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北京联通移动办公平台成功的案例
北京联通移动办公平台
成功案例
上海点逸网络科技有限公司
2009-12-12
目录
第1章 项目背景 2
1.1 项目单位 2
1.2 立项背景 2
1.3 项目目标 3
第2章 解决方案 5
2.1 项目物理架构图 6
2.2 项目逻辑架构图 7
2.3 方案特点 9
第3章 功能场景 9
3.1 平台登陆 9
3.2 企业会员开通管理 10
3.3 功能开通管理 10
3.4 短信交互模块 11
3.5 彩信模块 12
3.6 企业侧管理员门户 13
3.7 联通侧管理员门户 13
第4章 项目价值(社会经济效益) 13
项目背景
项目单位
中国联合通信有限公司
立项背景
企业管理信息化的发展路程,从上世纪80年代的基础OA软件,到90年代的协同办公平台,时至今日,已经越来越向集成化发展,所谓“大OA”的概念逐渐形成(集成OA、CRM、ERP、SCM等的统一平台)。尤其在移动网络高速发展的今天,传统管理软件的功能严重同质化,越来越多的企业客户开始关注移动办公管理的应用,也正因为此,电信运营商和众多管理软件厂商投入大量人力物力研发和推广“移动办公”业务。
现有“移动办公”的业务方式主要有两种:
移动代理服务器方式,此方式可以实现基础的短信、彩信和WAP互动,但无法处理业务流等复杂功能,最重要的,此方式维护困难,运营成本太高。
应用数据中心方式,此方式需要替换企业原有管理系统,推广成本高,产品不能完全符合企业对管理软件的需求。?
除此之外,众多管理软件厂商也在利用移动通道,结合自身软件研发“移动办公”产品,像金蝶、用友、金和、泛微等均有相关应用。但是,由于软件厂商本身并不真正具备移动应用研发能力,缺乏与通讯运营商的合作渠道,导致产品只能实现简单的通知查询功能,并不能真正满足用户“移动办公”的需求。同时,由于各厂商只是面向自身用户,针对自己的产品开展研发工作,最终产品对通讯运营商毫无价值。
在3G时代来临的今天,作为运营商拓展集团客户业务的最典型应用,“移动办公”应具备易推广、易维护、低成本、高集成的特点。在“移动办公”这个业务链条当中,运营商应充分发挥自己的资源优势和专业性,在高度整合手机通讯能力的同时,回避软件产品的开发问题,在不改变企业原有管理系统的同时,为企业实现移动办公需求,让专业的公司去做专业的事情。
移动办公未来主要包括以下几个发展趋势:
随着智能手机的普及,移动办公应用采用手机客户端软件进行操控渐成主流;
WAP、短信等移动交互方式作为辅助操控方式,也不会在短期内消失;
移动定位、彩信等移动增值服务,将会更多地和移动办公进行整合;
企业更多倾向于把已在使用的应用,实现移动化,而不是重新构建一个移动应用。
应用移动化中间件产品、平台将更多地被行业应用移动化接入平台使用;
项目目标
随着移动数据业务的深入发展,行业市场以其用户数量多、忠诚度高、业务量增长稳定等优势具有巨大的市场潜力。中国联通首先选择信息化需求较为迫切的重点行业、信息化建设环境比较成熟的行业,如交通、公安、金融、证券、保险、电子政务、物流、海关、石油、电力、工商等,进行局部突破,并取得了初步成功。
1、缺乏和行业业务相结合的应用
当前移动信息化主要应用在三个方面:数据采集、信息确认、信息通知(如:会议通知、任务下达、信息发布),其中最为广泛的应用主要集中在信息发布上,而且大多数是采用短信群发的方式,这只能说是一种最初级的移动信息化应用,没有真正和业务系统联系起来,而前两者应用方式又主要是使用在一些特定的环境中,其应用有很多限制条件,并且使用对象主要是一些政府和大型企业。因此,不难看出当前的移动信息化面向企业核心业务的应用非常少。缺乏和业务相结合的应用,已成为目前移动信息化发展所面临的主要瓶颈。
2、相关建设费用过高
企业要想建设自己的移动信息化系统,需要在系统软件定制开发、无线网络租用、移动终端设备购置、人员培训以及相关配套环境等多方面花费不小的费用,对于国内当前的企业来说,这些无疑都是阻碍其应用的重要因素。
3、移动信息化产业链各环节缺乏有效沟通与合作
对于一些有移动信息化应用需求的企业,他们或者因为原有信息系统没有提供和移动网络连接的相关接口;或者因为需要在原有信息平台和移动信息平台之间建立第三方转换平台;或者是终端设备和无线网络无法实现信息系统的需求等等,各种因素影响到这些企业用户的进一步应用。而导致这些因素出现的根本原因则在于移动信息化没有统一的标准,产业链上各个环节的厂商之间缺乏有效沟通与合作。
如今,市场领先者都采用集成运作方式,使分散在各地的工作人员作为单一、紧密相连的团队来开展业务
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