工人类作业基准编写指南.doc

作业标准实施指南 目录 1.前言 2 2.作业标准简介 3 2.1 什么是作业标准 3 2.2 作业标准的目的 3 3.作业标准的编制过程 4 3.1准备阶段 4 3.2 时间观测 4 3.3 作业分配 8 3.4 再次时间观测 13 3.5作业标准编制 13 3.6交叉验证 17 3.7 员工培训 18 3.8执行反馈 18 4.作业标准的管理 19 4.1工序作业标准编制及管理责任人 19 4. 2作业标准的校准、修订 20 5.作业标准的有效运用 21 5.1工序作业标准的运用场合 21 5.2工序作业标准的使用方法 21 6.附件 22 附件1 鱼刺图 22 附件2 时间观测记录表 23 附件4 工位间平衡表 24 附件5 作业观察表单 25 附件6作业分配表 26 附件7 作业标准文件模板（A3） 27  1.前言 制造业中的工程师必须思考在工厂的技术条件和严酷的作业环境下怎样实施有效率的作业。为此，从非常细致的人的动作到作业动向、作业实际状态等都需要能够进行把握。本手册对如何编制、执行和管理作业标准进行了比较详细的说明。 作业标准是精益变革的基础，是推动精益变革强有力的工具，做好作业标准化工作，也就迈出了精益变革的第一步。所谓万事开头难，在作业标准编制过程中自然而然的会遇到很多问题，如果没有敢于去突破重重阻碍的勇气，没有不达目的誓不罢休的魄力，就不可能真正的去推动这项工作，也不可能会在这上面获得成功。 2.作业标准简介 2.1 什么是作业标准 工序类作业标准是以确保制造工序中S、Q、C、D为目的，包含制造过程中人、机、料、法、环、测诸要素，针对特定零部件加工过程中的特定工序，规定完成此项工作或活动所必须遵守的方法和必须达到的要求。 我们需要将产品完成之前的作业相互连接、使其连贯。我们通过语言及图表来表示，使工场内的作业员理解，根据它来制作、完成产品，这叫做标准化，而记载了这些内容的资料就称为标准作业书。 作业是为保证过程的质量而制订过程可理解为一组相关的具体作业活动如、、 2.2 作业标准的目的 工序作业标准不仅作为追求高效率地制造出高品质产品的工具，还可以活用于以下三个目的： 1）工人作业时的行动准则； 2）管理监督者进行生产管理的工具； 3）任何人按照作业标准操作都可以在相同的时间内制造出相同质量的产品。 3.作业标准的编制过程 作业标准编制主要分为以下八个步骤： 图3.1 作业标准编制步骤 作业标准编制的详细过程将以起重机小吨位装配线作业标准编制案例进行解说： 3.1准备阶段 在准备阶段，应做到以下几件事： 1）选定一个大件线或装配线，区分生产的大件或是车型； 2）掌握所有零件、工具的名称，记录并绘制产品鱼刺图（见附件1）； 3）准备相关工具（如秒表、摄像机、观测用纸、笔、硬纸板等）。 同时，要对项目参与人进行相关知识的培训，对任务进行分解，让每个人清楚自己的任务和完成时间，设置相应的奖惩制度。做到目标明确，形成团队合作的良好氛围。 3.2 时间观测 时间观测前首先要写出每个操作员的作业步骤和所用工具，检查零件是否齐备，是否存在不良现象，其次确定作业起点和作业的结束点，由经验丰富、操作熟练的员工来作业。 3.2.1个人作业时间观测 对个人作业时间观测应按照物料配送（包括步行）、零件取放、实际作业分别进行时间观测，完成作业时间观测记录表（附件2） 图3.2 时间观测记录表 作业时间观测时作业员作业不可过快或者过慢，尽可能不中断作业，不能被其他作业员打扰；观测员要选择一个既不影响作业又能看清楚动作的位置；秒表中途不能停止，出现特殊情况则暂停，恢复后继续操作。具体观测步骤如下： 1)记录观测车型、工位名称、日期、生产线名称、生产节拍、操作者，所在班组名称； 2）在作业名称一栏确定作业起点，填写作业步骤； 3）将个人作业开始到下一步作业的作业单位时间记录在时间观测一栏，假设从0.00开始到09.12结束所花费的时间，例取料作业单位时间，即09.12（9分12秒）。如图3.2； 4）作业观察需反复进行,对作业进行5次观察,并记录时间观测； 5）对作业进行10次观察之后,为了算出作业时间的平均值,算出合计时间及最大时间,最少时间,并记载。 下面以一个看书的小案例进行说明： 图3.3 作业流程图 根据作业流程图，按照时间观测的方法记录时间观测表，如表3.1 时间观测 作 业 观 察 序号 作业内容 时间 计数 用时 1 从开始点出发 0 0 2 拿书本 0.6 0.6 3 去取水笔 2.1 1.5 4 记录 2.5 0.4 5 记录完成，回到开始点 3.2 0.7