06苍蝇防制方案预案.ppt

苍蝇防制方案 利福泰基础技能知识培训教材 学习目标 1、列举出重要的苍蝇种类，并能描述它们的生活习性和生物学特性 2、了解LiFeTai有害生物防制部的专业工具和苍蝇防制策略 灭蝇的必要性 苍蝇是我们客户面临的一个严重问题，对于某些客户来说，苍蝇问 题具有季节性，一般会发生在夏季和秋季；而对另一些客户来说，这是个全年都会造成困扰的问题。 从客户的角度来说，消灭苍蝇是非常重要的，因为： 1、表明现场清洁卫生状况不佳 2、在顾客周围飞来飞去，惹人厌恶 3、损害客户的声誉 4、政府部门检查卫生时会有问题 5、污染食品 苍蝇的种类 苍蝇防治服务内容 在外围苍蝇常见栖息位置施用滞留性杀虫剂，如垃圾场、门外的墙面、地面等区域，在苍蝇进入建筑之前杀死它们； 在客户现场的非公共区域（如厨房、仓库等） --- 安装StealthTM Maxima捕蝇灯，监测评估苍蝇活动情况； ---在现场条件和客户许可的情况下，可采用局部的化学滞留处理和空间处理。 在客户现场的公共区域（如酒店大堂、商场售卖区等） ---安装StealthTM Decora来监测评估苍蝇活动情况。 ---在现场条件和客户许可的情况下，可采用局部的化学滞留处理和空间处理。 鼠类繁殖 苍蝇的习性 食物与寿命 以家蝇类为例，它是杂食性蝇类，即可取食各种物质，人的食物、人和畜的分泌物的排泄物、厨房剩余垃圾、植物的液汁等；寿命长短与天气温度，湿度及食物、水有关，雌性比雄性活得长，一般为30—60d（一个月左右） 活动与栖息 苍蝇主要是白天活动的昆虫，它可以不停地飞来飞去，觅食求偶或到处爬行，有趋光性，夜间静止栖息，喜停落棱角边。家蝇是主要在室内活动和栖息的种类，并善于飞翔，1h可飞6—8Km，有一昼夜飞8—18Km的报告，但通常主要在栖息地附近觅食，常以孳生地为中心的100—200m为半径范围内活动，也有迁移现象。 孳生地点 孳生物质的种类 ： 人粪类 禽畜粪类 腐败动物质 腐败植物质类 垃圾类 专业术语 请查看在LiFeTai苍蝇防制方案中的关键词。 当你和客户以及同事讨论我们的服务时，要使用正确恰 当的语言来保持你的专业的形象。 检查 1、目的 在启动LiFeTai苍蝇防治方案前，要对该新客户的建筑设施进行检查，目的是： 找出客户场所周边的苍蝇孳生地 找出室内苍蝇的主要活动区域 能够入侵客户建筑内部的清洁卫生和建筑结构问题 找出需要进行滞留性喷洒处理的关键区域 确认安装StealthTM 捕蝇灯的最佳地点 检查工具 手电筒 记录用的笔记本 手套 昆虫收集瓶 检查内容 1、顾客和员工抱怨有苍蝇骚扰的地方 2、已有或者潜在的苍蝇侵入位置，如员工通道和收发货平台 3、苍蝇栖息位置，如：阳光照射的地点、垂挂的绳索、窗沿、房梁柱 子或人造植物区 4、客户处理垃圾的流程(注意客户是否将垃圾暂存在室内) 5、可能导致苍蝇在内部繁殖的潜在卫生清洁问题(如：垃圾桶有否使用塑料袋，垃圾筒是否加盖) 6、垃圾池的清洁状况和位置(如是否靠近建筑入口) 沟通 优质的服务从头到尾都需要良好的客户沟通；在和客户会谈之前收集你发现的所有信息并组织你的思路。 找到关键联系人 确定客户方的关键负责人，最好是和客户方的高级管理层探讨服务问题，包括：  总经理或特许经营店的拥有者 工厂或餐厅的经理 餐饮总厨 客户沟通 首次客户会议  --- 在检查之前 对于任何一个新的客户，在检查/服务之前开个会来介绍并解释你 的服务计划是非常重要的。  ---首次检查后  在对现场进行首次检查后和客户进行会谈，一起回顾整个检查情况 以及介绍你的计划。 服务中的电话沟通 当确定好合适的服务日期后，在服务前后你都需要与客户沟通。 服务前一周——提醒客户 服务当天——确认客户 服务后的第二天——跟踪客户 沟通术语 “王经理，我注意到房子后面的垃圾桶没有衬上垃圾袋。垃圾桶内袋装对消除苍蝇的繁殖场所是有很大好处的。”  “当我检查厨房的时候，我注意到有几个垃圾袋一直留在那里。这有可能会吸引苍蝇，因为这些垃圾会吸引苍蝇，我建议您每天要清除这些垃圾。“ “垃圾房会吸引苍蝇。由于它和后门靠的很近，而且又不能移开，我建议要确保垃圾桶盖子要始终盖好，并且每天冲洗干净。还有，您要尽量让后门保持关闭，以减少苍蝇飞进来的机会。“ “我想在这里安装Stealth Maxima捕蝇灯，安装在这里比较好，可以监测到这边的苍蝇活动情况，也有助于控制这一位置的飞虫活动。您能不能在这里增加一个电源插座