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员工需求千差万别
员工的需求千差万别,企业根本不可能满足所有人的愿望,合理的员工流动,新老员工的交替有利于给企业带来生机、活力及新鲜的血液。据有关专家测算,优秀企业的人才流动率应在15%左右为宜。首先不管这个指标是否科学、可信,但有时的确得把握好这个“度”,因员工的流失除会增加人力成本外,也会影响到企业的稳定性,还可能带走企业的客户和商业、技术秘密,给企业造成难以估量的损失。根据马斯洛的需要层次理论,人的各种需要按其重要程度和产生的先后顺序依次为生理的需要、安全的需要、社会交往的需要、受人尊重的需要和自我实现的需要。一个人首先产生的是最低层次的需要,当这一需要基本满足后,才依次要求高层次的需要。员工流失的原因诸多,但总的来说可以归纳为以下几点:1.薪酬福利。薪酬是员工付出劳动获得的报酬,它在一定程度上可以反映出员工的价值量,因此,员工对薪酬普遍重视,也是员工的根本利益所在。当薪酬不能反映员工的贡献值或在同行业缺乏竞争力时,就会造成员工心理上的不平衡,而最终导致员工流失。2.职业生涯规划难以实现。一般来说,员工进入企业,最初的动机是要获得工作机会或较高的薪金,但工作稳定后,就会考虑个人的发展机会和前途问题。每个人都自觉或不自觉地有自己的职业发展计划。作为企业员工,其职业发展的途径,通常是从低级的岗位或职务向高级的岗位或职务升迁,从简单工作向复杂工作过渡,或从不喜爱的工作岗位到喜爱的岗位等。如果员工发现在企业无法实现其职业计划目标,他就可能跳槽到更适合自己发展的其他单位去。若一旦员工的发展空间有限,上升的幅度比较小,感觉没有发展前景,不被企业重视,很多员工就会选择跳槽而去。 3.工作强度大,时间长。许多企业的工作时间分两班倒或三班倒,其工作时间普遍超过12小时。他们的员工即使在经济上得到一定的补偿,但也是微薄的加班费。长此以往,员工身体难以承受,每月的薪水除了要养家糊口,还得打针吃药,毕竟“身体才是革命的本钱”,必然会选择离开。 4.处罚严重、工作压力大。企业制定的企业内部处罚制度缺乏科学性,处罚过于严重。处罚涉及工作任务的数量、质量、厂纪、事故、损失、行为规范等方面。有研究表明:当员工在一种高度紧张、压力较大的环境下工作时,其工作质量和效率反而低于正常水平。员工长期处在担心被处罚的压力下,工作不可能愉快,也不可能长久,一有机会就会选择离开。 此外,工作环境、与领导关系的融洽程度、领导公正与否、培训机会等都与员工的流失有着重要的关系。根据对企业员工流失的原因可知,要想留住员工,降低跳槽的员工比例,必须立足于企业内部的科学管理,营造有吸引力的企业环境,树立良好的企业文化,增强企业的凝聚力、向心力,才能从根本上解决问题。“留人先留心”,企业的管理者应当具有个人的独特魅力。只有真心做到尊重关心员工,体察其需求,帮助其成长进步,给他们营造可以发挥自己才能的环境,当员工对企业拥有浓厚的感情时,员工也是不愿离开企业的。企业自然也就留住了员工。让员工分享与企业共成长的喜悦。 1.确立“以人为本”的管理理念 人是资源而不是成本。从这个意义上来讲,人才是企业发展的重要资源,企业的一切都要从人出发,人是企业一切活动成败的根本。说到底,现代企业的竞争,实质就是人才的竞争。所以,企业必须树立“以人为本”的理念。树立“以人为本”思想的意义在于,一个企业有了合格的员工,才会有好的产品和好的市场,也才会产生出更多的利润。管理过程中应尽量少使用处罚性措施,多采用表扬性激励,使员工充分的感觉到被尊重,以达到了企业与员工“双赢“的目的。对于一个企业来讲,良好的企业管理不仅能使企业的各种活动规范化、制度化,同时也能有效地使企业管理者的意图被员工所接受并积极执行,最大限度地避免企业执行失误。良好的企业管理首先要求企业管理者严肃、严格、公平、公正地制定和执行企业的规章制度,树立制度和纪律的权威,提高企业的执行力。现代企业管理还要大力提倡以人为本,鼓励员工参与,要通过人性化管理,最大限度地激发人的积极性、主动性和创造性,最大限度地发挥人的潜能。 2.建立健全企业内部的相关制度企业要为员工发展创造好的环境,增加自身吸引力。同时,也必须制定相关的制度,对员工流动进行管理和控制。企业与其员工可以实行劳动用工合同制管理。在合同期内,企业不能无故辞退员工,员工也不能擅自离开企业,否则,违约方须向另一方交纳违约赔偿金。此外,还可以建立职工入股制度,鼓励以资金或自身的人力资本入股,使员工与企业利益共享、风险同担,有利于员工稳定。另外,相关的奖惩制度也要合理、合法,才能为大家所认同,才能被有效的执行,取得好的成效。3.内部管理规范化没有不好的员工,只有不好的管理。企业管理混乱,某些管理人员素质差,员工无所适从,也是人才流失的重要原因之一。要营造吸引员工的良
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