第3章项目的范围管理.pptVIP

第三章 项目的范围管理  3.1.1、项目范围的定义 注意 ： 注意 ： 项目所涉及的工作量与以下几个范畴有关 ①、项目所涵盖的阶段 ②、项目涵盖的领域 ③、产出物的功能和特点 ④、项目所涉及的服务对象 3.1.2、项目范围所形成的过程 一、项目范围形成的加法模式 项目范围形成的加法模式 二、项目范围形成的减法模式 项目范围形成的减法模式 3.1.4、项目范围的优化 一、什么是项目范围的优化 二、项目范围的优化采用的具体过程 Ⅴ、根据此表进行决策 3.1.5、决定范围的要素 市场竞争 商务经营模式或实施方案 案例 — 美国农场主的忧虑 案例 — 船体刷油漆 投资效益 操作风险 3.1.8、规定范围的形式 规定范围的形式 二、服务建议书的方式对项目的范围进行确认 3.2.4、工作分解的原则 三、无限制的分解有必要吗？ 四、工作分解的原则 专业化操作 一人负责 量化处理、分解到无需再协调资源 3.2.5、范围计划编制的程序 3.2.6、编写范围说明书 一、项目范围说明书的内容 二、范围说明书中应注意的重点 术语概念的诠注 工作范围的界定 免责条款 3.2.7、工作分解结构（WBS） 一、什么是工作分解结构 二、应遵循的原则 ① 二、应遵循的原则 ② 二、应遵循的原则 ③ 二、应遵循的原则 ④ 3.3.1、范围计划的审核 ● 专业化操作 ● 一人负责 ● 量化处理 ● 无需资源二次协调分配 分解到明确的专业化操作，使得该项目从一个比较抽象的内容成为一个相对具体专业的劳动 。 分解到一个工作可以授权一个人负责，尽管它可能需要许多人共同完成 。 分解到一个工作可以制定精确的量化指标，可以进行准确的绩效测量 分解到无需资源二次协调分配 自上而下法： ● 首先确定项目所包括的可交付成果，即项目目标 ● 其次根据项目的可交付成果进行工作分解，并列出工作分解结构（WBS ● 然后对WBS中的各项工作进行说明和定义 一、项目范围说明书的内容 二、范围说明书中应注意的重点 要招标的项目，以及运作比较规范的项目往往都要求编写项目范围说明书。项目范围说明书一般包括，但不限于如下内容： ● 论证市场或社会的需求，阐述立项的宗旨 ● 所提供产品或服务的性质和特点的描述 ● 为实现项目宗旨需要完成的项目可交付成果 ● 项目的工作分解结构以及工作说明 ● 衡量项目成功的标准，包括可以量化的指标 ①、术语概念的诠注 ②、工作范围的界定 ③、免责条款 其作用在于为项目干系人之间提供一个可以沟通的平台，在项目的实施过程中，经常会因为概念的混乱而引起误解和分歧。 案例：某投资咨询公司受聘于一家IT企业，作为一个资产并购案的财务顾问。双方谈定顾问费用先付一半，另一半在工作完成之后支付。咨询公司在提交了资产兼并方案之后，就认为已经完成了工作，希望IT公司支付顾问费余款，但是IT企业却认为作为咨询顾问公司还需要参加后续的谈判过程，在该并购案得到对方的认可之后，才算完成工作。双方因为没有在协议中将项目的工作范围界定清楚而产生了矛盾。 咨询公司在为客户提供的咨询服务建议书中都包括有免责声明：本公司承担此咨询项目，只是负责提供解决问题的方案，至于客户是否实施，或这些方案的实施效果是否理想，就不在咨询公司的责任范围之内了。否则客户可以以实施效果不理想为理由拒绝支付咨询费用，或让你无穷无尽的修改。其实咨询行业很像医院，医生为你诊断开处方，药你可以抓，也可以不抓，吃了药可能有效，也可能无效，但你不能以此为由，不交诊费。 一、什么是工作分解结构 二、应遵循的原则 ①、工作分解结构WBS的英文意思为Work Breakdown Structure ②、任何项目都是由许多具体的工作组成的，所谓WBS就是将这些工作根据它们之间的关联关系分别列出的过程。 构成WBS的是工作，而不是项目的成果。如在文艺演出中的WBS，节目项之下应该是策划、编导、排练、表演，而不是独唱、舞蹈、小品。再比如建筑项目，其工作分解应该是规划、设计、施工、验收，而不是一楼、二楼、三楼、四楼。 一个工作任务在WBS中只能够出现一次，因为每一项工作都需要占用时间和资源。 一个子项目的工作内容应该是下一级工作任务之和。例如，化妆、灯光、道具、音响等工作共同组合成了子项目“剧务”。这同时意味着这些工作任务所占用的资源和时间应该刚好等于“剧务”占用的时间和资源 WBS文件一旦形成，须作为项目的基准计划存档，既然是基准计划，就应当具有相对的稳定性，不到万不得已时不能轻易变更。 ● 风险评估：是否可以承受或规