张老板规范化管理.doc

张老板的规范化管理 前言： 这是一个普通的工作日，虽然窗外阳光明媚，人来车往，但是贸丰保健品集团的一楼办公室却是冷冷清清的。这里原本是一个很大的综合办公室，包括公司的营销、财务、采购和人力资源等关键部门，往常大概有三十多个人在这里办公，但是现在除了几个管收发的低级职员外，大多数的办公桌都是空着的，就是这些管收发的低级职员，也显出愁眉苦脸的样子，不时的在纸上写写画画。这种状况，让刚刚进公司，这两天一直在一楼小会议室学习公司规章制度准备考试的小万十分纳闷：昨天还有那么多人，晚上开了一个会，怎么第二天人都不见了？前两天张总经理面试的时候，就反复的向新员工强调，公司现在正处于非常时期，需要严格的进行规范化管理，这是不是规范化管理的一部分呢？正想着这件事的时候，小万的老乡，公司人力资源部的刘副部长来了，由于平时对小万比较关照，所以说话也就随便一点，“刘部长，怎么一楼都没人了？”“统统都到五搂会议室制定规章制度去了”刘部长回答说，“都去了？”，“对啊，三天就要交稿，晚交一天罚一百，三遍通不过也要罚钱，大家都忙的很”，“哇，这么严格”，“对啊，规范化管理吗，不跟你说了，好好学习，准备考试，我也得走了”。听了刘副部长的话，小万想到了自己所了解的保健品市场状况和公司的情况，以及这两天的所见所闻，心里对公司正在进行的规范化管理有了一个大概的认识。 二、张老板其人以及他的企业发展 张老板个子不高，很精明的样子，年纪也不大，才四十岁出头，学历虽然不高，但是却特别善于学习，专门去高等院校的管理培训班参加过培训，加上实践经验丰富，所以管理方面的问题都能够谈的头头是道。加上思维敏捷、反应快，总是能够及时的发现问题并立即调整方案，化险为夷。 张老板很早就出来做生意，八十年代中期办了一家食品厂，经过十多年的发展，已经有了一定的基础。但是张老板觉得食品行业利润不高，再做下去很难有前途，因此，在1997年果断转产，生产保健用品，经过几年的发展，企业已经有了四百多名员工（包括分公司和办事处），并且形成了几大系列品种和近百个产品规格，公司也在2000年通过了ISO9001的认证，在一些地区已经小有名气。 在公司刚开始做保健品的时候，市场竞争还不是很激烈，产品的利润比较高，同时张老板和当地税务工商机关的关系也不错，这个时候公司赚钱多，老板也大方，给经销商的让利比较多，对底下员工的工资和提成也很慷慨。生意好做，大家的干劲大，只求将公司的产品尽快的卖出去，整天忙忙碌碌的，也顾不上做什么规范化管理的事情。1999年的时候，老板曾经召集公司的一些主要的领导制定过一个规章制度，但是制定下来，很多制度都没有办法实际操作，底下的员工也看不懂是怎么回事，加上制度也是经常变来变去的，所以公司也没按照这个规章制度来严格执行。公司有保管文件的严格规定，因此大多数部门都将这个制度好好的保存在文件柜中，也不常拿出来看，因为怕丢失了，公司会处罚。不过好景不常，随着宏观经济的紧缩，保健品行业的竞争加剧，市场消费疲软，生意也逐渐难做起来，在这种情况下，公司内部原本隐藏着的种种矛盾也暴露出来。 三、公司管理中的种种问题 首先，在公司员工的眼里，张老板是一个无所不在、全能的人物。但是随着企业的发展与规模的扩大，这样的一个全能人物似乎觉得自己对企业的控制已经越来越困难了。张老板多次提到要任用外部有能力的管理人才——寻找职业经理人，但是公司好像总找不到“真正”的人才。可能是现在社会风气不好，在公司的招聘中，经常出现持假文凭的应聘者，甚至还有人冒充北京大学的博士，连文凭都可以假，让老板怎么信任这些人呢？就是外部的管理人员进公司来了，老板对他们也不是很放心，这也不能怪老板，教训实在太大了，公司先后出现了一些“蛀虫”，最后这些“腐败事件”大多也不了了之，只是将这些人开除了了事。因此，张老板经常说自己心太软，不肯狠心整整这些人，但是整又有什么用呢，反正损害已经造成了。所以张老板不得不勉为其难，硬着头皮撑下去，将企业的事情一肩挑，很多涉及到钱的问题，非得老板签字，否则谁说了也不算数。 其次，在公司打工的一些经理们，对公司也有一些自己的意见。公司的待遇在本地也算是不错的，本来嘛，打工主要是为了赚钱，只要给的起钱，给谁打工还都不是一样，但是在这个公司里干，大家总觉得缺点什么。一方面，老板经常说，企业虽然是我的，但贸丰是大家的。这些话，老板也就是说说，也没有看见什么实际的行动。只是在一次酒桌上，老板提到，在几年以后，他准备实行内部员工持股计划，把总公司属下销售分公司的资产折成股票，将其中一部分股票分给公司的“有功之臣”，公司以后如果上市了，就会给持有股票的人带来很大的收益。对于张老板的这个态度，大家表示了感激，不过也没当真，其实也不是很感兴趣。在另外一个方面，由于企业是老板一个人所有，所以张老板把一些关键性的岗位