业务外包带给图书馆员的困扰及.PDF

四川图书馆学报 2009年4期总第 170期 廉 文章编号：1003—7136(2009)04—0033—04 业务外包带给图书馆员的困扰及启示 王红霞 (湖北师范学院 图书馆 ，湖北 黄石 435002) 摘 要：社会分工和图书馆发展的需要使图书馆业务外包迅速发展。业务外包改变了图书馆 员的工作内容、培养 了图书馆员的竞争对手。图书馆员必须强化危机意识、不断学习、增强自身可用性才能突破业务外包带来的困扰。 关键词：业务外包；图书馆员；困扰 ；启示 中图分类号：G25 文献标识码：A 国外早期 图书馆管理的外包服务是组织大学生 定规模就可能会派生出业务链 的新机构，产品包装 勤工俭学，从事加工图书、图书排架、环境卫生等简 有可能由原来的附属部分发展成专业包装公司，产 单服务。我国图书馆界20世纪50年代曾组织过西 品销售运输有可能从原机构的车队转入专门物流公 文图书统一编 目，70年代推行过中文图书统一编 目 司。图书馆业务外包在市场上引发震荡，也表现在 和随书配片。这些都可以视为图书馆业务外包的雏 催生此类相关专业公司的产生与发展。以往在一些 形…。随着业务外包在工商企业界的成功运作和 规模较大的图书馆有 自身的报刊装订车间或装订 迅速流行，一些有实力的组织敏感地从 图书馆必须 室，图书馆也设有专门旧书修补岗位，随着图书馆经 克服发展资源不足等的压力和困难 中找到了商机 ， 营理念的变化和业务外包的推进 ，专业装订公司应 积极主动地 向图书馆提供各种专业外包服务 J。 时而生 ，业务饱满地承接图书馆批量报刊装订 、旧书 我国图书馆界现代意义的业务外包肇始于设备管 修补 。专门的数据处理公司能提供图书馆采购新书 理、水电维修、安全保卫、清洁卫生等后勤保障性工 后高质量的分编数据服务，有的专业数据公司还从 作交由专业公司承包经营，进而是期刊装订、回溯建 供货商手中承接客户分编数据提供业务 。这种业务 库、库室管理、系统维护，接着是采访编 目等核心业 链中间环节产生的专业公司，免除了图书发行公司 务项 目开始局部或整体外包。内容涉及采访、验收、 分编数据技术人力不足的窘迫，更使书业供货商异 分编、上架、流通、阅览、期刊管理、参考咨询等几乎 地扩展业务时，能在当地快捷地找到后期加工服务 图书馆 的所有传统业务环节。 的助手。分工更趋细致的专业公司，使 图书馆业务 外包更加专业化、市场化；业务外包实践中派生的专 1 图书馆业务外包长足发展的原因 业公司，其技术水平也在实践中不断提高 j。 1．1 社会分工的发展 1．2 图书供货市场 的竞争 现代社会专业分工更精密、细致，企业发展到一 图书交易市场的激烈竞争，改变了书刊发行供 收稿 日期 ：2009—02—25 基金项 目：湖北师范学院项 目《业务外包对图书馆的影响及对策》(2007B09)的成果之一。 33 四川图书馆学报 2009年4期总第 170期 需双方的交易形式，由过去的新华书店单一的供货 的同时，图书馆可以利用各 自好的创意，宣扬其个 形式向多渠道供货形式发展，促进了图书发行部门 性，促使 自身更具活力，以适应时代的需求。 业务的改革，同时也造就了一批