结构化评估教学课件1.ppt

Page ? * 第七部分：自我认知 ＊根据心理学的投射原理，往往在第五部分的第二个问题中陈述的下阶段需要重点提升和学习的项目，就是该候选人真正的劣势所在 ＊如果候选人在本部分的劣势陈述结果与第五部分的第二个问题的陈述结果没有任何对应性，此时需要怀疑该候选人在本部分陈述内容的真实性 ＊相反，如果候选人所陈述自己的优势的结果与第五部分的第二个问题的结果具有相关性，此时也需要作出怀疑和判断 Page ? * 第八部分：核心胜任力构成 有哪些主要的胜任力 不同职业类型的胜任力构成如何 胜任力提问举例 需要注意的问题！ Page ? * 有哪些主要的胜任力 Page ? * 有哪些主要的胜任力 市场及销售服务类 人力资源管理类 财务管理类 行政事务类 综合经营管理类 物资供应类 公共关系类 研究开发类 技术支持类 生产管理类 制造工艺类 建筑开发与策划类 建筑设计与工程管理类 金融与信托投资类 保险与理财服务类 公共服务类 咨询服务类 艺术设计类 Page ? * 不同职业类型的胜任力构成如何 Page ? * 不同职业类型的胜任力构成如何 通用类胜任力指标 胜任力名称 重要度 胜任力名称 重要度 沟通协调能力 信息检索 主动性 归纳思维 目标与成就导向 团队合作精神 影响力 专业知识与技能 人际理解力 自我控制与调适 分析思维 弹性 责任感 诚信 自信 自我认知与发展 Page ? * 胜任力提问举例 请根据下面一段对话，然后回答问题： 下属：其他人都说我的工作很棒的。 上司：那么除了我之外，就没有人对你的工作不满或提出建议吗？ 下属：……，XXX抱怨我有时因为取巧想走捷径，结果要他帮我收拾残局。 上司：你觉得他这种抱怨对不对？ 下属：也许是吧。 上司：那你为什么还取巧呢？ 下属：我的工作堆积如山，我怕完成不了。 上司：工作堆起来了，就去取巧，这种情况经常发生吗？ 下属：不时有。 你认为这段谈话的真正用意是什么？ ＊人际理解力 ＊分析思维 Page ? * 胜任力提问举例 请根据下面一段对话，然后回答问题： Daisy: Rose,对你在面试中的表现我是很满意的，我觉得你可以通过三年左右的时间成为杭州分公司的负责人，你明白我对你的期望吗？ Rose:谢谢Daisy的肯定，虽然我没有本行业的经验，但我会从基础做起，以最快的速度了解公司各部门之间的运作，希望不会让您失望。 Daisy:这样就好，但是Jenny那边你可要沟通好，她可是你目前的直接上司啊。 Rose:您放心，她是位出色的领导，我会积极向她学习的，也会和她处理好关系。 Daisy:如此甚好。过几天我正好会去趟上海，到时候我会详细与她谈谈杭州分公司的情况。 Daisy: Jenny，杭州分公司刚成立不久，你作为全国数据处理部门的总监，可要多关心那边的情况啊。 Jenny：您放心吧，我目前已经将重点放在了杭州分公司。对了，从广州调过去的Kevin在那边的情况如何？听说他在广州分公司时的业绩很出色啊。 Daisy:确实不错，但终归是广州那边的人，迟早还是会回去的，所以他的接班人要趁早考虑。另外，我听说Rose在你这里接受主管级培训期间，你对她的印象很不错。目前杭州分公司访问部经理离职了，我想安排她过去访问部，这也是我们公司最核心的部门之一，她需要尽快熟悉。你的意见如何？ Jenny：我明白您的用意，只是我觉得她刚进公司不久，而且目前对数据处理部的全部业务还不是完全熟悉，所以我认为还是应该让她先在这个部门多呆一段时间会更好。 Daisy:你说的也有道理，你也可以将你的意思直接与她沟通一下，但主要还是尊重她本人的意见吧。 Jenny：您放心，我会找机会与她沟通的。 一周后，Jenny通过电话与Rose沟通了此事。事后，Rose也在思考是否现在过去访问部，因为主动权还是在她自己。她认为Jenny也是为她着想的。在考虑一天后，她决定去找Daisy谈谈。 *请问Kevin是哪里人？他目前在哪里工作？Jenny在哪里工作？ *Jenny对Daisy说：“我明白您的用意。”请问你认为她明白了Daisy什么用意？ *你认为Rose是否决定了去访问部？她去找Daisy主要会谈什么？ ＊信息检索 ＊人际理解力 ＊分析思维 ＊归纳思维 Page ? * 胜任力提问举例 假设你是公司的一名生产管理人员，最近质量管理部要求对你所管理的某个型号的产品进行质量改进。可是该型号的产品最近生产计划很忙，你怕如果在这个时候来搞质量改进会影响到生产的进度，于是你打算找质量管理部相关人员谈谈。 *假设你正要谈的质量管理部的这个人非常刁钻，在整个质量管理部除了他最难沟通外，其他人都比较容易沟通，可是你负责的这个型号的产品质量又是他直接负责的，为了能很好地说服他，你在找他谈话前会做些什么？ *你打算与他如何沟