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ka业务员年终总结 篇一：2013业务员年终总结 年终总结 2012年11月我有幸进入了深圳市众誉科技有限公司这个大家庭，到现在已有一年多时间了，作为公司的一名员工， 我深深的感到公司的蓬勃发展和全体同仁热气、拼搏、向上的精神。 为做好工作，在公司领导和同事的支持帮助下，不断的提高和锻炼自己，熟悉了自己区域的工作，回顾过去历程感慨颇多。 到我们众誉公司后，同事间相处很融洽，对具体业务流程熟悉后要胜任工作需要领导多多指导，眼看2013年即将成为过去，回顾这一年多时间，现将我这段时间来的工作总结汇报如下： 第一， 工作总结汇报： 进公司以来为止2013年12月30号共有合作往来总回款销售额为RMB：..，还有..未收。共有合作往来总客户开发数量..个，其中有..个未返单，..个正常下单，..个还在试用过程中。总计销售..为..套（最高销售价格为..，最低..），…为..套（最高销售价格为..，最低..）。 第二， 工作中的不足与改进 通过反思这段时间的得失，我认为自己在工作上还存在很大不足。 1、来公司的这段时间，客户开发数量较少，客户的跟踪与维护上也做得很不到位，有几个客户好不容易放了样机，因为没有及时去跟踪与联络，让他们一直处于沉睡状态。 2、在客户判谈方面，没有根据客户类型，制作具有针对性的方 案，了解客户使用纠偏的品牌价位，导致报价不准确，每次都要花很多时间在跟客户磨蹭。 针对以上不足，我决心从下面这几个方面去改进： 首先，开发新客户方面，针对潜在客户，可以采取电话回访的方式，增进与客户的沟通与交流。 其次，加强与客户的沟通与联系。拜访频率还是要加强，其中要抽出一部分时间多联系意向客户，随时掌握其必威体育精装版动态，缩短与客户之间的距离。 第三， 2014年度规划 2014年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。确立工作目标，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。 一、学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。设备专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。 二、增强责任感、增强服务意识、积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。 展望新一年，我会更加努力的去对待每一笔业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善业务开展工作。 *以下是我对公司的个人想法与建议：（仅供参考） 1：除了产品使用说明书以外，制作一份产品基本故障排除说明书，这样以便客户在不了解我们产品的情况下，自己可以故障排除，对公司和客户都有利。 2：..结构做成悬挂式，..一体化，有利于开发卷绕、纸巾机械一类客户。 我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的；以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。 报告人： 2013年12月30日 篇二：业务员工作总结 20XX年年终总结 不知不觉间，来公司已经有5个月，在工作中，认识了很多良师益友，获得了很多经验教训，感谢领导给予我成长的空间和平台。在这段时间内，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下： 一、工作主要内容： 1、技术交流 自从入职以来，参加项目当中的技术交流30余次，了解相关项目的信息，如竞争对手情况、项目中产品的数量，熟悉所代理的产品，了解产品的竞争力。 2、技术变更 了解项目的动态，随时掌握项目动态，在项目中能够掌握主动权，避免项目中遇到被动的情况，签署委内瑞拉项目技术变更文件1份，及时沟通项目中所遇到的问题。 3、技术协议的签署 联系厂家与业主进行技术协议的签署，了解项目中所代理产品的优劣势，同时知道技术协议对各家产品的约束，技术协议的签署意味投标工作的开始。 4、技术标书的制作 熟读招标文件的要求，了解招标文件对各家产品的规范要求，标书制作要严格遵守招标文件的要求，与招标文件一一响应，尤其的是第八章技术规格对产品技术的要求，从九月份至年底，参与标书制作22次,统计中标10次。 5、审核合同 工作期间还审核合同，对我来说也是学习，熟悉合同的流程，知道合同的重点，对合同条款熟悉，也是对前期项目的支持。对于工作的谨慎、认真也是一种锻炼。审核委内瑞拉项目、云南音叉液位开关与业主及制造商合同，合同重点货物数量、交货时间、货物金额、付款方式等。 6、日常工作 1）产品样本纸质与电子版的归类分档，建立产品数据库，拓展公司新产品。其中电子档产品阀门类20家，仪表类10家。及电气系统类10余家 2）搜集厂商的联系方式，建立厂商通讯录