管理学〔第六章控制–给学生〕.ppt

4. 预算控制 预算是用财务数字或非财务数字来表示预期的结果，以此为标准控制执行工作中的偏差的一种计划和控制手段。企业中的预算包括销售预算、生产预算、费用预算、投资预算以及反映现金收支、资金融通、预计损益和资产负债情况的财务预算等内容。 5. 人事管理控制 管理者除了对本组织的预算、财务和生产进行控制外，还必须注意对人事方面的管理进行控制。 从本质上讲，人事方面的管理控制有两方面：一是主要人事比率的控制；二是对管理人员和一般员工在工作中的成绩、能力和态度作出客观公正的考核、评价和分析鉴定。 6. 内部和外部审计 审计是对组织中的经营活动和财务记录的准确性和有效性进行检查、监测和审核的一种反馈控制工具。 审计的内容很多，财务审计是其中最重要的部分。按其开展的方式，审计可分为外部审计和内部审计两种。 * 第四节 管理控制的基本原则 1、重点原则 2、及时性原则 3、灵活性原则 4、经济性原则 事实证明，要想控制工作或活动的全过程几乎是不可能的。 应抓住活动过程中的关键和重点进行局部的和重点的控制——重点原则。 重点 组织目标 影响组织目标实现的重要环境和主要因素 事先未能预料而实际发生了的重大例外。 管理者越是把控制力量集中在目标和例外情况上，他们的控制就越有效。 1、重点原则 2、及时性原则 高效率的控制系统，要求能迅速发现问题并及时采取控制措施。一旦丧失时机，即使提供再准确的信息也徒劳。 控制信息要力求准确： 一是要尽量建立客观的衡量方法，对绩效用定量的方法记录并评价，把定性的内容具体化； 二是管理人员要从组织的角度来观察问题，避免个人的偏见和成见，特别是在绩效的衡量阶段； 三是明确这些信息不是整人的证据，以确保信息的可靠性，因为谁也不愿意提出对自己不利的证据。 3、灵活性原则 未来的不可预测性始终是一个客观的存在。 控制应保证在发生某些未能预测到的事件的情况下，如环境突变、计划疏忽、计划失败等情况下，控制仍然有效，因此要有灵活性。 控制的灵活性原则要求： 制定多种应付变化的方案 留有一定的后备力量 采用多种灵活的控制方式和方法 4、经济性原则 控制是一项需要投入大量的人力、物力和财力的活动，其耗费之大正是今天许多应予控制的问题没有加以控制的主要原因之一。 控制的经济性原则要求： 实行有选择的控制，要正确而精心地选择控制点，太多会不经济，太少会失去控制； 改进控制方法和手段，努力降低控制的各种耗费而提高控制效果 本章总结 控制是管理的一项重要职能，离开了控制，计划、组织、领导都有可能流于形式。 控制与其他管理职能是相辅相成的，控制要有效，就必须要有计划、有组织、有领导地开展。 一个组织的控制系统由控制对象、控制目标、控制主体、控制手段和方法构成。一个组织的控制应该是全面的和统一的控制。 控制有多种类型、方式和方法，要根据组织控制的对象和目标要求选择合适的控制类型、方式和方法。 有效的控制要坚持重点原则，及时性、灵活性和经济性原则。 自我测试题 1. 什么是控制？在管理中控制的作用是什么？计划和控制是如何产生联系的？ 2. 简单阐述控制的基本过程。为什么在控制过程中“衡量什么”比“如何衡量”更关键？ 3. 控制系统的类型有哪些？各有何特点？ 4. 有效控制的原则是什么？ * * * * * * 管理学 第六章 控制 Controlling 控制是一项重要的管理职能 管理的目的是有效地实现组织目标，为此就要进行计划、组织、领导、控制。 计划工作为整个组织确定目标，作出总体规划和部署 控制是计划、组织、领导有效进行的必要保证，离开了适当的控制，计划、组织、领导都有可能流于形式，组织目标就有可能无法实现。因此，控制是一项重要的管理职能。 Step 1 Step 2 Step 3 Step 4 组织工作通过内部结构设计、人员配备与权责关系的明确，以保证计划的落实和完成 领导工作是管理者运用职权和威信施加影响，以充分发挥每个人的积极性，指导各类人员努力实现组织目标 控制工作通过检查、监督、对所出现的偏差加以纠正，从而确保整个计划及组织目标的实现 第六章 控制 学习目的 第一节 控制的含义与作用 第二节 管理控制的过程与要素 第三节 管理控制的类型与方法 第四节 管理控制的基本原则 案例分析 * 第六章 控制 学习目的 学完本章后，你应该能够： 1.明确控制的概念及作用； 2.明确控制过程的主要活动内容与要素； 3.清晰控制系统的类型与常见方法； 4.掌握管理控制的基本原则。 * 控制的定义 控制是通过监视或监测组织各方面的活动和组织环境的变化，保证组织实际运行状况与组织计划