江苏学习经验中国邮政报.doc

从“矮穷土”到“高富潮” ——江苏省公司传统封片卡产品转型进行时 柏滨丰 画面太土、样式老旧、功能单一……我们自己也不能否认邮政传统的封片卡产品有这些“特点”。但时代在发展，邮政在发展，传统的封片卡产品也在变化：二维码已经不新鲜了，AR技术正当红；动漫形象不是独一份儿了，世界知名的才能上市；线下营销的胃口太小了，线上营销才有惊喜……来，看看江苏省邮政公司为传统封片卡产品做的成功“整容”吧。 “又是新的一年，又是各种短信祝福……再也看不到那些一笔一画写下的字……现在，写字和我们相关的，只是作业，只是考试，只是笔记，甚至只是各种票据上的签名……”1月6日，由江苏省邮政公司南京分公司牵头举办的高校明信片书写大赛正式拉开帷幕，许多学生闻讯前往附近的校园邮局，免费领取由社会文化公司定制的邮政书信主题明信片，手书后拍照发布至南京分公司相关微博。活动第一天，微博平台就收到上百幅参赛作品，效果超出预期。 从明信片书写大赛到“英雄联盟”，从优惠凭证到旅游联票，从AR到闪印……近年来，江苏省公司不断跟进热门题材、拓展产品功能、提升技术含量，使一度淹溺于“矮穷土”口水中的传统封片产品逐步向“高富潮”华丽变身。 从“矮”到“高” 提升技术含量 一张貌似涂色卡的明信片，正面印有可手绘的礼盒，用水彩笔给礼盒涂上心仪色彩，并在左上角的星星框内写上祝福语，然后打开手机中的“e邮互动”客户端，对准明信片扫描——“Come on”，手机忽然蹦出欢快的铃声，上色后的礼盒随之在屏中晃动。用手一点，礼盒打开，音乐变为梦幻铃声，木马徐徐转动，上方显现出先前的手写祝福语，四周是蜡烛状仙女棒迸出的流光……2014年“六一”儿童节前后，这款基于AR技术的魔幻彩绘3D明信片，令很多体验者大呼“好神奇”。 对江苏省公司的封片卡产品家族而言，当年低档次的“平面打天下”已成非主流，靠技术提档升级方兴未艾。“业务模式也从卖产品转为销售解决方案。”江苏省公司函件局局长助理李红立说，“通过整合闪印设备、手机APP、微信、名址信息、约投挂号、‘定时递’等资源及业务，为客户提供新服务、新方式和新体验。” 早在2012年，江苏省公司就盯上了二维码技术，开发出二维码语音留言明信片，首次实现纸质传媒与新兴传媒的互动。同年，顺应智能手机使用趋势，率先在行业内推出手机DIY明信片：客户利用手机平台可快捷制作个性化邮政明信片，邮政则在后台提供打印、寄递服务。三星手机、玉兰油、可口可乐、江苏移动、爱奇艺、中国银行苏州分公司……多位客户先后享受了这一服务，消费者下载安装相关APP达18万人次，注册用户超过5.3万人，吸引新浪微博、腾讯微博粉丝5万多人。 2013年，借助微信平台的微信DIY明信片应运而生：客户通过微信上传照片，即可制作个性化明信片并完成交寄、赠送和支付过程。江苏省公司还联合社会厂商推出微信明信片现场版，即利用“么么明信片”打印机现场打印客户通过微信上传的DIY明信片。截至目前，已有江苏电信网厅、小米手机、中国银行江苏分行、南京移动及陈坤等40多家企业、明星的微信号接入，先后制作明信片6万枚。此外，微信DIY明信片现场版已服务客户达80多家。 配合封片卡产品本身的技术提升，江苏省公司同步大力推进主题邮局、么么网站、淘宝店、微店等营销平台的建设，以进一步增强封片卡业务在线下和线上市场的竞争优势。 从“穷”到“富” 拓展产品功能 邮政传统封片卡产品的功能单调不可否认。如何丰富功能，让更多的人关注并使用邮政封片卡呢？ 2012年，江苏省公司牵头开发出二维码语音留言明信片——在明信片上印制二维码，客户扫描二维码可实现语音留言、收听，实现了“文字”与“声音”同步祝福的功能。但市场在给予关注的同时也反馈“互动性还不够强，无法进行更多沟通链接”等问题。 迎合旅游热潮，在明信片景点门票产品的基础上，江苏省公司与省旅游部门合作，集全省优质旅游资源，开发出《惠游江苏》优惠联票明信片册。最初，这款产品不温不火，但经2012年升级为《惠游长三角》优惠联票明信片册，2013年再次升级为《畅游长三角》旅游联票明信片册之后，2013年下半年，该产品突然在网友们的口口相传中爆红，一时间供不应求。截至2013年底，已卖出20多万册。 2012年，江苏省公司与腾讯联合推出《英雄联盟》典藏套装——以PC网络游戏人物角色为设计画面，以角色人物皮肤道具为奖品，带有邮资图的全国首套网游主题邮资明信片。产品一面市，迅速因兼具收藏和使用功能而受到广大游戏玩家的青睐，截至项目结束，共销售9.9万套。类似这种“双功能”的明信片，还有《三国杀》明信片手札、《御龙在天》、《QQ飞车》等，其综合利润率均超