国美营业员试用期工作总结.doc

国美营业员试用期工作总结 篇一：国美营业员工作总结 个人工作总结 2011年即将过去，来国美电器入职已有3个多月的时间中，我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。 我是今年9月份入职国美电器咸宁一店的，我是没有电器营销经验的，仅凭对销售工作的热情，在主任和同事的帮助下很快的适应这个团队。我的工作岗位是三洋彩电专职营业员，明确我的工作职责是：（1）通过自己的商品知识、服务技巧完成上级分部和主任下达的每月、每周、每日的销售任务。（2）负责协助彩电主任对所辖区域促销员进行管理，以达成销售任务及主推任务为目标。（3）有责任督促促销员、临时促销员执行公司的各项销售政策等，对促销员、临时促销员有损企业信誉的言行有制止、检举、上报的义务。（4）根据所辖区域及临近区域促销员缺岗的情况及时补岗，保证在各区域范围内每一位顾客都能得到优质的服务。（5）严格按照分部价格指令书执行，杜绝违规操作。（6）根据主任的指令，完成下市淘汰机型，滞销商品，样机及残次销售任务。（7）负责本区域的卫生、样机（包括样机卡、功能卡、价签）展台和卖场、美化布置的维护，确保本区域各项指标符合公司的相关规定。（8）接受公司的培训，并严格遵守公司的各项规章制度，言行标准、服务规范等，主动热情地接待每一位顾客，为顾客讲解商品性能、包修须知，解答顾客需要了解地问题。（9）对领导分配的售后服务，出店宣传等工作坚决执行。 回顾这三个月的工作情况，我遵照我的工作职责，基本完成了一定的销售量，并且在同事的帮助下学习到很多彩电销售的知识和技能。也协助主任完成了一些本科的工作任务，得到大家的认可！但是自己毕竟是销售行业的新手，仍存在很多不足。例如：（1）销售知识技能上有待提高，（2）不能百分百完成销售任务， （3）协助主任管理工作上还有待进步等等。。。 作为一名营业员，我的职责就是服务好每一位顾客，在压力面前，我考虑得更多的是如何提高销量。我常常告戒自己不要松懈，做销售最忌讳的就是心态散漫，为了让自己满怀激情，我也会尝试早上起床对着镜子微笑的方法，每次达成一笔销售，总会有一份乐趣在其中。我总是非常留意本卖场其他品牌每月的销售情况，因为我相信机会都是留给那些有准备的人，知己知彼才能百战百胜。我非常注意听其他促销员是怎么卖电视的，我认为学习型的营业员更专业，更有说服力。家电行业产品换代很快，尤其是彩电，从普通显象管电视发展到数字纯平电视，再到数字高清时代，现在是平板电视逐步化，只有短短两年多时间，彩电品牌十多家，每个品牌都在想尽办法挖掘卖点，打击对手。如何能发扬自身的优势，打击对手的劣势，我也想了很多的办法，下了很多的工夫。 对于2011年，我算是交了一份合格的答卷，商场如战场，在变幻莫测的家电行业里，我还要不断地学习，不断地努力，用更敬业更专业的精神完成我2012年的答卷，我愿与所有从事营销的朋友们共勉。 2011-12-3 篇二：试用期满转正工作总结- 试用期工作总结 2015年8月，我通过面试，来到成都国美电器有限公司工作，不觉已经工作两个月了，在这两个月的工作中，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，现将我的两个月来的工作情况总结如下。 一、思想方面 在工作初期，我认真了解公司的发展情况并学习公司的管理规章制度，熟悉造价行业的日常工作事务，同时努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以全新的姿态迎接工作的挑战。 二、工作方面 端正工作态度，严守组织纪律。我始终以饱满的热情迎接每一天的工作，始终以100%的状态对待工作。 1. 耐心细致地做好三洋彩电的销售工作 我认真学习三洋彩电的产品知识，虚心向老导购人员学习销售技巧，通过平时对意向顾客的介绍三洋彩电产品知识来消化学习到的产品知识，使销售有所提高的同时也使自己的销售技巧有了提升。 2. 积极主动地维护展台形象 不管是平时上班还是节假日上班，我都会让三洋彩电的展台以干净漂亮的一面展现给顾客。 两个月来，我基本上保证了梁家巷店三洋彩电的占比，同时积极主动地完成上级领导交办的其他事情，并参与其他厂家活动的宣传布置等工作。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。在领导和同事的帮助和支持下，我基本上做到了事事有着落、件件有落实。 两个月的时间转瞬即逝，我虽然做了一些工作，但仍然存在不少问题，主要表现在： 1．缺乏创新精神。 不能积极主动地发挥认真钻研、开拓进取的精神，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基