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员工是公司最大的财富 　　沃尔玛普适性的文化基因为企业的不断发展创造了最有利的条件，将员工作为企业的合伙人的信念，才能让这家零售企业可以真正从成功走向卓越。 　　因为在休假期间遭遇的意外，沃尔玛西部某区域店长洪勇（化名）失去了右手，除了生活将面对的诸多不便，洪勇最为担心的是自己的职业生涯将何去何从。 　　我还能否胜任未来的工作？同事们是否还会一如既往地相信我？企业的高层又将如何看待我的未来？我是否会被辞退？这些都是我最为担心的事情。洪勇表示。 　　然而接下去的一幕幕让洪勇颇为感动。首先，公司主管区域的负责人在第一时间到医院送出了慰问，希望他免除一切后顾之忧，只要他愿意，公司相信他能和以前一样做出成绩，希望他早日康复，回到工作中。在康复期间，商场的员工也从各种渠道传达了大家对这位带头人的关心，在洪勇乘火车回到店面所在地时，当天没有当班的店面员工竟然自发的到火车站去迎接他，大家热切期盼的眼神使这位不曾让伤病击倒的人泪盈满眶。 　　上班后，洪勇面对的压力依然是巨大的，如何在没有右手的状态下完成以往的工作？事实上，他面对的最大挑战依然是他自己。在大家的关心和鼓励下，在短短的一两周期间，洪勇就学会了用左手处理所有的文件，签字、回复邮件、巡店、和员工、顾客与供应商交流都不再成为问题。 　　在去年公司的年会上，当大屏幕播出洪勇一笔一划的练习自己用左手处理公文的时候，现场无不动容，大家真正看到了沃尔玛的员工对公司的热爱，每个人都愿意为企业克服自己的困难。 　　从这个故事中，我们可以看到沃尔玛诸多的企业文化精髓。比如公仆领导和企业的家文化，员工正是感受到了洪勇以往对他们的支持，才会在他遭遇不测的时候送出关心，而他的上级也出现在危难时刻，给予自己部下最大力度的支持。沃尔玛中国人力资源总监陈冰表示。 　　 尊重个人、服务顾客、追求卓越是沃尔玛文化的根本，三大信仰的基石是企业的诚信文化。多年来，沃尔玛因为这一点在中国市场受到了不小的挑战。 　　而如今，公司的客户、合作伙伴以及政府机关都了解了沃尔玛和他们的诚信。这些也是经由员工传递出来的。 　　沃尔玛总部的文化墙上有一棵诚信树，树叶是一片片彩纸拼接而成的，每个彩纸上都写着员工对诚信的理解。沃尔玛中国采购部商品总监陈燕敏至今还记得在非典期间发生的一段往事，当时她在深圳福星店工作，一名员工感染了非典，在陈燕敏值班的时候，她当时的美国上司Shawn问她害怕吗？陈燕敏回答我很害怕。Shawn告诉她不用怕，我会支持你。 　　整个晚上，陈燕敏和Shawn一直在张贴通告，告诉市民有人感染非典，工作虽然很紧张，但陈燕敏感觉非常踏实。她看到，这个坦诚的公司不会欺骗员工、欺骗顾客，坦诚开放的态度和大家积极的工作也让福兴店很快度过非典，恢复了以往的销售。 　　在诚信的基础上lsquo; 一切都是坚固的。沃尔玛尊重个人rsquo;服务顾客和追求卓越的信仰也在最大程度上保持了沃尔玛全球的一致性。且每个短语背后又有着众多的元素来对公司的文化进行诠释。比如，公仆领导、门户开放、三米微笑、日落原则、倡导变革等等。沃尔玛将员工看做自己的合伙人，这些文化为公司的业务发展提供了良好助推。 　　从1996年进军中国市场，沃尔玛从山姆会员店的单一业态发展为如今的购物广场、社区店等多业态，截至去年12月31日，沃尔玛在全国21个省、210座城市开设了223家广场，创造了6万余个就业机会。 　　从人才结构上，我们极其重视公司人才的本土化与多元化，目前，沃尔玛中国有99.9%都为本土员工，商场的总经理则100%是本土员工担任的，在高级管理团队中，女性管理者也达到了43%，在零售行业这是非常不容易的。陈冰表示。良好的HR机制为企业的快速发展提供了有力保障，仅去年一年，沃尔玛中国员工人数就新增1.1万余名，达到了过往13年总和的20%多，且今年还将有6500个非管理岗位和400多个管理岗位的员工需求。 　　培养发展合伙人 　　《首席人才官》：企业的发展速度迅猛，这样的业务增长为HR带来的挑战是什么？公司如何为HR定位？ 　　陈冰：在沃尔玛，人力资源战略伙伴的表现是非常突出的，我们会配合公司的战略发展，这一切基础是发展人才、建立高效组织、提升员工敬业度并有适当的奖励机制鼓励有贡献的员工。我们也始终在这4方面不断努力配合企业发展。比如在人才发展中，公司就推出了一系列项目，比如全球人才发展计划，公司会将高素质人才送往国外培训，在相关岗位上感受不同的管理模式，且这个计划正从业务部门扩展到支持部门。 　　《首席人才官》：这些计划更多是中国独立开展的还是由沃尔玛全球推动的？ 　　陈冰：沃尔玛的人才培养是非常系统的，战略也比较长远，很多计划都是总部组织推动的，沃尔玛是一家全球化的公司