企业离职现象研究――IPSH激励机制探讨（B）.docVIP

　　企业离职现象研究――IPSH激励机制探讨（B） 摘要 离职现象一直是企业管理者关注的问题，而这个问题与职工的工作满意感及企业内部的激励机制有着千丝万缕的联系。 “工作满意可以减少缺勤、离职，并可以降低事故发生率。”（Robert?L?kahn）通过对工作满意感的调查，可以直接反映企业内部人力资源状况，从而作出积极的反应，调整企业激励机制，达到提高职工工作满意程度，降低离职率，留住有用人才、提高企业效绩的目的。 本文介绍了职工工作的满意感和企业运用的内部激励、外部激励。对于作者本人所在企业――上海国际油漆有限公司（IPSH）的技术服务部（目前共有52人）进行了个别访谈和问卷调查，并根据调查的统计结果进行现阶段的职工满意感分析，寻找公司离职现象的原因。 激励是管理者的关键职能，如何对员工进行切实、有效的激励，作者给IPSH的高层管理者提出了具体的措施，作为个人的一点建议，也希望能给予其它有类似现象的企业一些借鉴。 ABSTRACT Thephenomenaofdimissionisalanagers,andthisproblemhasmanyrelationshipsployees’ent. “ission,italsocanreducetherateofaccidents.”(Robert?L?kahn)Theinvestigationofanresourceinthecorporation,throughthis,positivereactionscanbemade,encouragementsystemcanbeadjusted,sothatemployeesgetmoresatisfaction,dimissionisreducedandimproveperformance. Thisarticleintroducesemployees’ent.Privatetalkingandquestionnairearecarriedthroughinauthor’spany?INTERNATIONALPAINTSHANGHAI―technicalservicedepartment(52people).Thereasonthatdimissioninthepanyistobefoundbasedontheanalysisoftheseinvestigations. Encouragementismanagers’keyfunction,authorgivessomesuggestionstothehighlayermanagersinIPSH―hoetimesinothercorporationalso. 目录 摘要 1 ABSTRACT 2 1研究目的与规划 1 1.1研究目的 1 1.2研究规划 1 2.1离职现象及其产生原因 2 2.2波特―劳勒模型 2 2.3工作满意感 3 2.3.1信念与态度 4 2.3.2工作满意感的概念 5 2.3.3工作满意感的测量 6 2.3.4工作满意感与工作绩效的关系 6 2.4需要与激励的关系 7 2.4.1员工需要是员工激励的基础 7 2.4.2员工多种需要是相互联系、同时存在的 8 3上海国际油漆有限公司（IPSH）简介 9 4.1调查方法 14 4.1.1个别访谈 14 4.1.2问卷调查 14 4.2访谈实录 14 4.3问卷设计 15 4.4问卷调查实施 16 4.5问卷统计结果及结论 16 4.5.1问卷统计结果 16 4.5.2调查结论 20 5.1原因分析 21 5.2建议措施 21 5.2.1物质激励方式 22 5.2.2精神激励方式的选择 24 参考书目 32 后记 33