个人和团体的论文.docVIP

团队与个人 在国内，随着经济的发展和竞争的复杂、激烈，企业已经逐渐认识到，强大竞争优势已经不能仅限于个人员工能力的卓越，更重要的是体现在团队合力的强大，体现在那种弥漫于企业中无处不在的团队精神，只有靠团队的合力企业才能在竞争中保持优势。团队就是一小群有互补技能，为了一个共同的目标而相互支持的人。对于一个团队来说，最基本的是要有一个清楚的目标：志同道合。 作为销售员需要与各种各样的人打交道，那么，团队精神就显得尤其重要营销员要善于整合各方面的资源为己所用，与大家精诚合作，以团队的力量来规划个人的职业生涯，以团队的力量去帮助个人实现自我价值 首先销售团队由销售经理、销售助理、销售人员组成。他们之间是一种既相互联系又相互制约的关系。 1.销售经理 销售经理是一个非常重要的角色。他既要懂策划与广告，又要懂销售实践，既要会管理激励销售人员，又要能调和对外关系，既要执行命令不走样，又要根据实际情况提出有价值的建议。 2、销售助理 销售助理要成为经理的得力助手，协助经理做好案场的各项管理工作，同时还要做好与销售主任的沟通、协调。具体的工作职责如下： 1）业务规范与监督； 2）客户管理； 3）财务审核。 3、销售人员 销售人员的招募是很重要的。招人时，不能追求高标准，刚好够格就可以，不要觉得学历、能力越高越好，这样的人往往做不长；也不要认为长相越漂亮越帅越好，你会发现麻烦多多。要什么样的人呢，能长期发展、兴趣广泛、亲合力强、知识面广这四个条件加上五官端正足够了。 销售人员要具备职业礼仪、一颗平常心及服务观念，不能觉得客户不买就热情大减，心胸要宽广一些，不要斤斤计较。有的销售人员，喜欢玩抓特务，感觉到这个人像市调的就开始审，当然不是真的审问，不要去问那些，哪怕你认识他也要当客户认真对待，用你的专业作风感动他，让他去传播某某产品的人员素质真高。 销售人员应不断的加强业务素质与道德素质的提高，应具备以下八大素质： 1）高尚的敬业精神； 2）顽强的士兵意识，螺丝钉精神，协调意识，团队精神； 3）高档次的顾问意识； 4）知识营销意识； 5）精湛的销售技巧； 6）宽泛的知识面； 7）对产品的顶尖认可； 8）良好的公关意识，交际能力，组织能力，业务能力。 除此之外，具备良好团队精神的销售员应做到如下几点： 胸怀宽广，容天下难容之人，容天下难容之事。“比海洋更大的是天空，比天空更大的是人的心胸”，优秀的销售员不但能总结、褒扬和学习别人的长处，更重要的是，要能够适应不同的环境，容纳别人的不足，同时还要能听得进别人的意见和建议，容得下不同意见。 2、尊重和帮助他人，建立和谐人际关系，尊重别人的人格和尊严，尊重别人的想法和建议，尊重别人的劳动成果和汗水。帮助别人相互协作，心往一处想，劲往一处使，把凝聚力转变成强大的战斗力，使自己不断成长为“领袖”，果断出击，弹无虚发，成就一段灿烂的人生。 3、轻一己之利，重团队、他人之利，个人利益永远服从于团队和别人的利益，尽全力为团队利益做出贡献，这样才能不断地感动别人，在被别人所接受的同时，使自己的团队越来越强，越做越大 4、谦虚谨慎的作风和勇于承担责任的团队精神中，谦虚谨慎的作风和勇于承担责任的精神是相当重要的，它是在团队中做人做事的基础。谦虚的人总会让人感觉温暖，勇于承担责任的人总会让人感觉可靠。强大的人脉来源于谦虚谨慎的作风和勇于承担责任的精神。 5、原则性与灵活性相结合，公正做人，诚信做事。在团队中，有原则是对销售员很重要的要求，无原则的人很难让别人长久地接受，人们跟他的交往中，一开始往往觉得感觉不错时间一长，可能就很难接受了，因为他就像“墙头草”，跟着风的方向走，让人觉得没有安全感和责任感，会产生不可靠的感觉。而光讲原则，遇事不会灵活处理的人，在人际关系中，往往会让别人很累，不得不与他保持一定的距离，进而疏远他。只有兼容原则性与灵活性能力的营销员，才能在团队中如鱼得水，游刃有余。 1、各个岗位之间沟通不到位，面对问题缺乏合作； 2、当角色分工不明确时，销售工作出现问题或业绩做得不好时，团队成员之间会出现推诿现象，甚至相互指责； 3、缺乏生动有效的团队活动，无法在工作中形成一个整体 结合理论针对以上问题的解决方案： 1）加强沟通，制定汇报计划，每天下班前发送当日工作总结，要求内容详细，符合事实，真实有效； 2）提高工作责任心，加强团队建设，使每个人明确自己在团队中的角色和职能，合理安排工作时间，主动提供配合； 3）每周最少组织一次内部聚餐或集体活动，要求所有人必须参加，以加强整体观念，提升团队凝聚力。 小溪只能泛起美丽的浪花，它甚至颠覆不了我们儿时纸叠的小船。海纳百川而不嫌其细流，才能惊涛拍岸，卷起，形成波涛汹涌的壮观和摧枯拉朽的神奇。个人与团体的关系就如小溪与大海的关系，只有当无数个个人的力量凝聚在一起时