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3-1 管理故事中体验管理职能 3-2 中国古代管理思想 3-3 西方古代管理思想 * * 管理学 3 管理思想 3-2 中国古代的管理思想 孙膑仔细观察后发现，田忌的马和其他人的马相差并不远，只是策略运用不当，以致失败。 孙膑告诉田忌：“大将军，请放心，我有办法让你获胜。”田忌听后非常高兴，随即以千金作赌注约请国王与他赛马。国王在赛马中从没输过，所以欣然答应了田忌的邀请。?　　比赛前田忌按照孙膑的主意，用上等马鞍将下等马装饰起来，冒充上等马， 与齐王的上等马比赛。比赛开始，只见齐王的好马飞快地冲在前面，而田忌的马远远落在后面，国王得意地开怀大笑。 第二场比赛，还是按照孙膑的安排，田忌用自己的上等马与国王的中等马比赛，在一片喝彩中，只见田忌的马竟然冲到齐王的马前面，赢了第二场。 关键的第三场，田忌的中等马和国王的下等马比赛，田忌的马又一次冲到国 王的马前面，结果二比一，田忌赢了国王。? 儒家的管理思想“仁政德治论” 以孔子、孟子为代表的儒家，在“人性本善”的前提下提出了以仁政、德治为主要内容的管理思想模式； 以“仁”为核心，把人作为管理和实施管理的中心，把仁爱看成是维持社会秩序和做人的根本； 由重人伦、道德、人性引发出民本论，在内涵上很符合后来提出的人本管理； 孔子：“仁者，爱人”（人本主义的伦理管理）、“和与中庸”（管理理念与管理方法论）、“举贤才”（任贤使能的人才管理）； 孟子：“得民心者得天下”（以人为本）、“天时不如地利，地利不如人和”（和谐管理）； 4-1 中国古代的管理思想 道家的管理思想“无为而治论” 主要代表人物是老子； “道法自然”是道家管理思想的哲学基础； “无为而治”是道家管理思想的核心内容和基本原则； 我无为，而民自化；我好静，而民自正；我无事，而民自富；我无欲，而民自朴 。 法家的管理思想“三观合一” “依法治国”的制度观； “ 不法古，不循今”的价值观； “法”“术”“势”结合的管理观。 其它的管理理念 “修身，齐家，治国”、“君子谋道不谋富”； “以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失”； “刚柔并济，德刑并用”、“威与信并行，德与法相济”； “知人善任，赏罚严明”、“为政之要，惟在使人”； “无求备于一人”、“水至清则无鱼，人至察则无徒” “任人之道，要在不疑”； 蝴蝶效应:The Butterfly Effect 蝴蝶效应:上个世纪70年代，美国一个名叫洛伦兹的气象学家在解释空气系统理论时说，亚马逊雨林一只蝴蝶翅膀偶尔振动，也许两周后就会引起美国得克萨斯州的一场龙卷风。　　 蝴蝶效应是说，初始条件十分微小的变化经过不断放大，对其未来状态会造成极其巨大的差别。有些小事可以糊涂，有些小事如经系统放大，则对一个组织、一个国家来说是很重要的，就不能糊涂。 附： 今天的企业，其命运同样受“蝴蝶效应”的影响。消费者越来越相信感觉，所以品牌消费、购物环境、服务态度……这些无形的价值都会成为他们选择的因素。所以只要稍加留意，我们就不难看到，一些管理规范、运作良好的公司在他们的公司理念中都会出现这样的句子： 　“在你的统计中，对待100名客户里，只有一位不满意，因此你可骄称只有1%的不合格，但对于该客户而言，他得到的却是100%的不满意。” 　“你一朝对客户不善，公司就需要10倍甚至更多的努力去补救。“在客户眼里，你代表公司”。 　 　 今天，能够让企业命运发生改变的“蝴蝶”已远不止“计划之手”，随着中国联通加入电信竞争，私营企业承包铁路专列、南京市外资企业参与公交车竞争等新闻的出现，企业坐而无忧的垄断地位日渐势微，开放式的竞争让企业不得不考虑各种影响发展的潜在因素。　 精简机构、官员下岗、取消福利房等措施，让越来越多的人远离传统的保障，随之而来的是依靠自己来决定命运。而组织和个人自由组合的结果就是：谁能捕捉到对生命有益的“蝴蝶”，谁就不会被社会抛弃。 青蛙现象 青蛙现象：把一只青蛙直接放进热水锅里，由于它对不良环境的反应十分敏感，就会迅速跳出锅外。如果把一个青蛙放进冷水锅里，慢慢地加温，青蛙并不会立即跳出锅外，水温逐渐提高的最终结局是青蛙被煮死了，因为等水温高到青蛙无法忍受时，它已经来不及、或者说是没有能力跳出锅外了。　　 青蛙现象告诉我们，一些突变事件，往往容易引起人们的警觉，而易致人于死地的却是在自我感觉良好的情况下，对实际情况的逐渐恶化，没有清醒的察觉。 启示之一：我们的组织和社会生存的主要威胁，并非来自突如其来的事件，而是由缓慢渐进而无法察觉的过程形成。人们目光短浅，只看到局部，而无法纵观全局，对于突如其来的变化，可以从容面对，对于悄悄发生的大的变化，而无法察觉，最终会带给我们更加严重的