我想从事的3个职业.docx

我想从事的三种职业 人力资源管理1103 蒋卓伦 2012/3/25 一、导游 导游即引导游览，让游客感受山水之美，并且在这个过程中给予游客食、宿、行等各方面帮助，并解决旅游途中可能出现问题的人。导游分为中文导游和外语导游，英文叫TourGuide或Guide。在我国导游人员必须经过全国导游人员资格考试以后才能够从业。现在的导游一般挂靠旅行社或集中于专门的导游服务管理机构。按照具体工作内容不同，可以分为领队、全陪、地陪。一般来说景点讲解员是也属于导游人员范畴的 基本职责 　　一、根据当前我国旅游业的发展状况和导游服务对象，导游人员的基本职责可概括为下述五点： 　　(一)根据旅行社与游客签订的合同或约定，按照接待计划安排和组织游客参观、游览： 　　(二)负责为游客导游、讲解，介绍中国(地方)文化和旅游资源： 　　(三)配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等，保护游客的人身和财物安全： 　　(四)耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题： 　　(五)反映游客的意见和要求，协助安排游客会见、会谈活动。 　　二、全陪和地陪的职责 　　(一)全程陪同导游人员的职责 　　全陪是组团旅行社的代表，对所带领的旅游团(者)的旅游活动负有全责，在全程旅游活动中起着主导作用。全陪的职责主要有： 　　1、实施旅游接待计划 　　按旅游合同或约定，实施组团社的接待计划，监督各地接待旅行社执行计划的情况和接待服务质量。 　　2、组织协调工作 　　协调导游服务集体各成员之间的合作关系，督促、协助各地方接待旅行社安排、落实各项旅游活动，照顾好游客的旅行生活。 　　3、联络工作 　　负责旅游过程中组团社和各地接待社之间的联络，做好旅行各站之间的衔接工作。 　　4、维护安全、处理问题 　　在旅游过程中维护游客的人身、财物安全，处理突发事件。 　　5、宣传、调研 　　宣传中国(地方)，解答游客的问询；了解外国(外地)，转达游客的意见、建议和要求。 　　(二)地方陪同导游人员的职责 　　地陪是地方接待旅行社的代表，是旅游接待计划在当地的具体执行者，是当地旅游活动的组织者。地陪的主要职责有： 　　1、安排落实旅游活动 　　根据旅游接待计划，科学、合理地安排旅游团(者)在当地的旅游活动。 　　2、做好接待工作 　　认真落实旅游团(者)在当地的迎送工作和食、住、行、游、购、娱等各项服务；在地陪、领队的配合下，做好当地旅游接待工作。 　　3、导游讲解 　　做好旅游团(者)在当地参观游览中的导游讲解和翻译工作，耐心解答游客的问题。 　　4、维护安全 　　维护游客的安全，做好事故防范和安全提示工作。 　　5、处理问题 　　妥善处理当地各相关服务单位之间的协作关系，以及旅游团(者)在本站旅游过程中可能出现的各类问题。 工作内容 　　1、介绍旅游线路及游览注意事项； 　　2、带领游客游览，并重点介绍景点特色、典故、传说等； 　　3、提醒游客注意安全，检查随队人员数及其他安全情况； 　　4、处理随队游客突发情况。 职业要求 　　导游一般要求为高中或高中以上学历；性格要开朗，充满活力，有一定的语言沟通能力和交流能力。 中国旅游就业前景广阔 　　研究提出，我国旅游行业应加快培育旅游就业增长点，尤其应关注新型住宿接待业、特色餐饮业、旅游景区景点开发、旅游商品生产与销售、旅游农业、旅游工业、旅游新兴服务业、旅游文化娱乐业、旅游交通运输业、旅游劳务输出十个方面，这些领域就业增长快、潜力大、带动性强，而且能充分利用市场机制加快发展，就业成本低，老百性受益面宽。 　　研究认为，旅游业在地域上形成六个增长潜力地区。一是推进西部地区旅游开发，尽快形成新的就业增长点；二是推进都市旅游发展，形成大容量的旅游就业基地；三是加快环城市度假带的建设，统筹城乡旅游就业关系；四是加大交通干线沿线旅游发展，形成就业增长轴；五是大型旅游区域的成片开发和综合开发，形成大规模就业；六是乡村旅游发展及旅游小城镇综合服务建设。 　　研究建议，根据旅游业发展特点、就业状况、就业模式等不同，对旅游业进行分类指导：一是重要旅游目的地；二是中心城市；三是大中城市周边地区；四是老少边穷地区；五是旅游小城镇；六是资源型城市和地区。 就业方向 　　可在全国各大旅行社、旅游企业、景区景点、国家军事博物馆工作等。 7、责任心：这点要时刻保持，导游的工作事无巨细，突发事情太多了，所以要有强烈的责任心，真遇上事情了，要冷静处理，以大局为重。 导游工作是一项综合性很强的工作，工作范围广，