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如何建立流程运行保障体系试题答案
如何建立流程运行的保障体系单选题
1. 下列选项中,不属于建立流程运行保障体系的基础的是: √
A 管理岗位“AB角机制”
B 监督检查机制
C 文字传达机制
D 奖惩处罚机制
正确答案: D
2. 关于监督者权力的制约,表述错误的是: √
A 发现不足之处,可以行使领导权力
B 发现问题及时反馈给上级领导解决
C 不可以发表意见
D 没有现场解决问题的权力
正确答案: A
3. 关于执行力与企业的关系,表述错误的是: √
A 执行力决定企业竞争力
B 执行力是企业行为的最高准则
C 执行力是企业的终极目标文化
D 执行力的强弱对企业的影响不是很大
正确答案: D
4. 下列选项中,不属于建立流程运行保障体系所需要的文化是: √
A 合作文化
B 学习力文化
C 沟通文化
D 细节文化
正确答案: A
5. 下列不属于用文字记录的好处是: √
A 帮助自己整理工作思路
B 督促自己完成任务
C 体现文字水平
D 节省汇报工作的时间
正确答案: C
6. 关于学习力文化的理念,表述不正确的是: √
A 团队学习力大于个人学习力之和
B 学习需要日积月累
C 学习知识就可以增加智慧和能力
D 学习的最好方法就是教给别人
正确答案: C
7. 对企业来说,培训是投资也是成本,对员工来说,培训是: √
A 可有可无的
B 既然安排了,不去白不去
C 时下流行的学习方式
D 一种成长性收入,可以转化成金钱收入
正确答案: D
8. 关于培训的步骤,表述正确的是: √
A 说明、答疑、演练、模型、结论
B 演练、说明、答疑、结论、模型
C 说明、模型、答疑、结论、演练
D 说明、模型、答疑、演练、结论
正确答案: D
9. 下列属于“头脑风暴”法原则的是: √
A 可以天马行空自由发言
B 提倡交流意见
C 不需要太多想法
D 允许批评和评论
正确答案: A
10. 以下关于细节与企业关系的描述,不正确的是: √
A 做细节就是增值服务
B 做细节会增加企业的成本
C 细节就是利润的来源
D 同行业的众多企业,发展好的,细节做得都很好的
正确答案: B
判断题
11. 在流程管理的要求下,员工可以要求领导向其汇报工作。此种说法: √
正确
错误
正确答案: 正确
12. 企业执行流程的过程,要选择自上而下的方式。此种说法: √
正确
错误
正确答案: 错误
13. 沟通时,肢体语言相较文字语言,能传递出更多信息。此种说法: √
正确
错误
正确答案: 正确
14. “AB角制度”的特点是:B的职位要小于A。此种说法: √
正确
错误
正确答案: 错误
15. 对于企业来说,员工不折不扣地执行流程,才能提升企业的竞争力。此种说法: √
正确
错误
正确答案: 正确
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