十一黄金周工作总结范文.doc

十一黄金周工作总结范文 120XX十一黄金周总结 20XX“十一”假期已落下帷幕，回首8天假期，芒砀山景区游人如织，处处呈现出欢喜祥和的节日空气。欢迎与收入再创汗青新高。截止10月7日，景区共欢迎旅客10.8万人次，比客岁同期增加50.62%；实现活动收入362.88万元，比客岁同期增加31.8%。 景区活动尺度化试点企业的建立，进一步鞭策了景区活动根本举措措施的完美和办事程度进一步提高。又恰逢本年的中秋、国庆双节同步，假期增加，加之节沐日免收小型客车通行费等政策办法，景区村落生态游、采摘游等财产的推出，都促进了黄金周活动岑岭到来。 空气欢庆祥和，活动秩序井然，为迎接活动岑岭的到来，芒砀山景区连系自身环境，按照市沐日办“平安、质量、秩序、效益”四同一的工作方针，连系活动尺度化扶植，已提前做好了充实的预备。假期前这确保活动平安秩序井然，景区进行了平安工作大排查。消弭安了全隐患。安保部分还调整制订了黄金周平安应急预案、活动欢迎应急预案，确保全满有把握。 假时代积极邀请公安、驾车出行部分结合治理十一假期的活动秩序。 增添了姑且环卫工人，对景区情况进行全天候保洁，确保景区清洁整，包管旅客舒心兴奋。景区园艺工加班加点修剪园艺，摆放鲜花，美化景区情况，营造美丽的节日空气。鲜红的接待口号、大红灯笼，漂亮的鲜花营造了节日的稠密的欢庆氛围。 活动丰硕多彩，旅客兴致大增。在“十一”黄金周时代，由景区天天上午9：00准时上演双节时代，河南芒砀山景区为丰硕旅客活动糊口，天天上午9时，准时在景区东门广场上演大型汗青情景剧《梁王迎宾》。歌舞剧真实地还原了大汉王朝帝王宫外迎宾的昌大排场，，气焰恢弘。军人们铠甲闪亮，长戈尖锐，威武肃静，站如磐石，动如劲风，吼声如雷，一招一式，尽现皇家卫队的威猛。宫女身段窈窕，舞姿曼妙，动静优雅。梁王偕同王后及诸位大臣，欣歌赏舞，把酒联欢，一派承平盛世景象形象。表演结束之际，还为旅客们留下了与演员摄影留影、娱乐互动的活动举办时间。旅客兴致大增。 为知足旅客需求，景区除了正常开放汉礼馆，汉婚礼馆外，又在景区增设了五处华文化体验点，知足旅客的华文化体验要求，拉长了活动链条。 以“秋季采摘游”为载体，与砀山等地结合推出村落活动，以丰硕旅客的活动糊口。并在景区内开展“金秋游览芒砀山，万斤酥梨大赠予”的活动，丰硕了景区的活动产物。 市场空前火爆，景点游人爆棚。这是本年景区黄金周最为显著的特点。因为节前的鼎力宣传促销。假期一举行，就敏捷进入欢迎岑岭期，双节的前三天，活动听数“爆棚”，保安山地宫景点有多个时段呈现旅客拥堵受阻现象，游览运力不足，造成很多旅客较长活动举办时间期待。 长途旅客增加敏捷、自驾游持续升温。“十〃一”黄金周时代，长途旅客增加敏捷、自驾游持续升温。省外旅客比例增加自驾活动成为高潮，四大景点的泊车场停满来自各地的车辆。自驾旅客已占到旅客总人数的七成以上。家庭式的自驾游自助游已成为活动主体。 办事规范优质，旅客赐与好评。环绕活动办事尺度化扶植的方针，公司各有关部分、有关单元把活动办事工作放在了凸起位置，最大限度做到让每一位旅客景区游得赏心，购得称心，玩得高兴。首要带领天天都多次深切活动景区一线，实地领会环境，协调整决欢迎工作中碰到的坚苦和问题。景区增设十多处咨询办事中间，便利旅客就近咨询，同时开展免费供给茶水等办事。投诉德律风、咨询德律风、办公室德律风对峙24小时价班，做到了处置问题不外夜，答复投诉不跨越24小时。景区提出的“芒砀山，微笑办事让您打动”办事标语，深切人心，贯彻到位，“不让一位旅客在芒砀山受委屈”的承诺获得了较好兑现，受到了八方旅客和省市有关带领的高度赞扬。 宣传营销到位，景区影响不竭扩大。为扩大影响，芒砀山景区市场部在8天长假时代，开展了多种形式的宣传促销活动，扩大了宣传，晋升了景区的影响力。景区成立以景区成立了副总司理为组长，营销总监罗帅为副组长的推介小组，操纵“十一”黄金周前和黄金周时代到景区各重点营销市场和周边县市进行宣传促销活动。景区网站加速更新，在各大新闻媒体发布景区的“十一”动态、优惠活动、文化活动。咨询德律风等，当真做好宣传报道工作。双节时代宣传人员还深切景区周边的高速进口，豫皖界收费站，发放宣传品，在景点旅客集中区域开展旅客办事满足度查询拜访，收集市场反馈信息。 产物单一，综合欢迎办事，跟不上仍是旅客的问题。按照调研，本年旅客反映较多的问题一是活动产物单一，介入性活动产物少，不克不及知足旅客的多种需求，文化品位过高，贫乏合适公共休闲娱乐的产物，应在这方面强力推进。二是吃、住、行，购等办事举措措施还跟不上成长要求，尤其是吃住欢迎还没有形成系统，监管力度也不不敷，旅客反映较多。2县十一黄金周工作总结 在县委、县当局的顽强带领下，全县沐日活动协调带领组高度正视“十一”黄金周活动成长和治理工