12第七章问卷法.ppt

社会调查方法 曹开英 第四节 问题与答案的设计 一、问题的设计 （一）问题形式的设计 1.开放式问题的设计 2.封闭式问题的设计 3.混合式问题的设计 （二）问题措词 （三）问题数目与次序 二、答案设计要求 一、问题的设计 （一）问题形式的设计 问卷调查中，问题的形式可分为开放式问题与封闭式问题两大类。其设计有所不同。 1、开放式问题的设计 所谓开放式问题，就是不为回答者提供具体答案，而由回答者自由填答的问题。 如:您对于轿车进入家庭有何看法? —————————————————————————— 您认为当前建设和谐社会面临的最大挑战是什么？ —————————————————————————— 一、问题的设计 2、封闭式问题的设计 封闭式问题，就是在提出问题的同时，还给出若干个答案，要求被调查者选择一个作为回答。封闭式问题设计主要有如下几种方式： ⑴填空式 ⑵二项选择式 ⑶多项单选式 ⑷多项限选式 ⑸多项排序式 ⑹等级式 ⑺矩阵式 ⑻表格式 ⑼后续式 ⑴填空式 即在问题后划一横线，让回答者直接填写。一般适用于容易回答又易填写的问题。 您的年龄：_____岁 您的文化程度:______ ⑵二项选择式 又称是否式，即问题的答案只有是和不是（或其他肯定或否定形式）两种，回答者根据自己的情况选择其一。您是否拥有手机？ （1）有 （2）没有 您是否结过婚? （1）是 （2）否 您是否喜欢教师这个职业? (1)喜欢 (2)不喜欢 二项选择式的特点是回答简单明了，但获得的信息太小。 ⑶多项单选式 即给出多个答案，回答者根据自己的情况选一项作为回答。这是各种社会调查问卷中采用得最多的一种问题形式。 如：您的婚姻状况： A.未婚 B.已婚 C.离婚 D.丧偶 ⑷多项限选式 与多项单选式不同的是，回答者可以在所列举的多个答案中，根据自己的情况从中选择若干个。您认为您所在的城镇亟须解决的社会问题是什么?(请在您抉择的项目后打“√”，可任选3项） 住房紧张＿＿交通拥挤＿＿看病难且贵＿＿供水不足＿＿ 人口膨胀＿＿学校乱收费＿＿空气污染＿＿ 管理混乱＿＿社会秩序差＿＿ 这种形式的问题，最大的优点在于，在有些情况下它比多项选择式更能反映被调查者的实际情况。但是，我们无法从这种形式的问题回答中看出被调查者选择的顺序。 ⑸多项排序式 这种方式是列出多种答案，要求回答者填写答案时排列先后顺序或不同等级。多项排序式可以说是针对多项限选式的不足而出现的一种问题类型。 您认为当前最突出的社会问题是什么？（请按突出程度把下列问题的编号填写在空格内，最突出的填在左边第一格，然后依次向右填写） ①看病难、看病贵②缺乏技术③收入差距过大④贪污腐化⑤住房价格过高⑥养老保障⑦教育乱收费⑧社会治安不好⑨环境污染严重⑩社会风气差 □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ ⑹等级式 即列出不同等级的答案，由被调查者根据自己的意见或感受选择不同等级的回答方式。 如：您对您所在的社区的社会治安工作是否满意？（请按您的感受在适当的横线上打“√” ①很满意＿＿②比较满意＿＿③无所谓＿④不满意＿ ⑤很不满意＿⑥不知道＿ 表示等级的词语还有：非常喜欢，比较喜欢，无所谓，讨厌，非常讨厌； 完全同意，同意，中立，不同意，坚决不同意，无可奉告； 经常，有时，偶尔，没有，不适用； 很好，可以，不好，很差，无所谓 ⑺矩阵式 将同类的几个问题和答案排列成一个矩阵，由被调查者对比着进行回答的方式． 您希望自己的生活在哪些方面得到改善？（请在适当的方格内打√） 　　　　　　非常迫切　比较迫切　不太迫切　不需要　无所谓 ①吃的方面　　□　　　　 □　　　　 □　　　 □　　　 □ ②穿的方面　　□　　　　 □　　　　 □　　　 □　　　 □ 　　 ③用的方面　　□　　　　 □　　　　 □　　　 □　　　 □ ④住的方面　　□　　　　 □　　　　 □　　　 □　　　 □ ⑤行的方面　　□　　　　 □　　　　 □　　　 □　　　 □ ⑥娱乐的方面　 □　　　　 □　　　　 □　　　 □　　　 □ ⑻表格式 将同类的几个问题和答案列成一个表格，由被调查者回答的方式。 老百姓心中当前最严重的社会问题调查表 ⑼后续式 也称相倚问题。在问卷设计时，会遇到这样的情况，有些问题只适合于一部分调查对象，而且这类问题是否适合于某个回答者，要依据他对前面的某个问题的回答而定。 示例： 3、混合式问题的设计 混合式问题，又称半封闭式、半开放式问题。这是在封闭式问题和答案的最后，加上一项“其他”，由被调查者在预留的空白处自由表达与该问题相关的未尽内容。 如：您目前最迫切需要解决的问题是：（请在适合的横线上打“√”或填写） ①提高专业水平＿②加入