保洁主管上半年工作总结.docVIP

保洁主管上半年工作总结 篇一：2011保洁主管工作总结 2011 年工作心得及 2012 年工作计划我自 2011 年 8 月份进入碧野物业公司，到现在已有半年的时间，主要负责银 行网点、国电园区及写字楼的保洁主管工作，像招聘人员、耗材统计和请领、开 荒实践，沟通关系等很多管理工作几乎是从零开始学起。在公司领导的精心指导 和大力帮助领导下，按照我司的工作要求，经过各辖区员工的共同努力，顺利的 完成了一系列的保洁服务工作， 在此对过去的半年做以简要心得总结。总结经 验和教训，找出不足，为下一年的工作打好基础。第一、经过半年的学习和实践，对保洁工作有以下几点心得一、因地制宜，分清工作重点：根据保洁辖区人员集中，各种配套设施齐全 的特点，要求保洁员要了解各楼层的基本情况，掌握清洁的重点。大厅和卫生间 是工作人员出入最频繁的地方，也是最易脏的地方，清洁的重点应放在大厅和卫 生间。特别是卫生间的便池、死角，做到便池无污物，卫生间干净无异味；玻璃 必须清洁到位，做到窗明几净；地面光洁、无尘、无脚印；墙面无污渍。 二、严格遵守公司的各项规章制度：要严格按工作流程进行工作，正确合理 的使用保洁工具和清洁用品，在纪律方面，对保洁人员加强思想作风建设，常检 查，常监督，做到有法可依，违法必究。严格按奖惩制度办事，表现好的奖励， 差的进行批评，对屡教不改者限期辞职。在礼节礼貌管理方面，根据甲方和公司 的要求，统一着装，经常检查员工的仪表仪容，随时发现问题随时解决。 三、公司是一个整体，要全力配合公司其他部门工作：要积极配合维修人员， 发现跑冒滴漏现象及时上报公司及维修人员， 以便及时处理， 以免造成大的损失， 并做好维修后的保洁工作。保洁部需要加派人手的时候，都积极配合，服从管理。 四、能用自己的亲和力团结每一位员工，能与保洁员工打成一片，在对她 们严格要求的同时，充分调动员工的工作积极性、主动性，要使员工端正服务态 度，对工作尽职尽责，不怕脏、不怕累，做到生活上多关心她们，有困难及时帮 助她们，解决她们的后顾之忧，使其专心工作。 五、注重搞好与甲方的关系：搞好与甲方的关系，是工作开展的基础，便于1我们工作。经常与甲方的主管沟通，征求甲方的意见，增进感情。对于提出的问 题，及时整改，并请甲方检查。 六、抓好节能降耗工作，在每月报领保洁用品时，按计划请领，从不多领， 为公司节约开支。第二、存在的问题一、专业清洁知识和操作技能掌握不够全面。还要在日后的工作中不断学习， 努力丰富自己的知识面为日后工作的顺利展开铺好路。 二、 管理能力还要不断的提高，因为管理经验不足，很多事情处理的不够理 想，在日后的工作中要不断像他人学习，多看多学多问。 三、节能减材方面做的不够，根据各辖区的实际情况，逐步规范保洁清洁用 品的申领管理，做到精心维护清洁用品，尽可能延长工具设备的使用寿命。要注 意节约责任区的水电，及时关灯，关水，从一点一滴的小事做起。第三、2012 年工作计划一、自身要努力学习专业知识技能，不断提高管理能力。 二、进一步提高保洁员的工作效率和工作质量，精益求精，加强监督检查力 度。提高员工的自觉性，学会发现问题，解决问题。 三、节能减材方面，严格审批物料领取，杜绝浪费，为公司节约成本，提高 效益。 四、正确处理好与甲方的关系，正确处理好与员工的关系，为工作创造一个 良好的环境。 半年的工作给我留下了很多宝贵的经验，也是我成长道路上的一笔财富， 但是我的工作还有很多需要改进的地方，我要认真总结过去的经验教训，发扬成 绩，克服缺点，在总公司的指导下，全身心地投入到工作当中，在新一年里作出 更大的努力。总结人： 刘利利 2012 年 1 月 13 日2 篇二：保洁绿化部2013上半年工作总结暨下半年工作计划 保洁绿化部 2013 年上半年工作总结 暨下半年工作计划尊敬的领导： 2013 年上半年已经过去，保洁绿化部全体人员在公司各级领导的正确指导 及精心组织下，以饱满的热情、奉献创新的精神，取得了阶段性的成绩。面对过 去的半年，总结工作实践过程中我们所做出的改变， 同时也要总结现有工作中出 现的新问题，不断改进工作方法，管理理论及实践水平，同时计划下半年工作内 容，并请领导指正和审核： 一、工作基本概况： 1、加深理解，提高服务意识。实行了每月召开月例会及培训学习，通过例 会让员工及时了解公司动态及工作中的优缺点，并及时做改正不足的地方，通过 学习使大家更深入的理解何为服务、如何做好服务及日常工作。通过学习让大家 有了团队的意识，在保洁紧急缺编的情况下，服从安排将工作兼顾，让保洁质量 未受影响。 2、落实董事长提出的学习年，提前安排好每月的培训计划，其学习过的内 容为企业文化、公司规章制度、仪容仪表、文明礼貌用语、日常工作技巧、各种 清洁