办公室收发工作总结_0.doc

办公室收发工作总结 篇一：收发室工作总结 收发室工作总结 学校收发室的工作是一项服务性很强的工作，它工作职责是传递信息，是对 校内校外通信联络的一个中转站，服务于学校的教学、科研、生活，它的工作好 坏， 直接影响广大师生员工的工作与生活。因此收发室是隶属于接待服务中心的 一个服务性机构，它主要负责接收和分发全校的报刊、文件、信函、包裹等，以 及疑难信笺的查询、分检、登记、分发等工作项目。 我在工作中怀着高度的工 作责任感，和高尚的公德心去认真的干工作。从来没有私拆他人信件，偷窃他人 信件、邮资，及时派发和分配的各种资料。通过这次的工作我觉得收发室工作可 以分为三大类：1、重复性和繁琐性 收发室工作内容上，每天需要处理的只有报 刊、杂志以及一些通知等文件，以及对信件、邮件的登录和派发；工作流程上， 每天也是基本相同， 邮局派发信件报刊的时间也很有规律。但尽管收发室工作在 内容、 流程以及时间上都有急强的规律性，但是由于上述部门多和报刊杂志种类 多的特点，使得收发室工作显得非常繁杂。而由于每天取邮件和杂志的人很多， 又不具有规律性，可能一天要办理几十个小业务，耗时不多但十分零散。2、时 效性和准确性 这一特点主要体现在报纸上。由于报纸是一种非常讲究时效的刊 物， 上面登录的都是新近发生的国内外大事， 人们正是由于其时效性强才订阅的， 因此， 收发室必须保证报纸及时准确的送到订阅人或部门手中。准确登记邮件杂 志，以及准确的派发各种刊物也是很重要。3、规范性和技巧性 工作的规范性主 要指收发室工作工作时间规范、工作制度规范、工作程序规范。工作时间上严格 按照规定时间上下班， 以确保邮局顺利送抵和收件人顺利领取邮件杂志。程序规 范主要指邮件领取者必须严格按照：出示有效证件、在记录表上找到自己名字、 核对邮件完整性的顺序进行。 在邮件领取人找到自己姓名后，收发室必须根据邮 件标签认真核对， 并做好记录。 我们工作的规律性， 可以根据工作特点找到技巧， 例如报纸的分发， 可以根据各部门订阅的相同性和差异性对报纸采取不同的分类 方式，这样可以大大节省时间。开始时我完成所有报纸分发需要 40 分钟，掌握 技巧后可以把时间控制在 25 分钟以内，大大提高了工作的效率。我的启示与收 获： 通过这一学期天的工作，虽然工资不高，但我觉得还是值得的。因为这是 我第一次真正的接触与机关工作类似的事务， 我对机关工作有了一个感性的认识， 收发室工作和机关工作一样都需要极强的严肃性。 从工作中我知道认真的真正含 义。它不仅仅指仔细，还应该包括对从事工作的思考，从中对工作有个全面的认 识，只有这样才能真正做好一个工作，无论其简单还是复杂，重要还是不值得一 提。 另一方面，这份工作让我有了一次锻炼自己的机会。由于性格特点我以前 很少与外界交往，人际圈仅仅包括一些同学和朋友。而这次实践，我接触到学校 不同人群， 让我知道了人际交往中，应该根据不同对象采用不同的沟通方式和语 言技巧， 还要善于捕捉对象的表情信息。 只有这样才能真正达到沟通的目的。 学 校作为事业单位，其管理方式与企业很不相同，但是无论事业单位、党政机关， 抑或是公私企业，其办公室业务，都有其相似之处。从小小收发室工作，引申到 公司企业， 都要求工作人员学会工作， 学会学习观察。 因为只有通过自己手和眼， 感觉到和看到的才是最真实的最可靠的。 篇二：2014年办公室工作总结 2014 年办公室工作总结在过去的一年里，办公室在站领导的正确领导下，在各 科室的大力支持和积极配合下，恪尽职守，真抓实干，圆满 完成了年初确定的各项工作目标。 一、积极完成各项工作任务。牢固树立服务意识、补位 意识，为领导服务、为科室服务。认真做好上传下达工作及 上下左右的协调工作，确保建立畅通无阻的信息渠道，确保 营造团结向上的工作氛围，圆满的完成了上级、本站的各项 工作任务，为血站业务工作的开展打下了良好的基础。 1、做好办文、办会工作。做好各类会议的安排工作、 提前准备会议需要的材料，认真做好各种会议的会前准备工 作及会议室的布置工作，截止目前共召开各类会议 85 次， 开会期间做好会议服务工作，认真做好会议记录，处理好会 后的一切工作；起草各类计划、总结、文件、材料等文字性 材料 75 件，严格按行文标准行文,对每一份文件、材料做到 反复修改,认真推敲,力争做到内容准确、易懂。做好打印校 对工作，在完成本职工作的同时完成其他科室的复印工作， 满足了其他业务科室的工作需求。保质保量的完成了血站干 部年报、血站工资年报、卫生统计报表及临时性报表的上报 工作。共上报各类报表 15 件、材料 23 件，为上级主管部门 提供了真实可靠的数据和材料。 2、严格按照上级的要求，办文程序规范，转办、催办 并及时归档，实