现代企业人文关怀的7要素.doc

?现代企业人文关怀的七要素 ● 许增辉 党的十七大报告指出：“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，用正确方式处理人际关系”。这表明我们党已经更为深刻认识到了社会主义人道主义和社会主义人文关怀的意义，并已开始付诸行动。企业内部的人文关怀的主体是员工，它是通过企业的制度和管理体现出来的只有与时俱进地完善和丰富管理制度，才能保障人文关怀的有效性和持续性。企业的管理者和员工构成一个有机整体，既不是相互对立，又不是彼此矛盾。管理者和员工都在企业这条大船上，企业的兴旺发达是大家的共同心愿，管理者与员工之间的相互尊重、彼此理解、相互关心、彼此帮助形成了一个融洽、和谐的人文环境，符合企业的整体利益和员工的共同利益。坚持制度，实行务公开。坚持立足于全心全意依靠工办企业来思考问题，深入推行制度每年开2次会，通过会总结部署大政方针，并建立制度，形成包括班组在内的四级民主管理网络。加大代会源头参与企业管理的力度，涉及改革改制的有关事项须经代会审议通过；加大督促检查代会决定事项的贯彻落实力度。扎实推进公开制度建设，公开内容向深层次、多领域拓展，突出抓好关系企业生产经营管理和改革发展的重大问题、关系企业工切身利益的问题、关系企业领导干部廉洁自律方面的问题等内容的公开。制度是规范人们行为的准则，让大多数人能遵守的制度，就必须具有人性化。己所不欲，勿施于人。中国文化以“情”为特质。因此中国管理模式的成型，应当以理性精神为准则，纳情于理，移情于法，以建立“情、理、法”相统一的管理模型。实际上任何管理都应当是三者统一，无非是各自的运作机制不同，各自的管理成本不同，由此引伸出不同的管理模型和体制。人文关怀作为一种企业管理方式，应体现在管理的各个环节。从战略规划的制定到具体项目的实施，从制度规章的建立到实际工作的安排，都要体现以人为本的思想。在实际工作中，要尊重工，相信工，把工所思、所想作为管理者决策的第一信号，把工的情绪和热情作为是否实施工作的标准，把企业的目标化解成工主动承担的责任。企业与互相理解互相支持；上下同心同德积极进取奋发有为。始终坚持贯彻全心全意依靠办企业的方针，一切从尊重工的主人翁地位和首创精神，切实维护工的切身利益对员工及其家庭成员遇到紧急医疗救治、婚丧嫁娶、助学帮扶、日常家庭生活出现的紧急情况、突发事件等各种实际困难，及时帮助和服务。一个整体和谐、环境宜人的厂区环境，不仅是企业实力与形象的象征，也可以增加全体员工的凝聚力和自豪感，从而达到生态效益、经济效益与社会效益的共赢。环境承载的生产、管理、生活功能要求，一般可分为三个区：生产区、行政区、生活区。生产区是厂区的主体，其环境建设布局要求严格符合生产工艺、生产流程和运输要求，其景观设计要求严谨，在整体氛围上较为简洁，以符合生产要求为主行政区通常位于厂区的核心位置，是企业对外形象展示和对外宣传的窗口是厂区环境设计的重点。生活区是厂内工的生活、休息场所，包括工宿舍、食堂、工活动场地等其景观设计要求从工的需求出发，提供人性化的生活和休憩场所。厂区景观的建设必须体现企业经营理念、团队精神、特色产品和发展方向等企业文化。国内大型企业已逐步将厂区景观作为企业文化的宣传主题之一，将企业的经营理念、特色产品、生产流程贯穿在厂区的整体景观设计中，突出企业文化，以提升整体形象、赢得更大的社会经济效益。人文关怀是现代企业文化建设的重要一环。关心员工生活，就是要在景观设计的过程中，从员工的日常工作休憩需求出发，为员工提供人性化的空间。如在生产区，运用彩色拼花、树荫下木质座椅组成小型休憩场地，缓解员工的工作压力；在生活区，设置健身步道、乒乓球和羽毛球场等运动场地，活跃员工的室外活动。生产作业环境包括工艺、设备、材料、工位器具、操作体位、程序、劳动组织、气象等。、的作业环境是保证操作人员在作业中，不损害其作业功能，既能迅速、正确完成任务，又能在连续的工作中无疲劳感，以及在长期工作中，作业环境对员工身体健康无任何不良影响。操作体位布置是否合理，是是否容易产生疲劳感的重要因素，根据人机工程学原理，工作时安全生产工作是一项系统性的工程，需要各方面的共同努力才能实现“零”的奋斗目标。安全生产要以人为本，就是要以保障工的生命和单位的财产安全为前提，从人文关怀的角度去抓安全、搞建设。安全管理工作归根到底都要由人去抓，要靠人去落实。在实际工作中，要时时处处本着“以人为本”的原则落实“安全第一、预防为主”的方针，因为安全管理的对象不仅是物和环境，更重要的对象是人。也不是只靠少数专兼职安全管理人员就能保证安必须从三个方面入手以人为本，大力营造安全文化氛围“安全温情提示”认真组织工学习安全文化理念、法律法规，学习安全管理与救援知识，学习与本职工作有关的安全生产知识，形成制度，，用制度规范工学习行为要从工的思想状况业务素质应变