电子钥匙[CA证书]安装使用说明.doc

电子钥匙（CA证书）安装使用说明 前言 大连市住房公积金管理中心目前在网上提供6类业务，如下：公共查询系统、公积金卡业务系统、单位业务查询系统、个人业务查询系统、网上贷款系统、单位业务系统。 使用公共查询系统、公积金卡业务系统、单位业务查询系统，无需安装电子钥匙驱动控件，也无需使用电子钥匙。这3类业务不用参照本安装使用说明进行操作。 使用个人业务查询系统、网上贷款系统，需要安装电子钥匙驱动，但无需使用电子钥匙。这2类业务需要参照“第一节”完成电子钥匙驱动控件的安装，操作成功后，方可以正常登录使用。 使用单位业务系统，既需要安装电子钥匙驱动，又需要使用电子钥匙。这类业务需要参照“第一节”完成电子钥匙驱动控件的安装，并参照“第二节”或“第三节”完成电子钥匙证书导入，这两步骤操作成功后，方可以参照“第四节”正确使用电子钥匙进行公积金单位业务网上办理。 *本安装使用说明是在Windows XP操作系统环境下编写 电子钥匙控件安装 一、操作步骤 电子钥匙驱动控件下载有两种方式： 方式一：在网站首页通知公告“关于下载安装控件的说明”附件中有驱动控件的下载。 方式二：在“控件下载”页面中有驱动控件的下载，如下图界面： 下载电子钥匙驱动控件后，双击图标，进入下图界面： 点击“下一步”按钮，出现下图所示界面： 点击“下一步”按钮，出现下图所示界面： 点击“安装”按钮，直到出现下图所示界面： 点击“完成”按钮完成驱动控件安装，以上操作无误后，电子钥匙（CA证书）驱动控件安装结束。 正常按上述步骤操作，电子钥匙驱动控件安装就已成功。如国出现异常情况，想判断电子钥匙驱动控件安装是否成功，可参照如下方法： 方法一：打开“控制面版-添加或删除程序-更改或删除程序”，在添加或删除程序中能看到“eSEAL-A v4……”信息，表示该电子钥匙驱动控件安装成功，如下图所示： 二、注意事项 1、在安装驱动控件前请不要将电子钥匙插入电脑。 2、在安装过程中，如果有杀毒软件询问是否可以修改文件等提示，请选择“同意”，如不同意安装会出现意外，会导致电子钥匙不可用。 3、在安装过程中如果出现下图所示界面，请点击“是”按钮。 4、在安装过程中如果有下图提示对话框出现，请选择“仍然继续”。 5、在安装过程中如果出现下图图所示界面，请拔出电子钥匙，点击“确定”按钮继续安装。 绿色电子钥匙证书使用方法 一、操作步骤 首先插入电子钥匙到USB插孔，右下角有提示信息出现，并弹出提示框，如下图所示： 上图对话框有时不会出现，出现时选择第三项“否，暂时不”，点击“下一步” 按钮。 选择上图“自动安装软件”，点击“下一步”按钮。 点击“完成”按钮完成新硬件安装，以上操作无误后，电子钥匙（CA证书）证书导入结束。 正常按上述步骤操作，电子钥匙证书导入就已成功。如国出现异常情况，想判断电子钥匙证书导入是否成功，可参照如下方法： 方法一：如果计算机右下角有提示信息出现，或每次插入电子钥匙时有提示信息出现，表示该电子钥匙已成功导入，可以正常使用，提示信息为“导入证书成功”，如下图所示： 方法二：双击计算机右下角图标，弹出eSEAL-A Monitor信息框，在“请选择一个e eSEAL-A”和“证书”信息框中都有证书信息显示出来，表示该电子钥匙已成功导入，可以正常使用，如下图所示： 方法三：插入电子钥匙后，打开“控制面版-系统-硬件-设备管理器”，在设备管理器中能看到“智能卡阅读器 GFA SEAL”设备信息，表示该电子钥匙已成功导入，可以正常使用，如下图所示： 二、注意事项 1、在安装过程中如果有上图提示对话框出现，请选择“仍然继续”。 2、部分机器插上钥匙后，出现“发现新硬件”提示，可根据提示要求操作完成后，需重新启动操作系统或刷新后才可以正常使用。 3、部分机器插上钥匙后，出现“电子钥匙没有插上USB接口，请插入电子钥匙”提示，这说明驱动程序未被电脑正确识别，则该设备名称为USB Device。可以插上电子钥匙后，打开“开始-设置-控制面版-系统-硬件-设备管理器”，点击“通用串行总线控制器”,查看有无USB Mass Storage Device文件。 (1)若有该文件名，说明USB插孔有问题，可以换个USB插孔。 (2)若没有该文件名，电脑会显示USB Device？文件名或者在其他设备处有个黄色叹号！,如下图所示： 出现这种情况时，应用鼠标左键双击该设备，选择属性内的-驱动程序-重新安装驱动程序（或者更新驱动程序）点击“下一步”，“自动安装软件”根据提示点击“下一步”直到完成。 4、在日后电子钥匙的每次使用过程中，必须确保电子钥匙是插入到第一次已成功使