“联盟”。“动态”反映市场和竞争环境不断变化的特点，而“联盟”则代表为一种通过紧密合作去响应变化的新型企业组织模式。动态联盟要求结盟企业能以一种更主动、默契的方式进行合作，要求主生产厂家和其供应商与销售商结成一个直接面向市场和用户的联盟企业，它们应能像一个企业内部的不同部门一样主动、默契地协调工作，实现双赢。 　　 　　(二)开放对价值链协同的作用 　　根据协同理论可知，系统只有开放，与外界交流物质、能量、信息，系统才能走向有序。即使有序的系统，如果没有交换，也将走向混乱。价值链系统的开放是价值链系统高效运营的关键，其开放不仅包括物质、能量与外界的交流，还包括信息、技术的交流。这样，才能使价值链系统的结构更完善，效率更高，使之不断发展。价值链系统开放最本质的特点是“借势”，企业借用其他企业的优势，借用外部资源的对象可以是供应商、研究机构、顾客，可将研究、开发、推广有机结合起来，以形成足够的竞争优势，降低投资风险，加速实现企业的市场目标。 　　 　　(三)关注价值链系统各要素非线性关系 　　价值链系统各要素间存在复杂的非线性相互作用，各要素间不是简单的因果关系、线性依赖关系，而是既存在正反馈的倍增效应，又存在负反馈的限制增长的饱和效应。系统内复杂的相互作用可能产生协同效应，形成循环，推动价值链系统向有序化发展；也可能产生消极效应，互相牵制，形成恶性循环，甚至导致原来某些有序结构的消失，使系统后退到混乱的平衡态。如果价值链各合作伙伴及其所属部门、层次之间协同作用，相互配合，使价值链系统具有原来各单一企业所不具有的新功能，这时系统将不再是子系统的简单相加，而是可以实现“1+1gt;2”的综合绩效。在管理价值链系统时，不能仅看到线性作用的反馈，更要看到各种因素问是以一种非线性关系相连接的。正是这种非线性作用，才使价值链系统能稳定地发展。